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सेबी ने मार्च 2025 में स्कोर प्लेटफॉर्म के माध्यम से 4,371 इन्वेस्टर की शिकायतों का समाधान किया

सिक्योरिटीज़ एंड एक्सचेंज बोर्ड ऑफ इंडिया (सेबी) ने मार्च, 2025 के दौरान अपने ऑनलाइन शिकायत निवारण प्लेटफॉर्म के माध्यम से स्कोर नामक 4,371 इन्वेस्टर शिकायतों का समाधान करने की घोषणा की है. इस उपलब्धि से सिक्योरिटीज़ मार्केट के भीतर विवादों के निवारण के लिए इन्वेस्टर सुरक्षा और तंत्रों पर सेबी की चिंता को दर्शाता है.
शिकायत का कुशल समाधान
11 अप्रैल को सेबी की पब्लिक नोटिस में सूचित किया गया कि बोर्ड को मार्च के महीने में कुल 4,156 नई शिकायतें मिलीं. यहां शिकायतों को संभालने में सक्रिय होने का संकेत दिया गया है, क्योंकि महीने के अंत में, कुल 4,161 शिकायतों का समाधान नहीं हुआ था. इनमें से, केवल तीन महीनों से अधिक समय से लंबित है, जिसमें मधुवीर कॉम18 नेटवर्क लिमिटेड के साथ-साथ निखिल दयानंद बालजेकर के नाम शामिल हैं

स्कोर प्लेटफॉर्म को समझना
सेबी शिकायत निवारण प्रणाली या स्कोर एक ऑनलाइन सुविधा है, जिसे सेबी द्वारा सूचीबद्ध कंपनियों और अन्य सेबी-नियमित मध्यस्थों के खिलाफ निवेशकों की शिकायतों का समाधान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. स्कोर प्लेटफॉर्म पर, निवेशकों द्वारा मार्केट से संबंधित सभी समस्याओं, देरी से किए गए रिफंड, सिक्योरिटीज़ प्राप्त न होने और अन्य सर्विस फेल होने के बारे में शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं. प्लेटफॉर्म शिकायत निवारण प्रक्रिया में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करता है.
2.0 स्कोर के साथ बेहतर विशेषताएं
स्कोर 2.0 की बेहतर संरचना में शिकायत निवारण प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया गया है. वर्तमान व्यवस्था के तहत, कोई भी समस्या संबंधित इकाई को निर्देशित की जाती है, जिसके बाद 21 दिनों के भीतर एक ऐक्शन टेकन रिपोर्ट (ATR) जमा करना अनिवार्य है. असंतुष्ट इन्वेस्टर के पास फर्स्ट-लेवल रिव्यू लेने के लिए 15 दिन होते हैं. यह आवश्यक रूप से शिकायत निवारण के लिए हर चीज़ को समय पर और प्रभावी तरीके से कवर करता है.
निवेशक सुरक्षा के लिए सेबी की प्रतिबद्धता
निवेशकों की शिकायतों के निवारण के लिए लगातार प्रयास करके, सेबी ने सिक्योरिटीज़ मार्केट में विश्वास अर्जित करने की अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित की है. सेबी द्वारा नियुक्त पारदर्शी, कुशल और निवेशक-अनुकूल दृष्टिकोण अन्य प्लेटफॉर्म के साथ स्कोर के माध्यम से टेक्नोलॉजी का उपयोग करता है.
निष्कर्ष
एक महीने में 4,000 से अधिक शिकायतों को हल करना निवेशकों की शिकायतों को देखने में सेबी की सक्रिय रणनीति का प्रमाण है. स्कोर प्रोग्राम निवेशकों के हितों की सुरक्षा करने और सिक्योरिटीज़ मार्केट के गतिशील वातावरण में मार्केट की अखंडता को बनाए रखने में महत्वपूर्ण है
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