ई-कॉमर्ससाठी शासकीय-समर्थित ONDC देयकांसाठी कोणते UPI प्राप्त केले आहे हे करू शकते का?

प्रथम येत्या MakeMyTrip आणि अनेक ऑनलाईन ट्रॅव्हल एजन्सी. त्यानंतर फ्लिपकार्ट, स्नॅपडील आणि ॲमेझॉन सारख्या आडवे बाजारपेठेत आल्या. आणि नंतर नायका आणि फर्स्टक्राय सारख्या व्हर्टिकल ई-कॉमर्स फर्मचा मोठा ब्रिगेड आला.

आणि आता, भारतातील रिटेल मार्केट बदलण्यास सुरुवात झाल्यापासून लवकरच दोन दशकांनंतर, सरकारला पाईच्या भागात काम करायचे आहे आणि भारताच्या परिदृश्यावर प्रभाव टाकणाऱ्या ई-कॉमर्स मार्केटप्लेसच्या ओलिगोपॉली तोडायचे आहे.

ई-कॉमर्सने 2010 च्या दशकापासून भारतात मोठ्या प्रमाणात सुरू केले होते, परंतु 2020 च्या सुरुवातीला कोरोनाव्हायरस महामारी होती ज्याने उद्योगाला अद्याप त्याची सर्वात मोठी प्रेरणा दिली.

मार्केट आणि शॉपिंग मॉल बंद होण्यास बाध्य झाल्याने, भारतातील उर्वरित लॉकडाउनच्या बाबतीत, लोकांनी त्यांच्या दैनंदिन गरजांसाठी ई-कॉमर्समध्ये बदलले.

मार्केट आणि मॉल अखेरीस खुले असताना, ग्राहकांच्या सवयी चांगल्या प्रकारे बदलल्या होत्या. लोकांनी ऑनलाईन खरेदी केली होती, केवळ ऑफरवर असलेल्या भारी सवलतीमुळेच नव्हे तर कारण वेळेनुसार, स्मार्टफोन जवळपास सर्वोत्कृष्ट झाला, विशेषत: 2016 नंतर डाटा शुल्क भरले.

परंतु ई-कॉमर्सचा अद्भुत वाढ स्वत:च झाला नाही, म्हणजे सर्व देशाच्या नवीन ऑनलाईन रिटेल सेक्टरसह चांगले होते.

एकासाठी, फक्त काही प्लेयर्सच्या आधिपत्यामुळे मार्केट ऑलिगोपॉलिस्टिक बनले आहे. उदाहरणार्थ, क्षैतिज ई-कॉमर्स, फ्लिपकार्ट आणि ॲमेझॉन डॉमिनेटमध्ये स्नॅपडील आणि शॉपक्लूज त्यांच्याशी स्पर्धा करण्यात अयशस्वी झाल्यामुळे. त्याचप्रमाणे, फूड डिलिव्हरी जागेमध्ये झोमॅटो आणि स्विगी डोमिनेट, ऑनलाईन किराणामध्ये बिगबास्केट, ऑनलाईन फर्निचरमध्ये पेपरफ्राय आणि इतर काही.

दुसरे, ई-कॉमर्स उद्योगावरील अति-निर्भरता सिस्टीममध्येच काही विशिष्ट चिंक दर्शविली आहेत. लॉकडाउनमुळे पुरवठा साखळीमध्ये व्यत्यय येत असल्याने ई-कॉमर्स इकोसिस्टीम लहान झाली.

तसेच, मोठ्या ई-कॉमर्स कंपन्यांनी त्यांच्या उत्कृष्ट आर्थिक स्नायूसह त्यांच्या बाजारातून किंमतीची किंमत निर्माण केली असल्याचे करुन ऑफलाईन रिटेलर्सनी नेहमीच 'लेव्हल प्लेईंग फील्ड'ची मागणी केली आहे.

ONDC प्रविष्ट करा

यापैकी काही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी सरकार ओपन नेटवर्क डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) उपक्रम हाती घेतला आहे, ज्याचा जगात कुठेही प्रयत्न केला गेला नाही.

ओएनडीसी ही ई-कॉमर्स कंपन्यांसाठी एकत्रित ॲप किंवा सामाईक होस्टिंग प्लॅटफॉर्म नाही याची खात्री करा.

ओएनडीसी हे एक अंतर्गत सक्षम नेटवर्क आहे जे सर्व ई-कॉमर्स कंपन्या स्वैच्छिकपणे सहभागी होऊ शकतात. पुन्हा, नेटवर्क अंतर्गत कार्यरत असताना, कोणतेही मध्यस्थी केंद्रित असणार नाही.

म्हणूनच, ओएनडीसी हे अत्यावश्यकपणे एक ओपन नेटवर्क आहे जे सरकार सांगते, विद्यमान डिजिटल ई-कॉमर्स नेटवर्क प्रभावीपणे अनबंडल करेल, जे बंद आहे. सध्या, प्रॉडक्ट खरेदी किंवा विक्री करण्यासाठी खरेदीदार आणि विक्रेता विशिष्ट प्लॅटफॉर्मवर असणे आवश्यक आहे. ONDC या विशेषत्वाला समाप्त करेल.

