क्या ज़ेप्टो, डंजो और ब्लिंकिट डीमार्ट को मारेगा?

ऑनलाइन डिलीवरी बिज़नेस हाल ही में शहर की बात हुई है. महामारी के दौरान, जब लोग अपने घरों से बाहर निकलने से डरते थे और सभी अपने घर पर किराने का सामान और भोजन चाहते थे, तो भोजन वितरण और किराने का वितरण व्यवसाय ने केंद्र का चरण बनाया. 

चाहे यह नए युग के स्टार्टअप हो या जेप्टो, डंजो या रिलायंस, अमेज़न, फ्लिपकार्ट जैसे युवा उद्यमियों द्वारा उन सभी को तेज़ कॉमर्स बूम का एक पाई चाहिए.

क्या कोविड के कारण तुरंत कॉमर्स एक दुख है या यहां किराना की दुकानों को शासन और बदलने के लिए है? क्या Dmart और Jiomart जैसे जायंट भी तेज़ कॉमर्स ट्रेन पर पहुंच रहे हैं? आइए पता करें!

क्विक कॉमर्स कंपनियां तुरंत कैसे होती हैं?

क्या कोई विवरण था? 10 मिनट में डबल चॉकलेट आइसक्रीम डिलीवर पाएं! मैगी के किसी कटोरे की तलाश कर रहे हैं? इसे वास्तव में पकाने में लगने वाले मैगी की तुलना में कम समय में डिलीवर किया जाएगा!

क्विक कॉमर्स कंपनियां मात्र 10 मिनट में किराने का सामान डिलीवर करती हैं? सोचते हैं कि वे यह कैसे करते हैं?

क्विक कॉमर्स कंपनियों में ये "डार्क स्टोर" 1.5 किमी से 4 किमी के बीच स्थित हैं जहां वे डिलीवर करते हैं. जैसे ही राइडर प्राप्त होता है और पैकर को इसके बारे में सूचित किया जाता है. राइडर स्थान पर पहुंच गया, इस बीच भंडार में पैकर को आदेश के बारे में सूचित किया जाता है और यह बताता है कि उत्पादों को गहरे भंडार में रखा जाता है. चूंकि पैकर पहले से ही जानता है, इसलिए यह बहुत सारा समय बचाता है जिसे वस्तु की तलाश के दौरान बर्बाद कर दिया गया होता. इसके अलावा, उत्पाद गहरे भंडारों में स्थित होते हैं जो समय बचाने के तरीके से होते हैं. सबसे अधिक ऑर्डर किए गए प्रोडक्ट बिस्किट, नूडल्स, आइसक्रीम को सामने स्टोर किया जाता है, जबकि कम अक्सर ऑर्डर किए गए प्रोडक्ट पीछे बैठ जाएंगे!

जब आप टेक्नोलॉजी और लॉजिस्टिक्स से अधिकतम लाभ उठा सकते हैं तो तेज़ कॉमर्स होता है. ये गहरे स्टोर उपभोक्ता खरीदने के पैटर्न, फ्रीक्वेंसी और डेमोग्राफिक्स की पहचान करके रणनीतिक रूप से स्थित होते हैं. 

गूगल और रिलायंस बैक्ड डंजो, ज़ेप्टो, ज़ोमैटो बैक्ड ब्लिंकिट, स्विगी के इंस्टामार्ट ने जगह पर पहुंच गए हैं और 10 मिनट - 40 मिनट में किराने के सामान की डिलीवरी प्रदान की है. वीसी इन तेज़ वाणिज्य कंपनियों पर गागा चले गए हैं और उन्होंने लाखों लोगों को विकास के वादे में निवेश किया है!

For instance, Zepto which promises to deliver groceries in under 10 minutes raised $200 mn in May this year and is valued at $900 mn now. The company posted an eye popping 800% growth Q-o-Q in revenue recently. 

इसके बाद हमारे पास गूगल और रिलायंस बैक्ड डंजो है, कंपनी ने कॉन्सियर्ज सर्विसेज़ प्रदान करके शुरू की लेकिन अब ग्रोसरी प्रदान करने से उसकी राजस्व का 85% प्राप्त करती है. कंपनी ने हाल ही में रिलायंस रिटेल से $200 मिलियन जुटाया और इसकी कीमत $775 मिलियन है.

स्विगी रिपोर्टेडली अपने ग्रोसरी डिलीवरी बिज़नेस इंस्टामार्ट में $700 मिलियन का निवेश कर रहा है. ये तेज़ कॉमर्स कंपनियां ऑपरेट करती हैं. 

जैसे फूड डिलीवरी स्टार्ट-अप्स क्विक कॉमर्स कंपनियों को भी विकास और लाभ की चट्टान और हार्ड प्लेस पसंद का सामना करना पड़ता है.

लाभप्रदता इन कंपनियों के लिए उनके व्यवसाय की अंतर्निहित प्रकृति के कारण एक दूरगामी सपना है. आइए समझते हैं कि कैसे!

इसलिए, व्यापक रूप से दो प्रकार के लाभ हैं, पहला सकल लाभ है जो मूल रूप से उत्पादों की लागत माइनस कीमत बेच रहा है. चिप्स जैसे किराने के सामान के मामले में सकल लाभ मार्जिन, और बिस्कुट कागज पतला होता है. उदाहरण के लिए, सुपरमार्केट चेन में जून 22 तिमाही में 10% का ऑपरेटिंग प्रॉफिट मार्जिन था.

