मेडप्लस हेल्थ सर्व्हिसेस लिमिटेड- बिझनेस कसे काम करते आणि त्यांची धोरणे काय आहेत?

मेडप्लस हेल्थ सर्व्हिसेस लिमिटेड किंवा मेडप्लस म्हणून ओळखले जाते, हे देशातील 2nd सर्वात मोठे फार्मसी रिटेलर आहे जे ऑपरेशन्समधून महसूलच्या बाबतीत आणि त्यांच्याद्वारे उघडलेल्या आणि चालवलेल्या दुकानांची संख्या आहे. कंपनी फार्मास्युटिकल उत्पादने, वैद्यकीय उपकरणे आणि चाचणी किटसारख्या वेलनेस उत्पादने, वैयक्तिक निगा उत्पादने, बेबी केअर उत्पादने, साबण, डिटर्जंट आणि सॅनिटायझर यांसारख्या जलद उपभोक्ता वस्तूंचा समावेश असलेल्या उत्पादनांची विस्तृत श्रेणी प्रदान करते. 
रिटेल फार्मसी चेन स्थापित करण्याच्या दृष्टीने मेडप्लसची स्थापना केली गेली होती जो औषधे देऊ करते आणि तंत्रज्ञान वापरून सप्लाय चेनमध्ये अक्षमता कमी करून त्यांच्या ग्राहकांना चांगल्या मूल्याची डिलिव्हरी सुनिश्चित करते. 
ही कंपनी हैदराबाद शहरातील 48 स्टोअर्ससह सुरू झाली आणि आता त्यांच्याकडे तमिळनाडू, आंध्र प्रदेश, तेलंगणा, कर्नाटक, ओडिशा, पश्चिम बंगाल आणि महाराष्ट्रामध्ये वितरित केलेल्या 2,236 पेक्षा जास्त स्टोअर्सचे नेटवर्क आहे. 31 सप्टेंबर, 2021 रोजी, मेडप्लसने कर्नाटकामध्ये 546 स्टोअर्स, तमिळनाडूमधील 475 स्टोअर्स, आंध्र प्रदेशातील 297 स्टोअर्स, तेलंगणामधील 474 स्टोअर्स, महाराष्ट्रातील 221 स्टोअर्स, ओडिशामधील 89 स्टोअर्स आणि पश्चिम बंगालमधील 224 स्टोअर्स. हे 31 मार्च, 2021 रोजी कार्यरत असलेल्या 2,081 स्टोअर्समधून मोठ्या प्रमाणात वाढ आहे.

    1. व्यवसाय मॉडेल

क्लस्टर आधारित दृष्टीकोन

कंपनी यशामध्ये अनेक स्टोअर कसे उघडते? जेव्हा आम्ही त्यांचे व्यवसाय मॉडेल पाहू तेव्हा हा प्रश्न सहजपणे उत्तर दिला जातो. मेडप्लस त्यांच्या स्टोअर नेटवर्कचा विस्तार करण्यासाठी क्लस्टर आधारित दृष्टीकोन नावाच्या अतिशय डाटा विश्लेषणाचा वापर करते. या दृष्टीकोनानुसार, त्यांना मार्केट डायनामिक्स, टार्गेट डेमोग्राफिक, वेअरहाऊस आणि विविध वितरण केंद्रांसह विस्तार समर्थन करण्याची क्षमता समजणे आवश्यक आहे. क्लस्टर आधारित दृष्टीकोनाचा वापर करून कंपनी शहरातील मार्केटिंग आणि ब्रँडिंग धोरणांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष केंद्रित करून ब्रँड दृश्यमानता निर्माण करते. यामुळे विशिष्ट शहरात मेडप्लसचा बाजारपेठ वाढ होईल. आता, कंपनी सुरुवातीला काम करण्यास सुरू केलेल्या शहरांशी संलग्न असलेल्या अंडर-सर्व्ह्ड टाउन्स आणि शहरांमध्ये विस्तार करण्यासाठी हा विकास मॉडेलचा वापर करेल. ते पुन्हा त्याच प्रक्रियेची पुनरावृत्ती करतील आणि अधिक क्लस्टर निर्माण करतील. ही दृष्टीकोन सप्लाय चेनमध्ये ऑपरेटिंग लिव्हरेजमुळे कंपनीला अधिक खर्च कार्यक्षम होण्यास सक्षम करते आणि इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंटमध्येही मदत करते.
मेडप्लसच्या या दृष्टीने त्याला हेल्दी स्टोअर लेव्हल इकॉनॉमिक्स आणि ₹1.59 प्रति स्टोअर सरासरी महसूल राखण्याची परवानगी दिली आहे FY21 मध्ये कोटी. तुलनात, देशांतर्गत फार्मसी रिटेल उद्योगाने केवळ रु. 0.23 कोटीचा सरासरी महसूल केला. 31 मार्च, 2021 पर्यंत, कंपनीने सरासरी 1,158 नवीन स्टोअर्स आणि नवीन उघडलेल्या स्टोअर्सपैकी 60% ते 75% पर्यंत ऑपरेशनच्या पहिल्या 3-6 महिन्यांमध्ये एबिटडा चालवणाऱ्या पॉझिटिव्ह स्टोअर लेव्हलची पाहणी केली. मॅच्युअर स्टोअर्ससाठी स्टोअर लेव्हल ऑपरेटिंग एबिटडा, FY21 आणि सप्टेंबर 30 साठी, 2021 अनुक्रमे 11% आणि 11.58% आहे. 