ओएनडीसी मागणी आणि पुरवठा जुळवून घेण्यास प्रयत्न करेल, त्यामुळे खरेदीदार आणि विक्रेते त्यांचा वापर करणाऱ्या प्लॅटफॉर्मशिवाय व्यवहार करण्यास अनुमती देतील. त्यामुळे, पुढील वेळी तुम्ही ओपन नेटवर्कवर किराणा खरेदी केल्यानंतर ते तुम्हाला नजीकच्या उपलब्ध किराणा स्टोअर किंवा रिटेल आऊटलेटशी मॅच होईल. 

फक्त, ONDC हे भारताच्या ई-कॉमर्स सेक्टरमध्ये असेल जे युनिफाईड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) फायनान्शियल पेमेंट्स इंडस्ट्रीमध्ये आहे.

नवीन ओपन नेटवर्क शहरी-ग्रामीण विभागाला देखील ब्रिज करेल जे अद्याप अस्तित्वात असेल जेव्हा ई-कॉमर्स व्यवहार सुलभ करण्याची वेळ येते, कारण मोठी कंपन्या त्यांच्यासाठी अधिक फायदेशीर असलेल्या शहरी भागावर अधिक लक्ष केंद्रित करतात. किंवा कमीतकमी तेच सरकारची आशा आहे.

ONDC कसे काम करेल

व्यवहारात, नवीन सेट-अप विक्रेता ॲप आणि खरेदीदार ॲपद्वारे कार्य करेल. खरेदीदार ॲप मागणीच्या बाजूस व्यवहार करेल, परंतु विक्रेता ॲप वस्तूंच्या पुरवठा बाजूस व्यवहार करेल.

सरकारची आशा आहे की नवीन ॲप्लिकेशन सिस्टीम देशाच्या लघु आणि मध्यम उद्योगांना त्यांचे स्वत:चे ॲग्रीगेटर ॲप्स तयार करण्याची संधी देईल. यामुळे त्यांना त्यांचे स्वत:चे बाजारपेठ वातावरण तयार करण्याची परवानगी मिळेल, जे ब्रँडेड किंवा व्हाईट-लेबल्ड सेवा असू शकतात.

दुसऱ्या बाजूला, खरेदीदारांना फक्त एका विक्रेता प्लॅटफॉर्मसह प्रोफाईल तयार करण्याची आवश्यकता नाही जसे की Amazon किंवा Flipkart, परंतु सर्व उपलब्ध विक्रेते, मोठे आणि लहान, स्थानिक किंवा परदेशी पैशांच्या समर्थनातील उत्पादने ऑफरवर पाहण्यास सक्षम असतील.

गोईंग लाईव्ह

नवीन नेटवर्क या महिन्यानंतर बंगळुरूमध्ये लाईव्ह होण्याची शक्यता आहे. सुरुवात करण्यासाठी, ते मेट्रोपोलिसमधील 101 पिनकोडवर उपलब्ध असेल.

न्यूज रिपोर्ट्सनुसार, फिनटेक मेजर्सपासून नेटवर्कवर लाईव्ह होण्यासाठी शेजारील किरकोळ विक्रेत्यांपर्यंतच्या व्यवसायांची एक महत्त्वाची गोष्ट आहे.

आर्थिक वेळेच्या अहवालानुसार, सुरुवात करण्यासाठी, तंत्रज्ञान भांडवलातील ग्राहकांना प्लॅटफॉर्मवर (किराणा श्रेणीमध्ये) जवळपास 70 विक्रेत्यांकडून किराणा, खाद्यपदार्थ आणि पेय ऑनलाईन खरेदी करता येतील ज्यांना चार ग्राहक-फेसिंग ॲप्स-पेटीएम मॉल, आयडीएफसी फर्स्ट बँक, कोटक महिंद्रा बँक आणि फोनपे द्वारे शोधता येईल.

बंगळुरू व्यतिरिक्त, पायलट आयोजित केल्या जात असलेल्या इतर शहरांमध्ये नवी दिल्ली, भोपाळ, शिलांग आणि कोयंबटूर आहेत.

परंतु नवीन नेटवर्क केवळ कमोडिटी खरेदी आणि विक्रीसाठी खुले असेल का?

खरंच नाही. जर बातम्या अहवाल कोणत्याही गोष्टी करायच्या असतील तर ते एम्बेडेड देयके तसेच कर्ज देणे यासारख्या आर्थिक सेवा देखील ऑफर करतील.

अनेक भारतीय ई-कॉमर्स कंपन्या आधीच नेटवर्कवर प्रायोगिक टप्प्यात ॲक्टिव्ह आहेत. खरेदीदाराच्या बाजूला, केवळ पेटीएम मागील काही महिन्यांमध्ये सक्रिय झाले आहे, विक्रेता बाजूला, डिजिट, इसामुदाय, गोफ्रुगल तंत्रज्ञान, वृद्धी फाल्कन्स आणि विक्रेता अॅप सर्व कार्यरत आहेत.

