इन्टरव्यू विथ कल्यान ज्वेलर्स इन्डीया लिमिटेड

हायपरलोकल प्रॉडक्ट आणि कस्टमर आऊटरीच स्ट्रॅटेजी नंतर, आमचे मार्केट शेअर प्रोफेसेस रमेश कल्याणरामन, एक्झिक्युटिव्ह डायरेक्टर, कल्याण ज्वेलर्स इंडिया लिमिटेड सुदृढ करणे सुरू ठेवण्याचे आमचे ध्येय आहे.

Q3FY22 साठी, कल्याण ज्वेलर्सने मागील वर्षाच्या त्याच तिमाहीत 16% चा एकत्रित पॅट वाढ आणि 17% महसूल वाढ रेकॉर्ड केली. ही निरोगी वाढीची गती राखण्यासाठी कोणत्या घटकांचे योगदान आहे?

उद्योगात असंघटित दागिने क्षेत्रात मागणीची अभूतपूर्व बदल दिसत आहे; आणि कल्याण ज्वेलर्स या बदलाचा मोठा लाभार्थी आहेत. या सध्याच्या बदलामुळे आणि ग्राहकांच्या वर्तनातील सातत्यपूर्ण बदलामुळे आम्ही pre-COVID-19 युगाच्या तुलनेत प्रथमच आमच्या शोरुमला भेट देणाऱ्या ग्राहकांमध्ये 50% जम्प रेकॉर्ड केले आहे.

जेव्हा लग्नाच्या आणि उत्सवाच्या हंगामात आले तेव्हा उद्योगातील सर्वात आकर्षक ट्रेंडपैकी एक म्हणजे ग्राहकांमध्ये लवचिकता. वेडिंग ज्वेलरी शॉपिंग हा एक भाग आहे जो महामारीमुळे प्रभावित होत नाही आणि ग्राहकांच्या मजबूत मागणी पुढे सुरू ठेवत आहे.

Q4FY22 च्या पहिल्या महिन्यात, भारतातील अनेक प्रदेशांमध्ये COVID प्रेरित लॉकडाउन साक्षीदार झाले. तुम्ही मागणीमध्ये त्वरित पुनरुज्जीवित करण्याची काळजी घेता का? तसेच, आगामी तिमाहीसाठी तुमचे कमाईचे दृष्टीकोन काय आहे? 

कंपनीची एकूण Q3FY22 कामगिरी अत्यंत समाधानी आहे, ज्यात सर्व भौगोलिक क्षेत्रातील महसूल आणि पदव्यांवर मजबूत गती आहे. Q4FY22 पासून सुरू झाल्यानंतर, आम्हाला कोविडने प्रेरित विकेंड लॉकडाउन्स दिसून आले आहेत ज्यामुळे काही प्रदेशांमध्ये शोरुम बंद होऊ शकतात. आम्हाला लग्न आणि उत्सव स्थगित करणे देखील दिसत आहे. तथापि, त्याच्या लवचिक स्वरुपामुळे, आम्ही मागील वर्षात पाहिल्याप्रमाणे त्यानंतरच्या तिमाहीत परत जाण्याची मागणी करीत आहोत. 

याक्षणी, तुमचे टॉप 3 धोरणात्मक प्राधान्य काय आहेत?

स्थापनेपासून, कल्याण ज्वेलर्सने ग्राहक अनुभव, कल्पना आणि पारदर्शक किंमतीवर उद्योग स्तरावरील मानक निश्चित केले आहेत. आम्ही आमच्या ग्राहकांना त्यांचा खरेदीचा अनुभव सोयीस्कर आणि अखंड बनविण्यासाठी सतत विकसित आणि वितरित केलेल्या विविध सेवा प्रदान केल्या आहेत. 5 वर्षांपेक्षा जास्त, जेव्हा दागिने खरेदी करणे किंवा सोन्यामध्ये गुंतवणूक करण्याची वेळ येते तेव्हा आम्ही ग्राहकांना सोयीस्कर उपाय ऑफर करण्यासाठी तंत्रज्ञान विकसित करण्यात आणि वाढविण्यात सातत्यपूर्ण गुंतवणूक करीत आहोत.

आमचे लक्ष संपूर्ण भारत आणि मध्य पूर्व भागातील आमच्या ग्राहकांसाठी सर्वांगीण इकोसिस्टीम तयार करण्यावर सुरू ठेवते, ज्यामुळे आमची ओम्नी-चॅनेल धोरण मजबूत होते आणि 'फिजिटल' मॉडेलला अधिक अखंड बनते. आम्ही विविध माध्यमांचा लाभ घेऊन आमच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी नवीन मार्ग शोधत आहोत.

तसेच, हायपरलोकल प्रॉडक्ट आणि कस्टमर आऊटरीच स्ट्रॅटेजीचे अनुसरण करण्याचे आमचे ध्येय आहे आमचा मार्केट शेअर मजबूत करणे सुरू ठेवणे. याचा भाग म्हणून, आम्ही विविध प्रदेशांतील विशिष्ट दागिन्यांच्या संग्रहासह आमचे उत्पादन पोर्टफोलिओ विस्तृत करण्याच्या प्रक्रियेत आहोत जे आमच्या ग्राहकांच्या विविध समुदायांच्या विशिष्ट गरजा पूर्ण करतील.