ओमनी-चॅनेल प्लॅटफॉर्म

मेडप्लसला ओमनी-चॅनेल प्लॅटफॉर्म देऊ करण्यासाठी देशातील पहिले फार्मसी रिटेलर म्हणूनही ओळखण्यात आली आहे. 2015 पासून, मेडप्लसचे ग्राहक एकतर त्यांचे वस्तू खरेदी करण्यासाठी किंवा त्यांच्या वेबसाईट किंवा मोबाईल ॲपमध्ये लॉग-इन करण्यासाठी स्टोअरला भेट देऊ शकतात आणि ऑनलाईन वस्तू ऑर्डर करू शकतात. यामुळे कंपनीला नवीन ग्राहकांचा ॲक्सेस वाढविण्यास मदत मिळाली आहे आणि ग्राहकाच्या सोयीचा अनुभव वाढविण्यासही मदत केली आहे. 30 सप्टेंबर पर्यंत, 2021, कंपनीच्या महसूलाच्या 8.44% ऑनलाईन विक्रीमध्ये दिले जाऊ शकते. 
हैदराबाद, बंगळुरू, चेन्नई, पुणे आणि नागपूरच्या निवडक शहरांमध्ये, ग्राहकाला ऑर्डर केल्यानंतर केवळ 2 तासानंतर त्यांची ऑर्डर प्राप्त होते. जुलै 2021 मधील टेस्टनुसार, 93% ऑनलाईन डिलिव्हरी खरेदी हे हैदराबादच्या काही निवडक शहरांमध्ये 2 तासांच्या आत डिलिव्हर केले गेले. ते डिसेंबर 2021 मध्ये मुंबईमध्ये ही सेवा सुरू करण्याची अपेक्षा आहे. 

हब आणि स्पोक मॉडेल

संपूर्ण कंपनीची मूल्य साखळी एकत्रित आणि कंपनीने पूर्णपणे व्यवस्थापित आणि संचालित केली जाते. कंपनीचे बंगळुरू, चेन्नई, हैदराबाद, विजयवाडा, कोलकाता, पुणे, भुवनेश्वर, नागपूर आणि मुंबईमध्ये वेअरहाऊस आहेत. ते शहरांमध्ये असलेल्या काही लहान गोदामांद्वारे समर्थित आहेत. मेडप्लस सामान्यपणे फार्मास्युटिकल कंपन्यांकडून थेट त्यांच्या इन्व्हेंटरीची खरेदी करते. हा अनुभव त्यांच्या विशेषत: निर्मित खासगी लेबल उत्पादनांद्वारे वाढविला जातो जे त्यांना जास्त मार्जिन मिळविण्यास सक्षम करते. 

