રોકાણકારો ઝડપી વાણિજ્યને નફરત કરે છે, પરંતુ ઝેપ્ટો શા માટે પસંદ કરે છે?

Between 2020 and 2022, the business world was all about three words: "Unicorn," "Start-ups," and "Funding." In those years, we saw a whopping 44 new unicorns in 2021 and 21 more in 2022. But 2023 arrived, and by August, not a single unicorn had made an appearance.

ત્યારબાદ કરિયાણાની ડિલિવરી કંપની ઝેપ્ટો આવી અને તે 2023 ના પ્રથમ યુનિકોર્ન બની. તેઓએ નવા ભંડોળમાં $200 મિલિયન મોટા પ્રમાણમાં સુરક્ષિત કર્યા અને $1.4 બિલિયનના ભારે મૂલ્યવાન હતા. 

આ ખૂબ જ શૉકર તરીકે આવ્યું કારણ કે ઝડપી વાણિજ્ય ઉદ્યોગમાં મોટાભાગની કંપનીઓ તેમના મૃત્યુબેડ પર હતી.
 

ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓ, જો તમે જાણતા નથી, તો તે કરિયાણાની દુનિયાની ઝડપી હોય છે. તેઓ માત્ર 10 થી 30 મિનિટમાં તમારી ઇચ્છા મુજબની બધી વસ્તુઓ તમારી પાસે લાવવાનું વચન આપે છે.

કેટલાક ત્વરિત નૂડલ્સ આકર્ષક છે? તમે તેમને દસ મિનિટમાં લઈ શકો છો. આઇસક્રીમને ક્રેવિંગ કરી રહ્યા છો? બહાર પગલાં લેવાની કોઈ જરૂર નથી; તે તમારા ઘર પર 10 મિનિટમાં રહેશે.

2021 માં સ્પોટલાઇટમાં, આ કંપનીઓએ લોકપ્રિયતામાં વધારો કર્યો. ભારતમાં ઝોમેટો અને સ્વિગી જેવા ખાદ્ય વિતરણની વિજયી વૃદ્ધિ પછી, ઝેપ્ટો અને બ્લિંકિટ જેવી ઝડપી વાણિજ્ય કંપનીઓએ અમને ખાતરી આપી કે ગ્રોસરીની ડિલિવરી આગામી મોટી બાબત હતી.

2022 માં રેડસીયરનો એક અહેવાલ આગાહી કરવામાં આવ્યો હતો કે ભારતનું ઝડપી વાણિજ્ય બજાર 2025 સુધીમાં મોટું $5.5 અબજ સુધી વધશે, તેનું વર્તમાન કદ 15 ગણું વધી રહ્યું છે, અને ગ્રાહક અપનાવવાના સંદર્ભમાં ચીન જેવા આઉટપેસિંગ બજારોની વૃદ્ધિ થશે.

ઝડપી વાણિજ્યમાં તક એટલી મોટી લાગી હતી કે ફ્લિપકાર્ટ, રિલાયન્સ, સ્વિગી અને ઓલા જેવા મોટા શૉટ્સ તેને જીતવામાં આવ્યા હતા.

સ્વિગી પંપ કરેલ પૈસા. તેના પ્રાથમિક ખાદ્ય વિતરણ વ્યવસાય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના બદલે, તેણે ખાસ કરીને તેના ઝડપી કોમર્સ આર્મ, ઇન્સ્ટામાર્ટને $700 મિલિયન (તે ₹5,500 કરોડનું આકર્ષક છે) ફાળવણી કરી છે.

ઓલા ડેશ સાથે ઓલાએ પોતાનું 10-મિનિટ ડિલિવરી વચન રજૂ કર્યું છે. 

રિલાયન્સ પણ જીઓમાર્ટ એક્સપ્રેસ સાથે રેસમાં જોડાયા, 90 મિનિટની અંદર આશાસ્પદ ડિલિવરી.
 

ઝડપી નકારવા માટે ઝડપી વધારો 

પરંતુ ચાલો 2023 સુધી ઝડપી આગળ વધીએ – ઝડપી કોમર્સ કંપનીઓ ડાયર સ્ટ્રેટ્સમાં છે.

રિલાયન્સ ઇન્ડસ્ટ્રીઝની જિયોમાર્ટએ તેની હાઇ-સ્પીડ ગ્રોસરી ડિલિવરી સર્વિસ, એક્સપ્રેસ બંધ કરી દીધી છે.