डंझो आणि लोडशेअर हे दोन लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता आहेत जे ओएनडीसीने ऑनबोर्ड केले आहेत.

डिजिटने त्यांच्या विक्रेत्यांना ONDC मार्फत डिलिव्हर करण्यासाठी लोडशेअर आणि डंझोसह एकीकृत केले असताना, विक्रेत्यांना थेट ग्राहकांना डिलिव्हर करण्याचा पर्याय उपलब्ध आहे.

सध्या, डिजिटमध्ये पाच राज्यांमध्ये 20 शहरांमध्ये 60 विक्रेते पसरले आहेत ज्यापैकी बंगळुरूमध्ये 10 विक्रेते आहेत आणि आगामी आठवड्यांमध्ये 10 अधिक विक्रेते समाविष्ट केले जातील.

हेडविंड्स आणि टेलविंड्स

लहान किरकोळ विक्रेते आणि एमएसएमईंसाठी ई-कॉमर्स सक्षम करण्याच्या प्राथमिक लक्ष्याने, कोविड लॉकडाउन दरम्यान पाहिलेल्या काही वेगाने देशात रिटेल डिजिटल प्रवेश वाढविण्याची संभावना ओएनडीसी कडे आहे. नेटवर्क लहान रिटेलर्सना विस्तृत कस्टमर कॅचमेंट देखील सक्षम करू शकते आणि एमएसएमईंना थेट कस्टमर ॲक्सेस देऊ शकते, ज्यामुळे लाखो लाख डॉलर्सचा बिझनेस निर्माण होतो.

विश्लेषकांनी, मोठ्या प्रमाणावर स्वागत केले आहे. ONDC च्या अलीकडील रिपोर्टमध्ये, JM फायनान्शियलने सांगितले की नवीन सिस्टीम भारतातील ई-कॉमर्स जागा लोकशाही करेल आणि स्पेसमध्ये प्रवेश करू इच्छिणाऱ्या नवीन प्लेयर्ससाठी तसेच विन-विन असू शकते. अहवालानुसार, ओएनडीसी हा वर्तमान 5-7% पासून ते पुढील पाच वर्षांमध्ये जवळपास 20% पर्यंत रिटेलमध्ये भारताचा डिजिटल प्रवेश घेण्यात "विस्तृत चालक" असू शकतो.

अहवाल म्हटले आहे की ओएनडीसी द्वारे अंतर्गत समन्वय साधण्याची सुविधा दिली जाते, ज्यामुळे सर्व सहभागींना त्यांच्या सामर्थ्यांचा आनंद घेता येतो. त्यामुळे, लाखो ग्राहक असलेले बँकिंग ॲप ग्राहकांशी संपर्क साधण्यावर लक्ष केंद्रित करू शकते तर ऑनलाईन विक्रेत्यांसाठी एसएएएस प्रदाता विक्रेत्यांना हाताळतो.

“पुढे, खरेदीदारांना विस्तृत निवडीच्या ॲक्सेससाठी त्यांच्या निवडीच्या ॲपवर चिकटून राहण्याची गरज नाही तर विक्रेत्यांना सिलोजमध्ये एकाधिक प्लॅटफॉर्मसह काम करण्यासाठी वेळ आणि भांडवल खर्च करण्याची गरज नाही. एकूणच, हे खेळाडूसाठी भांडवली कार्यक्षमता वाढवू शकते, त्यांना नफा मिळवण्यास मदत करू शकते," अहवाल म्हणजे.

तर, नवीन प्रणालीसाठी संभाव्य अडथळे काय असू शकतात?

ओएनडीसीच्या यशातील अडथळ्यांमध्ये पुरवठादार आणि खरेदीदार ऑनबोर्डिंग आणि कस्टमरच्या तक्रारींचे निवारण यांच्यातील चिकन-आणि अंडीच्या परिस्थितीचे निराकरण करणे यांचा समावेश होतो. एक खंडित प्रक्रिया म्हणून कस्टमरच्या तक्रारींचे निवारण करणे देखील या प्रक्रियेच्या अंतराची निर्मिती करते. मोठ्या प्रमाणात असलेल्या किंवा मोठ्या ब्रँडवर ऑनबोर्ड केलेल्या असल्यास, तसेच डाटा गोपनीयता आणि मालकीशी संबंधित चिंता हे ओएनडीसीला सामोरे जावे लागणारे इतर आव्हाने आहेत.

“UPI उत्क्रांती पाहता, ONDC ला नॉन-रेग्युलेटरी अथॉरिटी म्हणून त्यांची स्थिती निर्धारित करणे किंवा नियम-सेटिंग संस्था बनणे आवश्यक आहे, जेणेकरून नेटवर्क लहान रिटेलरसाठी अखंडित होऊ नये याची खात्री करता येईल." अहवाल म्हणजे.