स्विगी और ज़ोमैटो हाइक प्लेटफॉर्म शुल्क ₹6 तक, जिसका उद्देश्य अधिक लाभ के लिए है

स्विगी और ज़ोमैटो ने लाभ को बढ़ाने के लिए प्रति ऑर्डर ₹6 तक की प्लेटफॉर्म फीस बढ़ा दी है. यह पिछले ₹5 शुल्क से 20% वृद्धि दर्ज करता है और शुरू में बेंगलुरु और दिल्ली में लागू किया जा रहा है. प्लेटफॉर्म शुल्क डिलीवरी शुल्क, टैक्स, रेस्टोरेंट शुल्क और हैंडलिंग शुल्क से अलग है.

यह शुल्क उन सभी खाद्य ऑर्डर पर लागू होता है, जिनमें लॉयल्टी या मेंबरशिप प्रोग्राम का हिस्सा हैं, और इस शुल्क से जनरेट किए गए राजस्व सीधे कंपनियों को जाता है, जो लागत नियंत्रण और राजस्व में वृद्धि में सहायता करते हैं. यह अपेक्षा की जाती है कि उच्च शुल्क धीरे-धीरे देश भर लगाया जाएगा.

जोमैटो के लिए, जो रोज़ लगभग 22-25 लाख के ऑर्डर को संभालता है, प्रति ऑर्डर अतिरिक्त ₹1 के परिणामस्वरूप हर दिन ₹22-25 लाख की अतिरिक्त आय होती है. कंबाइंड, फूड डिलीवरी कंपनियां अकेले प्लेटफॉर्म शुल्क से ₹1.25-1.5 करोड़ की अतिरिक्त दैनिक आय देख सकती हैं.

स्विगी फर्स्ट ने अप्रैल 2023 में ₹2 की प्लेटफॉर्म फीस शुरू की, इसके बाद जोमैटो अगस्त में. तब से, दोनों कंपनियों ने ऑर्डर वॉल्यूम पर कोई भी प्रत्यक्ष नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ता है, इसलिए फीस बढ़ा दी है. पीक टाइम्स में, ज़ोमैटो ने प्रति ऑर्डर ₹9 तक का शुल्क लिया है, और स्विगी ने बेंगलुरु, दिल्ली, हैदराबाद और अन्य शहरों में कुछ ग्राहकों के लिए ₹10 शुल्क का टेस्ट किया है.

स्विगी के पहले के स्टेटमेंट के बावजूद, इसके पास प्लेटफॉर्म शुल्क में महत्वपूर्ण वृद्धि के लिए कोई प्लान नहीं था, हाइक यह सुझाव देता है कि दोनों कंपनियां तब तक शुल्क दर्ज करेंगी जब तक कि वे कस्टमर रेजिस्टेंस और ऑर्डर वॉल्यूम में परिणामी गिरावट का पालन न करें, विश्लेषकों के अनुसार.

वर्तमान में, स्विगी और ज़ोमैटो ने अपनी फूड डिलीवरी सर्विसेज़ तक प्लेटफॉर्म फीस को सीमित किया है और इसे क्रमशः अपने तेज़ कॉमर्स बिज़नेस, इंस्टामार्ट और ब्लिंकिट तक नहीं बढ़ाया है. हालांकि, ज़ेप्टो, तेजी से डिलीवरी सेक्टर में एक प्रतिस्पर्धी, ने मार्च 2023 में प्लेटफॉर्म शुल्क शुरू किया. दैनिक लगभग 5.5 लाख ऑर्डर डिलीवर करते हुए, ज़ेप्टो की ₹2 प्लेटफॉर्म फीस दैनिक आय में अतिरिक्त ₹11 लाख जनरेट करती है. स्विगी और ज़ोमैटो के विपरीत, जेप्टो बिना भोजन वितरण व्यवसाय के त्वरित वाणिज्य क्षेत्र में विशेष रूप से काम करता है.