પાછલા વર્ષના ડિસેમ્બરમાં, ફ્લિપકાર્ટએ ટકાઉ વ્યવસાયિક મોડેલને શોધવા માટે તેની ઝડપી વાણિજ્ય સેવા, ફ્લિપકાર્ટને ઝડપી પાછી ખેંચી લીધી.

રિલાયન્સ દ્વારા સમર્થિત એક ઝડપી કોમર્સ સ્ટાર્ટ-અપ ડન્ઝોને તેના વર્કફોર્સમાંથી 30 ટકા (લગભગ 300 લોકો) ની સમર્થન આપવું પડ્યું અને તેના 50% ડાર્ક સ્ટોર્સને બંધ કરવું પડ્યું.

ઓલાએ તેના ઝડપી કોમર્સ સાહસ, ઓલા ડૅશને સંપૂર્ણપણે બંધ કરીને એક પગલું આગળ વધ્યું.
આ ફક્ત એક વર્ષ પહેલાં સમૃદ્ધ કંપનીઓ હતી, પરંતુ આજે, તેઓ અસ્તિત્વના કિનારે આગળ વધી રહી છે.

તેથી, ઝડપી કોમર્સમાં શું ખોટું થયું?

પ્રથમ, ચાલો ભંડોળની પરિસ્થિતિ વિશે વાત કરીએ. હમણાં, અર્થવ્યવસ્થા ચોક્કસપણે આગ પર નથી, અને રોકાણકારો સાવચેત રહી છે. અગાઉ, આ પ્લાન સરળ હતો: નફા ભૂલી જાઓ, મોટો ખર્ચ કરો, તમારી સ્પર્ધાને હરાવો અને ટોચની પસંદગી બનો. એકવાર તમે ઉદ્યોગમાં બોસ હોવ, પછી તમે શૉટ્સ પર કૉલ કરો છો. કારણ કે એકવાર લોકોને તેમના સોફામાંથી કરિયાણા ઑર્ડર કરવા માટે હુક કરવામાં આવે છે તેથી પાછું જવું પડતું નથી. 

પરંતુ સમય 2023 માં ઘણો ખરાબ થયો, જ્યારે દરેક વ્યક્તિએ પશ્ચિમમાં મંદી ચલાવવાનું શરૂ કર્યું. તમામ રોકાણકારો અને વીસીએ પ્રશ્ન પૂછવાનું શરૂ કર્યું: નફા ક્યારે દેખાશે?

આ કંપનીઓ માટે, ઉકેલ દરેક ઑર્ડર દીઠ તેમના નફામાં સુધારો કરવો હતો. તમે જુઓ છો, ફૂડ ડિલિવરી બિઝનેસથી વિપરીત, ઝડપી કોમર્સ બિઝનેસમાં ઑર્ડરનું મૂલ્ય ખૂબ ઓછું છે. જો કે દસ મિનિટમાં ઑર્ડર ડિલિવર કરવા માટે થયેલા ખર્ચ ખૂબ જ વધારે છે કારણ કે તમારી પાસે વિવિધ વિસ્તારોમાં હજારો ડાર્ક સ્ટોર્સ અને દસ મિનિટમાં ઑર્ડર ડિલિવર કરવા માટે ડિલિવરી સ્ટાફની મોટી સંખ્યા હોવી જરૂરી છે

તેથી, ઝડપી કોમર્સ બિઝનેસમાં નફા લાવવામાં કિન્ડા મુશ્કેલ છે. 

અશ્નીર ગ્રોવર, ગ્રોફર્સના એક્સ સીએફઓ (હવે બ્લિંકિટ) એક ઇન્ટરવ્યૂમાં ક્વોટ કરેલ છે,

“લોકો 10 મિનિટમાં કરિયાણાની ડિલિવરી કરી રહ્યા છે. તેઓ ક્યારેય નફાકારક બનશે નહીં. મેં 90-મિનિટની ડિલિવરીનો પ્રયત્ન કર્યો, પરંતુ તે પણ એક પડકાર હતી. 10-મિનિટના વચન સાથે, તેઓ દરેક ઑર્ડર પર પૈસા ગુમાવી રહ્યા છે. ઝડપી વાણિજ્ય જેવા કેટલાક વ્યવસાયિક વિચારો ક્યારેય અર્થપૂર્ણ હશે નહીં. ઝડપી વાણિજ્યમાં એકમ અર્થશાસ્ત્રને ક્યારેય વધુ સારું મળશે નહીં. જેમ ભંડોળ અવરોધરૂપ બની જાય છે, તેમ ઉદ્યોગ સ્વાભાવિક રીતે પોતાને સુધારશે અને કંપનીઓ તેમની મુખ્ય કામગીરીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે. જ્યારે પૈસા વધુ હોય, ત્યારે દરેક વ્યક્તિ વિચારવાનું શરૂ કરે છે કે તેઓ અશક્ય કામ કરી શકે છે."

