वन पॉईंट वन सोल्यूशन्ससह इंटरव्ह्यू

आमची टीम नेहमीच नवीन तंत्रज्ञानात समायोजन करीत असतात आणि सर्वोत्तम संभाव्य व्यवसाय उपाय प्रदान करण्यासाठी नवीन युगातील उद्योगांसह सहयोग करीत आहेत, अक्षय छाबरा प्रदान करते, व्यवस्थापकीय संचालक, एक बिंदू एक उपाय.

तुमचे प्रमुख वाढीचे ट्रिगर काय आहेत?

जागतिक बृहत् आर्थिक पर्यावरण मोठ्या प्रमाणावर बदल होत असल्याने बाजारपेठेच्या विकासासाठी व्यवसाय डिजिटल तंत्रज्ञानाचा वापर करत राहतात. वर्तमान तंत्रज्ञानातील व्यत्यय आणि व्यवसाय प्रक्रिया सक्षम करण्यात आणि नाविन्यपूर्ण व्यवसाय पद्धती विकसित करण्यात त्यांची भूमिका असल्याने, व्यवसाय प्रक्रिया व्यवस्थापन डिजिटल परिवर्तनाचा अधिक महत्त्वाचा चालक बनत आहे. व्यवसाय BPM उपायांना डिजिटल वाढीचे महत्त्वपूर्ण सक्षमकर्ता म्हणून विचारात घेतात; म्हणूनच वर्तमान परिस्थितीत बाजारपेठ आमच्यासाठी वेगाने वाढण्याची शक्यता आहे.

आगामी तिमाहीसाठी तुमचे कमाईचे दृष्टीकोन काय आहे?  

फेब्रुवारी 2022 पासून, आम्ही नवीन क्लायंटेलचा पूर पाहिला आहे आणि आत्मविश्वास आहे की आमच्या प्रक्रियेमध्ये पुढील प्रगती आणि सुधारणा यामुळे आम्ही सर्व ठिकाणी वाढीव कार्यक्षमता आणि सीटच्या व्यवसायात सुधारणा करू. बहवान सायबरटेकसह आमची अलीकडील धोरणात्मक भागीदारी, देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय भौगोलिक क्षेत्रात नवीन ग्राहकांना सहभागी करण्याचे आमचे प्रयत्न, आमचे बिलेबल तास वाढविणे आणि विद्यमान क्षमता वापर वाढविणे यामुळे आम्हाला पुढील 5 वर्षांसाठी 30-40% CAGR मध्ये वास्तववादीपणे वाढविण्यास मदत होईल.

भारत एक देश म्हणून, जागतिक स्तरावर बीपीएम डायनॅमिक्समध्ये कसे फिट होते? विकासाची क्षमता काय आहे? 

भारत हे 55% मार्केट शेअरसह जागतिक आऊटसोर्सिंगमध्ये अग्रगण्य आहे. भारताची शक्ती आपल्या तरुण आणि तांत्रिकदृष्ट्या शिक्षित कार्यबलात आहे; हे 4.14 दशलक्ष आयटी-बीपीएम व्यावसायिकांचे घर आहे. जेव्हा जागतिक क्षमता केंद्र (जीसीसी) तयार करण्याची वेळ येते, तेव्हा भारत सर्वात लोकप्रिय ठिकाणी एक आहे. आर्थिक वर्ष 21 मध्ये, 1,400 पेक्षा जास्त जीसीसी भारतात जवळपास 2,300 जीसीसी युनिट्स आहेत, जे 1.38 दशलक्षपेक्षा अधिक व्यावसायिकांना रोजगारित करतात. पुढे, भारत सरकार माहिती तंत्रज्ञान गुंतवणूक प्रदेश (आयटीआयआर) स्थापित करण्यासारख्या सहाय्यक धोरणाच्या उपक्रमांसह समोर आली आहे, हे प्रदेश उत्कृष्ट पायाभूत सुविधांसह समर्थित आणि सुसज्ज आहेत. केंद्रीय अर्थसंकल्प 2022-23 मध्ये, आयटी आणि दूरसंचार क्षेत्रासाठी वाटप रु. 88,567.57 आहे कोटी. 

नवीन प्रदेश आणि उद्योग क्षेत्रांच्या उदयाने भारतीय बीपीएम क्षेत्राची व्याप्ती वाढविली जाते आणि प्लॅटफॉर्म, उत्पादने आणि स्वयंचलितपणे वाढविली जात नाही. जगभरातील उपाय प्रदान करण्यासाठी देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय खेळाडू दरम्यान धोरणात्मक मैत्री वाढविणे.