1. मेडप्लस हेल्थ सर्व्हिसेस लिमिटेड ग्रुप स्ट्रक्चर:

मेडप्लसचे खासगी लेबल उत्पादन, करार उत्पादन व्यवसाय जे डिसेंबर 2020 मध्ये सुरू झाले होते आणि त्यांचे पॅथॉलॉजी आणि प्रयोगशाळा चाचणी व्यवसाय जारीकर्त्याने केले जाते. जेव्हा, त्यांचे थोकसेल आणि रिटेल ऑपरेशन्स फ्रँचाईजीसह त्यांच्या विक्रीसह त्यांच्या सहाय्यक पद्धतीने केले जातात. कंपनीची समूह रचना खाली दिली आहे-

    1. ऑप्टिव्हल हेल्थ सोल्यूशन्स प्रा. लि
    2. एमएचएस फार्मास्युटिकल्स प्रा. लि
    3. विंक्लार्क फार्मास्युटिकल्स प्रा. लि
    4. कल्याणी मेडटाइम्स प्रा. लि
    5. क्लिअरन्सकार्ट प्रा. लि
    6. नोवा सद फार्मास्युटिकल्स प्रा. लि
    (अ) साई श्रीधर फार्मा प्रा. लि
    (ब) वेंकट कृष्णा एंटरप्राईजेस प्रा. लि
    (क) श्री बनशंकरी फार्मा प्रा. लि
    (ड) डेक्कन मेडिसेल्स प्रा. लि
    (ई) सिडसन फार्मा डिस्ट्रीब्यूटर्स प्रा. लि

नोवा एसयूडी ही मेडप्लसच्या सर्व कंपन्यांची होल्डिंग कंपनी आहे जे वेलनेस, एफएमसीजी आणि फार्मास्युटिकल प्रॉडक्ट्सच्या वितरणात गुंतलेली आहे, अर्थात; साई श्रीधर फार्मा प्रा. लि., वेंकट कृष्णा एंटरप्राईजेस प्रा. लि., श्री बनशंकरी फार्मा प्रा. लि., डेक्कन मेडिसेल्स प्रा. लि. आणि सिडसन फार्मा डिस्ट्रीब्यूटर्स प्रा. लि. कल्याणी मेडटाइम्स प्रा. लि. 2019 मध्ये मेडप्लसद्वारे प्राप्त करण्यात आले आणि या कंपनीद्वारे मेडप्लसच्या माध्यमातून एक सॉफ्टवेअर आहे जे डॉक्टरांच्या प्रीस्क्रिप्शन्सला ई-प्रीस्क्रिप्शनमध्ये रूपांतरित करू शकतात. 

तारखेनुसार, क्लिअरन्सकार्ट प्रा. लि. कडे कोणतेही ऑपरेशन नाहीत. एमएचएस फार्मास्युटिकल आणि विंक्लार्क फार्मास्युटिकल्स खासगी लेबल फार्मास्युटिकल्स, एफएमसीजी आणि वेलनेस उत्पादनांच्या करार उत्पादनात सहभागी आहेत. त्यानंतर ते ऑप्टिव्हल हेल्थ सोल्यूशन्स प्रा. लि. ला हे प्रॉडक्ट्स सप्लाय करतात. 

त्यांच्या सहाय्यक, पर्यायी आरोग्य कंपनीचे घाऊक विक्री आणि रिटेल ऑपरेशन्स पूर्ण करते, ज्यामध्ये फ्रँचायझीजला विक्री समाविष्ट आहे. FY21 आणि Q2 मध्ये 30 सप्टेंबर 2021 ला संपला, ब्रँडेड फार्मा उत्पादने – 76.8% आणि 74.9% च्या विक्रीपासून जवळपास 3-तिमाही महसूल मिळाले. खासगी लेबल फार्मास्युटिकल उत्पादने- 5.6% आणि 6.7% अनुक्रमे ब्रँडेड एफएमसीजी- 12.9% आणि 11.6% आणि, खासगी लेबल एफएमसीजी- 4.8% आणि 6.9% यांनी उर्वरित महसूल तयार केले. 