પ્રશ્ન છે,

જ્યારે રિલાયન્સ હોય, ત્યારે ફ્લિપકાર્ટ જે કંપનીઓ રોકડમાં તૈરતી હતી તેઓ તેમના ઝડપી કોમર્સ વ્યવસાયોને બંધ કરી રહી છે અને સંપૂર્ણ ઉદ્યોગ પકડવાના ભાગ પર છે, તો પૃથ્વીના વીસી અને રોકાણકારો પર ઝેપ્ટો શા માટે પ્રેમ કરે છે. 

કારણ કે તમે જ્યારે ઝોમેટોએ બ્લિંકિટ પ્રાપ્ત કર્યું, ત્યારે તેના સ્ટૉક ટેન્ક 41% છે.

તો, ઝેપ્ટો વિશે શું વિશેષ છે? તમે પૂછો છો?

સારું, તેઓએ ભંડોળ ઇકોસિસ્ટમમાં શિયાળાને સંવેદનશીલ કર્યું અને તેમની નફાકારકતામાં સુધારો કરવા માટે કેટલાક મુશ્કેલ પગલાં લીધા.

શરૂઆતો માટે, તેઓએ જથ્થાબંધ વિક્રેતાઓને છોડવા માટે સીધા ખેડૂતો અને બ્રાન્ડ્સ સાથે વ્યવહાર કરવાનું શરૂ કર્યું. આનાથી બે વસ્તુઓ થઈ ગઈ - ફળો અને શાકભાજીઓની સુધારેલી ગુણવત્તા અને સુધારેલી માર્જિન.

બીજી બાબત તેમણે કોલ્ડ સ્ટોરેજ એકમોમાં રોકાણ કરવાનું હતું, જેનાથી રિફંડ ભારે ઘટાડી શકાય છે.

કેન સાથે ઇન્ટરવ્યૂમાં,

 ઝેપ્ટોના સીઈઓ આદિત પાલિચાએ કહ્યું,

“અમે કૉસ્ટ-બેનિફિટનું વિશ્લેષણ કર્યું અને જોયું કે જો રિફંડની કિંમત અમારા X છે, તો કોલ્ડ સ્ટોરેજ તેને અડધા બાદ ઘટાડશે. બીજી તરફ, કોલ્ડ સ્ટોરેજ ઇન્વેસ્ટમેન્ટનો ખર્ચ X... નો દસવો હતો... જે ખરેખર અમારા રિફંડ અને કચરાના ખર્ચને ઘટાડે છે અને તેને ઓછો રાખ્યો છે,”

કંપનીએ એ પણ દાવો કર્યો છે કે તેના મોટાભાગના ડાર્ક સ્ટોર્સ પહેલેથી જ સ્ટોર-લેવલ EBITDA પૉઝિટિવ છે, જેમાં તમામ વેરિએબલ અને ફિક્સ્ડ ખર્ચ શામેલ છે, જે સૌથી ઝડપી કોમર્સ કંપનીઓને પ્રાપ્ત થઈ શક્યા નથી.

તેમાં દાવો કરવામાં આવ્યો છે કે તેનો ARPU હાલમાં લગભગ ₹1,500–2,000 છે, અને વર્ષ દરમિયાન 60% વધાર્યો છે, અને તેના માસિક લેવડદેવડ કરનાર વપરાશકર્તાઓએ 100% થી વધુ કરી છે.

ઝડપી વાણિજ્ય સ્ટાર્ટ-અપે ઝડપથી નફાકારકતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે અને તેના ખર્ચને ઘટાડવા માટે કેટલાક નવીન નિર્ણયો લીધા છે.

ઝેપ્ટો રોકાણકારોને શું પસંદ છે, કેટલાક વાસ્તવિક નફા સાથે ઉચ્ચ વિકાસ વ્યવસાય આપવાની યોજના બનાવી રહ્યું છે. સારું, તેના સીઈઓ માને છે કે અમલીકરણ એ છે કે જે તેમને અલગ બનાવે છે. અમારે રાહ જોવાની જરૂર પડશે કે ઝડપી વાણિજ્ય સ્ટાર્ટ-અપ સમયસર નફાકારકતા પહોંચાડશે?