कंपनी सध्या कोणत्या मोठ्या आव्हानांचा सामना करीत आहे? तुम्ही त्यांच्याशी व्यवहार करण्यासाठी काय पावले उचलत आहात?

 नवीन भौगोलिक क्षेत्रात विस्तार - कंपनी सध्या देशांतर्गत केंद्रित प्रक्रिया व्यवस्थापन आणि आऊटसोर्सिंग सेवा कंपनी आहे ज्याचे उद्दीष्ट पुढील 3-5 वर्षांसाठी 30-40% सीएजीआर प्राप्त करण्याचे आहे. कंपनीने मेना प्रदेशातील यूएसडी 5 बीएन आयटी सेवा बाजारात टॅप करण्यासाठी बहवान सायबरटेकसह धोरणात्मक भागीदारीत प्रवेश केला आहे. 

याव्यतिरिक्त, आंतरराष्ट्रीय व्यवसायात त्यांच्या वर्तमान उपक्रमामुळे संख्येमध्ये महत्त्वाच्या बदलाची अपेक्षा केली जाते. UAE मध्ये बेस स्थापित करण्याची प्रक्रिया आणि विक्री कर्मचाऱ्यांची नियुक्ती दोन्ही सुरू आहे. 

नवीन व्हर्टिकल्समध्ये प्रवेश - फर्म सध्या सरकारी व्हर्टिकलवर लक्ष केंद्रित करीत आहे, जे मागील प्राधान्य नव्हते, देशांतर्गत विक्री वाढविण्यासाठी. सुप्रीम कोर्टद्वारे आदेश दिलेल्या कामगार हेल्पलाईनसारख्या राज्यांना अनेक सरकारी करारांची आवश्यकता आहे. सुमारे 22 राज्ये आहेत जेथे हे करणे आवश्यक आहे आणि प्रत्येक निविदाचा खर्च रु. 100 आणि रु. 120 कोटी दरम्यान असेल. असे एक निविदा म्हणजे जवळपास 20% च्या निव्वळ मार्जिनसह वर्तमान टॉपलाईन दुप्पट करणे. कंपनी सध्या मोठ्या सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांकडून मोठ्या निविदांवर काम करीत आहे जे संभाव्यपणे कंपनीसाठी गेम चेंजर असू शकते. या उपक्रमांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी कंपनीने एक टीम तयार केली.

एकूण फायदेशीरतेवर परिणाम करणारे कमी मार्जिन क्लायंट्स - कंपनीने डीटीएच क्लायंट्स आणि टेलिकॉम क्लायंट्ससारखे काही ग्राहकांना सोडण्याची संधी घेतली होती, जे क्षमता घेत आहेत आणि कमी मार्जिन उद्योग होते. आजपर्यंत, बीएफएसआय, नवीन युगातील तंत्रज्ञान व्यवसाय इत्यादींचे योगदान असलेल्या क्लायंट प्रोफाईलमध्ये जवळपास 75% पर्यंत वाढ झाली आहे. प्रति सीट सरासरी वास्तविकता ₹29, 000 पासून ₹37,000 पर्यंत वाढली आहे आणि आता ₹40,000 पर्यंत वाढत आहे.

एकूण महसूल मिक्समध्ये नवीन युगाच्या व्यवसाय विभागाचा पुढे विस्तार करण्याचे तुमचे प्लॅन्स काय आहेत?

 टाटा नेक्सार्क, क्रेड, डॉमिनो पिझ्झा, रेझरपे आणि इतर प्रमुख नवीन युगातील कंपनी सेगमेंट क्लायंट हे केवळ काही आहेत ज्यांना आम्ही सेवा प्रदान करीत आहोत. कालांतराने, त्यांनी आमच्या एकूण उत्पन्नाचा त्यांचा हिस्सा वाढवला आहे. पुढील तीन ते पाच वर्षांमध्ये जवळपास 30-40% सीएजीआर वाढीसह, आम्ही या क्षेत्रातील आमच्या प्रगतीबद्दल खूपच उत्साही आहोत. आमची टीम नेहमीच नवीन तंत्रज्ञानात समायोजन करीत आहे आणि सर्वोत्तम संभाव्य व्यवसाय उपाय प्रदान करण्यासाठी या नवीन युगातील उद्योगांशी सहयोग करीत आहेत.