निवेशकों को तेज़ कॉमर्स नहीं है, लेकिन ज़ेप्टो पसंद है, क्यों?

2020 और 2022 के बीच, बिज़नेस की दुनिया लगभग तीन शब्दों में थी: "यूनीकॉर्न," "स्टार्ट-अप्स," और "फंडिंग"." उन वर्षों में, हमने 2021 में 44 नए यूनिकॉर्न और 2022 में 21 अधिक देखा. लेकिन 2023 आया, और अगस्त तक, एक यूनिकॉर्न ने नहीं दिखाया था.

फिर जेप्टो आई, एक किराने की डिलीवरी कंपनी, और यह 2023 का पहला यूनिकॉर्न बन गया. उन्होंने नए फंड में $200 मिलियन का एक बड़ा पैसा प्राप्त किया और $1.4 बिलियन के एक बड़े पैमाने पर मूल्यवान था. 

यह काफी शॉकर के रूप में आया क्योंकि क्विक कॉमर्स इंडस्ट्री की अधिकांश कंपनियां उनकी मृत्यु पर थीं.
 

अगर आप परिचित नहीं हैं, तो तेज वाणिज्य कंपनियां किराने की दुनिया की गतिविधियां हैं. वे आपको बस 10 से 30 मिनट में मनचाही सब कुछ लेकर आने का वादा करते हैं.

कुछ तुरंत नूडल कल्पना करते हैं? आप उन्हें दस मिनट में ले सकते हैं. क्रेविंग आइसक्रीम? बाहर कदम रखने की आवश्यकता नहीं है; यह आपके घर पर 10 मिनट के अंदर होगा.

2021 में स्पॉटलाइट में, ये कंपनियां लोकप्रियता में वृद्धि हुई. भारत में ज़ोमैटो और स्विगी जैसे खाद्य पदार्थों के विजयी उत्पन्न होने के बाद, ज़ेप्टो और ब्लिंकिट जैसी तेज़ वाणिज्य फर्मों ने हमें यह विश्वास दिलाया कि किराने के सामान की डिलीवरी अगली बड़ी बात थी.

2022 में रेडसीयर रिपोर्ट ने यह भी बताया कि भारत का तेज़ कॉमर्स मार्केट 2025 तक अधिकतम $5.5 बिलियन तक बढ़ जाएगा, जो इसके वर्तमान आकार के 15 गुना बढ़ जाएगा, और कस्टमर अपनाने के संदर्भ में चीन जैसे आउटपेसिंग मार्केट में वृद्धि करेगा.

क्विक कॉमर्स में अवसर इतना बड़ा लगता था कि फ्लिपकार्ट, रिलायंस, स्विगी और ओला जैसे बड़े शॉट इसे जीतने के लिए चले गए.

पैसे में स्विगी पंप किया गया. अपने प्राथमिक फूड डिलीवरी बिज़नेस पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, इसने अपने तेज़ कॉमर्स आर्म, इंस्टामार्ट को विशेष रूप से $700 मिलियन (यह एक स्टैगरिंग ₹5,500 करोड़ है) का आवंटन किया.

ओला डैश के साथ ओला ने अपना खुद का 10-मिनट डिलीवरी वादा किया. 

रिलायंस ने भी 90 मिनट के भीतर जियोमार्ट एक्सप्रेस के साथ रेस में शामिल हो गया.
 

तुरंत गिरावट के लिए बढ़ना 

लेकिन आइए 2023 तक तेजी से आगे बढ़ते हैं – क्विक कॉमर्स कंपनियां डायरेक्ट स्ट्रेट्स में हैं.

रिलायंस इंडस्ट्रीज की जियोमार्ट ने अपनी हाई-स्पीड ग्रोसरी डिलीवरी सर्विस, एक्सप्रेस को बंद कर दिया.

पिछले वर्ष के दिसंबर में, फ्लिपकार्ट ने एक स्थायी बिज़नेस मॉडल का पता लगाने के लिए अपनी तेज़ कॉमर्स सर्विस, फ्लिपकार्ट क्विक को वापस स्केल किया.

रिलायंस द्वारा समर्थित एक त्वरित कॉमर्स स्टार्ट-अप डंज़ो को अपने वर्कफोर्स (लगभग 300 लोगों) में से 30 प्रतिशत की सहायता करनी पड़ी और अपने 50% डार्क स्टोर को बंद करना पड़ा.

ओला ने पूरी तरह से अपने तेज़ कॉमर्स वेंचर, ओला डैश को बंद करके एक कदम आगे बढ़ाया.
ये सिर्फ एक वर्ष पहले समृद्ध कंपनियां थीं, लेकिन आज, वे समाप्ति के किनारे पर टीटरिंग कर रहे हैं.

तो, क्विक कॉमर्स में क्या गलत हुआ?

पहले, हम फंडिंग की स्थिति के बारे में बात करें. अभी अर्थव्यवस्था ठीक आग पर नहीं है और निवेशक सावधानी बरत रहे हैं. इससे पहले यह योजना सरल थी: लाभ भूल जाओ, बड़े खर्च करें, अपनी प्रतिस्पर्धा को हराएं और सर्वोत्तम विकल्प बनें. एक बार जब आप उद्योग में बॉस हैं, तो आप शॉट कहते हैं. क्योंकि एक बार लोगों को अपने सोफे से किराने के सामान ऑर्डर करने पर हुक दिया जाता है, इसलिए पीछे नहीं जा रहा है. 

