NPS कस्टमर केयर नंबर

एनपीएस एक निर्धारित योगदान रिटायरमेंट सेविंग स्कीम है जो वृद्धावस्था की फाइनेंशियल सुरक्षा पर लक्षित है, सब्सक्राइबर के पास विभिन्न प्रश्न हो सकते हैं और जानकारी पाने योग्य कस्टमर केयर कर्मचारियों से समय पर सहायता की आवश्यकता हो सकती है. पंजीकरण, योगदान, निकासी और टैक्सेशन के संबंध में सुविधाजनक समस्या के समाधान की सुविधा के लिए, एनपीएस प्रशासन ने टोल-फ्री एनपीएस हेल्पलाइन, ऑनलाइन चैट सपोर्ट और केंद्रीकृत संपर्क केंद्र जैसे कई ग्राहक संपर्क चैनल स्थापित किए हैं. 

यह गाइड विभिन्न NPS कस्टमर केयर नंबर और कॉन्टैक्ट विवरण को कॉम्पाइल करती है, जो सब्सक्राइबर अपने पेंशन अकाउंट से संबंधित निर्बाध जानकारी एक्सेस और सर्विस सपोर्ट के लिए संपर्क कर सकते हैं.

NPS शिकायतों के लिए एस्कलेशन लेवल

एस्कलेशन लेवल आई

यदि एनपीएस मध्यवर्ती सेवा प्रदाता से संपर्क करने के बाद शिकायत का समाधान नहीं किया जाता है, तो अभिदाता इसे केंद्रीय शिकायत प्रबंधन प्रणाली (सीजीएमएस) को भेज सकता है. NPS ट्रस्ट वेबसाइट में www.npstrust.org.in/grievance-redressal पर शिकायतों को लॉग करने के लिए ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण सुविधा है. CGMS पोर्टल पर शिकायतों को रजिस्टर करने में सहायता के लिए टोल-फ्री कॉल सेंटर 800 889 1030 भी है. शिकायतों को फॉलो-अप के लिए सिस्टम जनरेटेड रसीद नंबर के माध्यम से स्वीकार किया जाता है और इसका उद्देश्य इस पहले स्तर पर 30 दिनों के भीतर हल किया जाना है.

एस्कलेशन लेवल द्वितीय

उच्च स्तर पर संपर्क करने के बाद भी, अगर आपकी एनपीएस चिंताओं का समाधान नहीं होता है, आशा न खोएं, पीएफआरडीए द्वारा नियुक्त ओम्बड्समैन से संपर्क करें. सब्सक्राइबर अपनी शिकायत का विवरण cgms@pfrdaindia.org.in पर ईमेल कर सकते हैं या बिना पते के समस्याओं को हाइलाइट करने के लिए 011-26517501 पर कॉल कर सकते हैं. मानक शिकायत संदर्भ संख्या पिछले वृद्धि अवस्थाओं से प्रदान की जानी चाहिए. पेंशन रेगुलेटर के रूप में, PFRDA सब्सक्राइबर शिकायतों के समय पर समाधान के लिए शीर्ष प्राथमिकता प्रदान करता है.

एनपीएस निकास के लिए एस्कलेशन

एनपीएस खातों से निकासी शुरू करने के लिए चाहने वाले अभिदाता निकास से संबंधित अनुरोधों की प्रक्रिया में समस्याओं या देरी का सामना कर सकते हैं. समय पर समाधान के लिए उचित शिकायत निवारण चैनलों के माध्यम से ऐसे लंबित या अस्वीकृत अनुरोध को बिना पर्याप्त समर्थन के बढ़ाया जा सकता है.

एस्कलेशन लेवल आई

अगर निकास का अनुरोध 10 दिनों से अधिक समय के लिए लंबित है या बिना पर्याप्त समर्थन के अस्वीकृत किया जा रहा है, तो पहला चरण सीआरए को समस्या बढ़ाना है. शिकायतें CRA की वेबसाइट पर रजिस्टर की जा सकती हैं, या आप 1800 2220 80 पर कॉल कर सकते हैं.

एस्कलेशन लेवल द्वितीय

अगर आप सीआरए प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो अगला कदम पीएफआरडीए द्वारा नियुक्त लोकपाल से संपर्क करना है. बस मानक विवरण ombudsman@pfrda.org.in पर ईमेल करें या 011-26517507 पर कॉल करें. नियामक होने के कारण, वे तुरंत बाहर निकलने के मामलों का निपटान करने के लिए बाध्य हैं.

APY (अटल पेंशन योजना) के लिए कस्टमर केयर नंबर

एक समर्पित APY कस्टमर केयर टीम आपको किसी भी अकाउंट, निकासी या पॉलिसी की जानकारी के लिए वापस करती है. मदद के लिए इस टोल-फ्री नंबर 1800 889 1030 डायल करें. IVR ऑटोमेटेड सर्विस स्व-सहायता के लिए अंग्रेजी और हिंदी में भी उपलब्ध है.

एनएसडीएल शाखा कार्यालय

एनडीएसएल कार्यालय मुंबई में है. NSDL की डिपॉजिटरी सर्विसेज़ से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, सब्सक्राइबर 022-48867000 पर कॉल कर सकते हैं या info@nsdl.com पर ईमेल कर सकते हैं.
अन्य ब्रांच ऑफिस नई दिल्ली (011) 23705418), चेन्नई ((044) 2814 3917/18), अहमदाबाद ( (079) 2646 1376) और कोलकाता ((033) 2281 4461) आदि में हैं.