निर्वाचन निर्धारित दिवस पर तकनीकी समस्या से निवेशकों को डिप्लोमा नहीं खरीद पा रहा है

जून 4 को, एक बड़ी समस्या ने ज़ीरोधा और ग्रो जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करके कई निवेशकों के म्यूचुअल फंड निवेश को प्रभावित किया. हालांकि इन निवेशकों ने कट-ऑफ समय से पहले अपना म्यूचुअल फंड खरीदा था, लेकिन उन्हें जून 4 के बजाय जून 5 के लिए नेट एसेट वैल्यू (एनएवी) सौंपा गया, जिसके परिणामस्वरूप काफी फाइनेंशियल नुकसान हुआ.

विकास जैसे ब्रोकिंग प्लेटफार्मों ने बीएसई को म्यूचुअल फंड सिस्टम में गड़बड़ी का कारण बनाया, जिसके कारण बाजारों को आंशिक रूप से वसूल करने के बाद अगले दिन आदेश प्रोसेस किए जाने लगे. हालांकि, बीएसई ने इस समस्या के लिए किसी भी जिम्मेदारी को अस्वीकार कर दिया है.

पहले ट्विटर के नाम से जाना जाने वाला X पर पोस्ट किया गया यूज़र, जिसे उन्होंने जून 4 को 12:17 PM पर ग्रो एप्लीकेशन के माध्यम से मिडकैप म्यूचुअल फंड खरीदा, लेकिन NAV जून 5 को दिनांकित था. इसी प्रकार, एक अन्य यूज़र ने जून 4 को म्यूचुअल फंड यूनिट खरीदने का उल्लेख किया, जिसका ऑर्डर 2 PM तक कन्फर्म किया गया है. "हालांकि, यूनिट मुझे जून 5 के NAV के साथ आवंटित किए गए. विसंगति क्यों?" उपयोगकर्ता ने अपने 'एक्स' पद में लिखा. आमतौर पर, अगर कोई निवेशक 2 PM तक निवेश करता है, तो उस दिन उन्हें NAV प्राप्त होना चाहिए.

ज़ीरोधा, ग्रो, अपस्टॉक्स और एंजल के कई निवेशकों ने इक्विटी या एफ&ओ में अपनी स्थितियों को बंद करने में असमर्थता के बारे में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपने क्रोध को भी उजागर किया.

"Groww has crashed and because of this glitch, I was not able to add any funds and positions got squared off into losses. Users and retail investors are losing money by getting squared off," a user posted on X, formerly known as Twitter.

इसी प्रकार, एक और X यूज़र ने चल रही समस्या के बारे में भी शिकायत की और पोस्ट किया कि एक सेकेंड की समस्या 'खतरनाक' है.' जबकि ज़ीरोधा ने कहा कि समस्या का समाधान 11.50 AM पर हुआ था, तो ग्रो ने कहा कि इसे 10.41 AM पर हल किया गया था.

जून 4 को, बेंचमार्क निफ्टी 50 इंडेक्स लगभग 6% में गिरावट आई, जिसके परिणामस्वरूप स्टॉक मार्केट में लगभग ₹31 लाख करोड़ खो जाते हैं. बीएसई-लिस्टेड फर्मों की संयुक्त मार्केट कैपिटलाइज़ेशन भी ₹425 लाख करोड़ से ₹394 लाख करोड़ तक गिर गई. जैसा कि म्यूचुअल फंड के मूल्य गिर गए थे, बहुत से निवेशकों ने कम कीमतों पर पूंजीकरण के लिए खरीद आदेश दिए. हालांकि, अगले दिन कई ऑर्डर प्रोसेस किए गए थे, जिससे मार्केट पहले ही 3% तक रीबाउंड हो चुका था.

रिपोर्ट ने सुझाव दिया कि इस देरी से संभावित रूप से निवेशकों को जून 4 को किए गए म्यूचुअल फंड खरीद पर कम से कम 3% खोना पड़ा. इसके अलावा, जिन्होंने एक्सचेंज-ट्रेडेड फंड (ईटीएफ) में निवेश किया था, उन्हें भी अपने वास्तविक मूल्य की तुलना में महत्वपूर्ण कीमत पर ईटीएफ ट्रेडिंग के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा.

निवेशकों ने स्वयं को ब्रोकरों, बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (बीएसई) और इसमें शामिल भुगतान एग्रीगेटर के बीच एक व्हर्लविंड में पकड़ा. अव्यवस्था और भ्रम को कम्पाउंड करना एक्सचेंज-ट्रेडेड फंड (ईटीएफ) की कीमतों और उनके एनएवी के बीच एक उल्लेखनीय विसंगति थी.

उसी दिन एनएवी सुनिश्चित करने के लिए, म्यूचुअल फंड की वेबसाइटों या ऐप से सीधे खरीदना सबसे सुरक्षित है. CAMS ऐप में कहा गया है "जबकि कुछ प्रमुख बैंक तकनीकी रूप से वास्तविक समय ऋण प्रदान करने के लिए सक्षम हैं, सभी भुगतान एग्रीगेटर/एएमसी को सभी बैंकों के साथ एकीकृत नहीं किया जा सकता है. ऐसे मामलों में MF अकाउंट में क्रेडिट की तिथि और यूनिट आवंटन T+ 1. यूनिट आवंटन पर होगा, जो 3 pm के लागू कट-ऑफ समय से पहले म्यूचुअल फंड अकाउंट में फंड प्राप्त होने के अधीन होगा."

निवेशकों को उनके म्यूचुअल फंड फोलियो से जुड़े उसी बैंक खाते का उपयोग करने की सलाह दी जाती है. किसी भिन्न खाते का प्रयोग करने से लेन-देन निलंबन हो सकता है जिसमें आमतौर पर ऑफलाइन सुधार की आवश्यकता होती है, जो प्रक्रिया को और जटिल बनाती है. इसके अलावा, उसी बैंक से UPI ID का लाभ उठाना या GPay, PhonePe जैसी एग्रीगेटर ID के बजाय BHIM ID का उपयोग करना भविष्य में ऐसी समस्याओं के जोखिम को कम करने में मदद कर सकता है.

जून 4 की घटना भविष्य की दुर्घटनाओं से बचने के लिए म्यूचुअल फंड ट्रांज़ैक्शन में शामिल सभी पक्षों के बीच आसान समन्वय की आवश्यकता पर बल देती है.