लेकिन समय 2023 में कठिन हो गया, जब हर किसी ने पश्चिम में मंदी चलाना शुरू कर दिया. सभी निवेशकों और वीसी ने प्रश्न पूछना शुरू कर दिया: लाभ कब दिखाएगा?

इन कंपनियों के लिए समाधान प्रति आदेश अपना लाभ सुधारना था. आप देखते हैं, खाद्य सुपुर्दगी व्यवसाय के विपरीत, त्वरित वाणिज्य व्यवसाय में आदेश मूल्य काफी कम है. हालांकि दस मिनट में ऑर्डर देने में किए गए खर्च काफी अधिक होते हैं क्योंकि आपके पास विभिन्न स्थानों में हजारों डार्क स्टोर और दस मिनट में ऑर्डर देने के लिए डिलीवरी स्टाफ की एक बड़ी फ्लीट होनी चाहिए

इसलिए, तेज़ कॉमर्स बिज़नेस में लाभ लेना मुश्किल है. 

एक साक्षात्कार में उद्धृत अश्नीर ग्रोवर, ग्रोफर्स के पूर्व सीएफओ (अब ब्लिंकिट),

“लोग 10 मिनट में किराने के सामान प्रदान कर रहे हैं. वे कभी लाभदायक नहीं हो सकते. मैंने 90-मिनट की डिलीवरी का प्रयास किया, लेकिन यह भी एक चुनौती थी. 10-मिनट के वादे के साथ, वे हर एक ऑर्डर पर पैसे खो रहे हैं. कुछ व्यावसायिक विचार, जैसे कि शीघ्र वाणिज्य, कभी भी अर्थ नहीं होगा. शीघ्र वाणिज्य में इकाई अर्थशास्त्र कभी बेहतर नहीं होगा. जैसा कि वित्तपोषण कम हो जाता है, उद्योग स्वाभाविक रूप से अपने को ठीक करेगा और कंपनियां अपने मुख्य कार्यों पर ध्यान केंद्रित करेंगी. जब पैसा बहुत अधिक होता है, हर कोई सोचना शुरू करता है कि वे असंभव कर सकते हैं."

प्रश्न है,

रिलायंस के दौरान, फ्लिपकार्ट जो कंपनियां नकद में तैरती हैं, वे अपने तेज़ वाणिज्य व्यवसायों को बंद कर रही हैं और पूरी उद्योग समाप्त होने के कारण होता है, पृथ्वी के वीसी और निवेशकों पर जेप्टो क्यों पसंद होता है. 

क्योंकि आप देखते हैं कि जब ज़ोमैटो ने ब्लिंकिट प्राप्त किया, तो इसका स्टॉक टैंक 41% है.

तो, ज़ेप्टो के बारे में क्या विशेष है? आप पूछते हैं?

अच्छी तरह से, उन्होंने फंडिंग इकोसिस्टम में सर्दियों को समझ लिया और अपनी लाभप्रदता को बेहतर बनाने के लिए कुछ कठिन उपाय किए.

शुरू करने वालों के लिए उन्होंने थोक विक्रेताओं को छोड़ने के लिए सीधे किसानों और ब्रांडों से व्यवहार करना शुरू किया. इससे दो बातें हुई - फलों और सब्जियों की बेहतर गुणवत्ता और बेहतर मार्जिन.

दूसरी बात यह थी कि उन्होंने कोल्ड स्टोरेज यूनिट में निवेश किया, जिससे रिफंड काफी कम हो गया.

केन के साथ साक्षात्कार में,

 ज़ेप्टो के सीईओ आदित पालिचा ने कहा,

“हमने लागत-लाभ का विश्लेषण किया और देखा कि अगर रिफंड की लागत हमारी X है, तो कोल्ड स्टोरेज इसे आधे से कम करेगा. दूसरी ओर, कोल्ड स्टोरेज इन्वेस्टमेंट की लागत X... की दसवीं थी... इससे हमारी रिफंड और अपशिष्ट लागत कम हो गई और इसे कम रखा गया,”

कंपनी ने यह भी दावा किया कि इसके अधिकांश डार्क स्टोर पहले से ही स्टोर-लेवल EBITDA पॉजिटिव हैं, जिसमें सभी वेरिएबल और फिक्स्ड लागत शामिल हैं, जो एक फीट है जो सबसे तेज़ कॉमर्स कंपनियों को प्राप्त नहीं किया जा सका.

यह दावा भी किया गया है कि इसका ARPU वर्तमान में लगभग ₹1,500–2,000 है, और इसने वर्ष में 60% बढ़ा दिया है, और इसके मासिक ट्रांज़ैक्शन करने वाले यूज़र 100% से अधिक बढ़ गए हैं.

क्विक कॉमर्स स्टार्ट-अप ने तेजी से लाभप्रदता पर अपना ध्यान केंद्रित किया है और अपनी लागत को कम करने के लिए कुछ नवान्वेषी निर्णय लिए हैं.

जेप्टो निवेशकों को क्या पसंद है, कुछ वास्तविक लाभों के साथ एक उच्च विकास व्यवसाय देने की योजना बना रहा है. अच्छी तरह से, इसका सीईओ मानता है कि निष्पादन उन्हें अलग बनाता है. हमें यह देखने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी कि क्विक कॉमर्स स्टार्ट-अप समय पर लाभ प्रदान करेगा?