सकल लाभ मार्जिन में स्टाफ की सेलरी, प्रशासन खर्च आदि शामिल नहीं हैं. इसलिए, अगर इन कंपनियों को लाभदायक होना चाहिए, तो उन्हें कम छूट देकर लागत को कम करना होगा या डिलीवरी शुल्क लेकर राजस्व बढ़ाना होगा.

लेकिन उद्योग में तीव्र प्रतिस्पर्धा के साथ, इन कंपनियों को न तो डिलीवरी शुल्क लेने की क्षमता होती है और न ही वे अधिक कीमतों पर प्रोडक्ट ऑफर कर सकते हैं.

तेज़ वाणिज्य कंपनियों की एक और समस्या यह है कि अगर उन्हें 10 मिनट में अपनी डिलीवरी का 100% बनाना है, तो उनका रेडियस 500 मीटर से कम होना चाहिए. इसे पूरा करने के लिए, उन्हें और कई गहरे स्टोर की आवश्यकता होगी. कंपनी को बहुत सारे गहरे स्टोर खोलने होंगे क्योंकि एक स्टोर छोटे क्षेत्र को पूरा कर सकता है. नया डार्क स्टोर खोलने से निश्चित लागतों को नाटकीय रूप से बढ़ाया जा सकता है.

इसलिए, इन कंपनियों के पास न तो अधिक शुल्क लेने की शक्ति है, और न ही वे अपने नकदी जलने को कम कर सकते हैं.

क्या वे डी मार्ट जैसी रिटेल चेन को हराएंगे?

लूमिंग प्रश्न यह तेज़ कॉमर्स कंपनियां मुख्यधारा रिटेल चेन को मार देंगी. शायद नहीं! आमतौर पर तीन प्रकार के शॉपर होते हैं

अनियोजित क्रेता-उदाहरण के लिए, जो रात में घर आता है और फिर यह निर्णय लेता है कि क्या खाना चाहता है (अधिकांश लोग महीने की शुरुआत में अपनी किराने की योजना बनाते हैं), या वे सप्ताह के समय कार्ट को जोड़ते हैं और सप्ताह के अंत में आदेश देते हैं, ताकि मुफ्त वितरण के लिए बास्केट बनाया जा सके
आपातकालीन स्थिति—एक हल्का बल्ब जल जाता है और आपको तुरंत रिप्लेसमेंट की आवश्यकता होती है; या आपको मेहमानों के लिए कुछ तेज़ आवश्यकता होती है.
मांस उन आवेग की खरीद में से एक है. लोग आमतौर पर यह तय करते हैं कि सुबह में मांस खाना या नहीं खाना चाहिए. यहां भी, इस केस का उपयोग 10-15 मिनट में डिलीवरी नहीं होता है, लेकिन 60-90 मिनट में डिलीवरी होती है.

इनमें से तीन प्रकार की खरीदारी तेज़ कॉमर्स ऐप पर की जाती है, जबकि लोग आमतौर पर रिटेल चेन पर जाकर प्लान की गई खरीदारी करते हैं.

लोकलसर्कल का फरवरी 2022 सर्वेक्षण यह दर्शाता है कि दूध, ब्रेड, अंडे, दही, फल और सब्जियां आदि जैसे दैनिक उपयोग आइटम का ऑर्डर करने के लिए घरों में से 71% Q-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग किया जाता है.

उन्होंने सॉफ्ट ड्रिंक, आइसक्रीम, चॉकलेट और पान जैसे इंडलजेंस आइटम का भी आदेश दिया. हालांकि, सर्वेक्षण किए गए घरों में से केवल 29% ने 'सभी किराने के सामान' खरीदने के लिए क्यू-कॉमर्स का उपयोग किया.

स्पष्ट रूप से, रिटेल चेन अभी भी शासन कर रहे हैं. इसके अलावा, यह रिटेल जायंट की तरह नहीं है कि वर्तमान में चल रहे कॉमर्स बूम का ध्यान नहीं रखा गया है. डी मार्ट अपने ड्मार्ट रेडी के साथ एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म संचालित करता है जिसमें ग्राहक अपनी किराने का सामान एक या दो दिनों में घर पर डिलीवर कर सकते हैं. इसके माध्यम से एक सहायक एवेन्यू ई-कॉमर्स लिमिटेड है जो अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को संचालित करता है.

(स्रोत: एवेन्यूसुपरमार्ट कॉन्कॉल जुलाई 2022)

कंपनी की राजस्व FY22 के लिए रु. 1667 करोड़ थी, इससे Y-0-Y की वृद्धि हुई और 110% बढ़ गई! 

(स्रोत: एवेन्यूसुपरमार्ट कॉन्कॉल जुलाई 2022)

हालांकि डी मार्ट 10 मिनट की डिलीवरी नहीं देता है, लेकिन यह आकर्षक कीमतों पर किराने का सामान प्रदान करता है.

क्विक कॉमर्स कंपनियां निश्चित रूप से कस्टमर को अपनी सुविधाजनक, बिजली की तेजी से सेवाओं के साथ खराब कर देती हैं, लेकिन क्या कस्टमर अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेना शुरू करते समय भुगतान करेंगे? अगर नहीं, तो वीसी फंडिंग शुष्क होने पर कैसे बच सकता है?