इन्टरव्यू विथ न्युजेन सोफ्टविअर टेक्नोलोजीस लिमिटेड

वीरेंदर जीत, मुख्य कार्यकारी अधिकारी, न्यूजेन सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजीज लिमिटेड के साथ बातचीत में 

क्या आप अपने वर्तमान सेगमेंट के अनुसार और भूगोलवार रेवेन्यू मिक्स को स्पष्ट कर सकते हैं? अगले 3-5 वर्षों में प्राप्त करने की योजना बनाने के लिए इष्टतम लक्ष्य मिश्रण क्या है? 

कई वर्षों तक, बैंकिंग और फाइनेंशियल सर्विसेज़ सबसे मजबूत वर्टिकल रही हैं और आने वाले वर्षों में बढ़ते रहेंगे. हमारे प्लेटफॉर्म हमारी शक्ति हैं, और हमारे कस्टमर बढ़ रहे हैं, इसलिए हम जारी रखने के लिए विकास की गति की उम्मीद करते हैं. इसी प्रकार, इंश्योरेंस हमारे लिए मजबूत है. सरकार और साझा सेवाएं तुलनात्मक रूप से कम हैं, लेकिन वे हमारे लिए प्रमुख खंड भी हैं.

भौगोलिक क्षेत्र में, हमें काफी विविधता प्राप्त है - भारत और ईएमईए हमारे राजस्व में सबसे बड़ा योगदान देता है, जिसके बाद हम और एपीएसी.

हमने हमेशा अपने प्रोडक्ट, कर्मचारी प्रशिक्षण और अमेरिका, यूरोप और ऑस्ट्रेलिया जैसे नए और बड़े मार्केट में फुटप्रिंट का विस्तार करने के लिए अपने पार्टनर इकोसिस्टम को मजबूत बनाने के लिए महत्व दिया है. हमने अपने समृद्ध और विभेदित प्लेटफॉर्म, कस्टमर के साथ स्थायी संबंध, मजबूत टीम और एक मजबूत मांग वातावरण द्वारा चलाए गए नए शक्तिशाली और नए ब्रांडिंग के साथ FY'23 की शुरुआत की है.

हाल ही में न्यूजेन ने अग्रणी इंश्योरेंस फर्म, सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों और अमेरिका, यूरोप और बाकी दुनिया में अन्य लोगों को सशक्त बनाने के लिए कोफोर्ज के साथ साझेदारी में प्रवेश किया. क्या आप इस पार्टनरशिप से मुख्य सिनरजिस्टिक को स्पष्ट कर सकते हैं?

यह भागीदारी न्यूजेन के व्यावसायिक अंतर्दृष्टियों और मजबूत, सुरक्षित और स्केलेबल लो-कोड डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्लेटफॉर्म-न्यूजीनोन के साथ कोफोर्ज की विशेषज्ञता और कार्यान्वयन संसाधन शक्ति को एक साथ लाती है. इससे संगठनों को वैश्विक स्तर पर अपनी प्रक्रियाओं को बदलने, संचालन दक्षता बढ़ाने और सहकर्मियों पर प्रतिस्पर्धी किनारा प्राप्त करने में सक्षम बनाया जाएगा.

यूज़र अपनी प्रोसेस, कंटेंट और कम्युनिकेशन को आसानी से मैनेज करने के लिए कंटेक्स्चुअल कंटेंट सर्विसेज़ (ECM), लो कोड प्रोसेस ऑटोमेशन (BPM) और ऑम्निचैनल कस्टमर एंगेजमेंट (CCM) प्लेटफॉर्म का लाभ उठा सकेंगे.

वर्तमान में आप किन सबसे बड़ी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं? कर्मचारी की लागत में वृद्धि होने वाली चुनौतियों से निपटने के लिए क्या उपाय किए जा रहे हैं?

कर्मचारी अट्रिशन हमारे और उद्योग के अन्य लोगों के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक था. पिछले साल हमारे पास बहुत उच्च स्तरीय अट्रिशन था. हम उद्योग में बढ़े हुए अट्रिशन के प्रभाव को कम करने के लिए प्रतिभा अधिग्रहण, रिटेंशन, विकास और प्रोत्साहन के सभी क्षेत्रों में निवेश कर रहे हैं. 

हम निकट अवधि में कर्मचारी अट्रिशन दर स्थिर होने की उम्मीद करते हैं.

क्या आप मध्यम अवधि में अपने प्रमुख ग्रोथ ड्राइवर को हाइलाइट कर सकते हैं?

हमारा समृद्ध और विभेदित प्लेटफॉर्म, ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध, मजबूत टीम और मजबूत मांग वातावरण प्रमुख विकास चालक हैं. हम अपने उत्पादों, कर्मचारी प्रशिक्षण में निवेश करते रहेंगे और अपने भागीदार इकोसिस्टम को मजबूत बनाते रहेंगे. 

अगले 2-3 वर्षों के लिए आपके अधिग्रहण योजनाएं क्या हैं? 

हाल ही में, हमने अपने लो कोड डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन प्लेटफॉर्म, न्यूजीनोन को आगे बढ़ाने के लिए संख्या सिद्धांत प्राप्त किया है, जिससे हर उद्यम को क्लाउड-नेटिव एआई/एमएल क्षमताएं प्रदान करना अच्छी तरह से तैयार हो जाता है.

आगे बढ़ते हुए, हम अकार्बनिक विकास मार्ग के लिए खुले हैं, विशेष रूप से यूरोप, अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया जैसे परिपक्व बाजारों में, जो बाजार की गति में तेजी लाएगी. मुख्य रूप से हमारे पास वैश्विक रूप से मान्यता प्राप्त मजबूत प्रोडक्ट पोर्टफोलियो है. लेकिन, सेल्स इंजन सेटअप एक समय लेने वाली प्रक्रिया है. हम ऐसे अवसरों की तलाश कर रहे हैं जो इस प्रक्रिया को तेज करने में हमारी मदद कर सकते हैं.