    2. प्राईसिंग
कंपनी खूप स्पर्धात्मक किंमत प्रदान करते आणि ते देशातील इतर कोणत्याही ऑफलाईन किंवा ऑनलाईन फार्मसी रिटेलरपेक्षा कमी आहे. त्यांची धोरण म्हणजे दीर्घकाळ औषधे खरेदी करणाऱ्या ग्राहकांना जास्त सवलत प्रदान करणे जे सरासरी ऑर्डर मूल्य असते. याव्यतिरिक्त, ते मोठ्या प्रमाणात खरेदी करणार्या लोकांना तुलनात्मकरित्या कमी सवलत देऊ करतात. एफएमसीजी आणि ब्रँडेड फार्मास्युटिकल्स व्यतिरिक्त अन्य गोष्टींसाठी सवलत, ते उत्पादनापेक्षा बदलतात. 

    3. मॅन्युफॅक्चरिंग
मेडप्लसमध्ये 3 उत्पादन संयंत्र आहेत जे तेलंगणामध्ये इन-जीडिमेटला, मूसापेट आणि पशमायलराममध्ये स्थित आहेत. जीडीमेटला उत्पादन संयंत्रात, कंपनी औषधांच्या ट्रे, नेब्युलायझर्स, व्हॅपरायझर्स, प्लास्टिक बॉटल्स आणि कॅप्ससारख्या विस्तृत श्रेणीच्या प्लास्टिक उत्पादनांच्या उत्पादनात सहभागी असते. मूसापेट प्लांटमध्ये, ऑप्टिकल फ्रेम्स आणि स्पेक्टॅकल्स तयार केले जातात. आणि, पाशामायलाराम प्लांटमध्ये, लिक्विड डिस-इन्फेक्टंट्स, टॉयलेट्रीज आणि कॉस्मेटिक्स उत्पादित केले जातात. 

त्याच्या सहकाऱ्यांच्या तुलनेत मेडप्लसची संख्या:

    4. प्रमुख धोरणे:
    1. प्रत्येक वर्षी त्यांच्या कृतीचा विस्तार करण्यासाठी मेडप्लस प्लॅन दोन नवीन राज्यांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी. यासाठी ते क्लस्टर-आधारित दृष्टीकोन वापरतील आणि त्याच रोल-आऊट प्रक्रिया वापरतील 
    2. त्यांनी आता एक हायपर-लोकल डिलिव्हरी मॉडेल विकसित केला आहे ज्यामध्ये ऑनलाईन ऑर्डर केलेले उत्पादन 2 तासांच्या आत ग्राहकाला डिलिव्हर केले जातील. यामुळे ऑनलाईन विक्रीद्वारे महसूल वाढविण्यास मदत होईल आणि स्टोअर नेटवर्क वाढविण्यासही मदत होईल
    3. कंपनी मोबाईल ॲप्लिकेशन आणि वेबसाईटमध्ये अधिक गुंतवणूक करण्याची योजना आहे कारण यामुळे त्यांच्या ग्राहकाच्या वापराच्या पॅटर्न आणि प्राधान्यांची देखरेख करण्यास मदत होईल. यामुळे ग्राहकाच्या संवादाचे उत्तम व्यवस्थापन करण्यास मदत होईल ज्यामुळे ग्राहकांना धारणा करणे आणि विक्री वाढविणे सक्षम होईल
    4. कार्यात्मक कार्यक्षमता आणि नफा वाढविण्यासाठी त्यांचे पुरवठा साखळी व्यवस्थापन आणि त्यांच्या वितरण पायाभूत सुविधा वाढविण्यासाठी मेडप्लस योजना. ते त्यांच्या गोदामांमध्ये स्वयंचलितपणे वाढविण्याची योजना आहे आणि फार्मास्युटिकल कंपन्यांद्वारे थेट खरेदी केलेल्या उत्पादनांच्या प्रमाणात वाढ करतात कारण या कृतीमुळे त्यांच्या एकूण मार्जिनमध्ये वाढ होईल