મેડપ્લસ હેલ્થ સર્વિસેજ લિમિટેડ- બિઝનેસ કેવી રીતે કામ કરે છે અને તેમની વ્યૂહરચનાઓ શું છે?

મેડપ્લસ હેલ્થ સર્વિસેજ લિમિટેડ, અથવા મેડપ્લસ તરીકે વધુ સારું છે, તે કામગીરીઓથી આવકના સંદર્ભમાં દેશનો 2 જો સૌથી મોટો ફાર્મસી રિટેલર છે અને તેમના દ્વારા ખોલાયેલા અને સંચાલિત સ્ટોર્સની સંખ્યા છે. કંપની વિશાળ શ્રેણીના પ્રોડક્ટ્સ પ્રદાન કરે છે જેમાં ફાર્માસ્યુટિકલ પ્રોડક્ટ્સ, વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સ જેમ કે મેડિકલ ડિવાઇસ અને ટેસ્ટિંગ કિટ્સ, ઝડપી મૂવિંગ કન્ઝ્યુમર ગુડ્સ જેમ કે પર્સનલ કેર પ્રોડક્ટ્સ, બેબી કેર પ્રોડક્ટ્સ, સાબુ, ડિટર્જન્ટ્સ અને સેનિટાઇઝર્સ શામેલ છે. 
મેડપ્લસની સ્થાપના એક રિટેલ ફાર્મસી ચેઇન સ્થાપિત કરવાની દ્રષ્ટિએ કરવામાં આવી હતી જે દવાઓ પ્રદાન કરે છે અને ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને સપ્લાય ચેનમાં અક્ષમતાઓ ઘટાડીને તેમના ગ્રાહકોને વધુ સારા મૂલ્યની ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરે છે. 
કંપનીએ હૈદરાબાદ શહેરમાં 48 સ્ટોર્સથી શરૂ થઈ હતી અને હવે તેમની પાસે તમિલનાડુ, આંધ્રપ્રદેશ, તેલંગાણા, કર્ણાટક, ઓડિશા, પશ્ચિમ બંગાળ અને મહારાષ્ટ્રમાં 2,236 થી વધુ સ્ટોર્સનું નેટવર્ક છે. 31 સપ્ટેમ્બર, 2021 સુધી, મેડપ્લસ દ્વારા કર્ણાટકમાં 546 સ્ટોર્સ, તમિલનાડુમાં 475 સ્ટોર્સ, આંધ્રપ્રદેશમાં 297 સ્ટોર્સ, તેલંગાણામાં 474 સ્ટોર્સ, મહારાષ્ટ્રમાં 221 સ્ટોર્સ, ઉડિશામાં 89 સ્ટોર્સ અને પશ્ચિમ બંગાળમાં 224 સ્ટોર્સ. આ 31 માર્ચ, 2021 ના રોજ સંચાલિત 2,081 સ્ટોર્સમાંથી નોંધપાત્ર વધારો છે.

    1. બિઝનેસ મોડલ

ક્લસ્ટર આધારિત અભિગમ

કંપની સફળતામાં કેવી રીતે ઘણા સ્ટોર્સ ખોલે છે? જ્યારે અમે તેમના બિઝનેસ મોડેલને જોઈએ ત્યારે આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવામાં આવે છે. મેડપ્લસ તેમના સ્ટોર નેટવર્કને વિસ્તૃત કરવા માટે ક્લસ્ટર આધારિત અભિગમ નામના એક ખૂબ ડેટા વિશ્લેષણ આધારિત અભિગમનો ઉપયોગ કરે છે. આ દ્રષ્ટિકોણ હેઠળ, તેઓને બજારની ગતિશીલતા, લક્ષ્ય લોકશાહી, વેરહાઉસ અને વિવિધ વિતરણ કેન્દ્રો સાથે વિસ્તરણને ટેકો આપવાની ક્ષમતા સમજવાની જરૂર છે. ક્લસ્ટર આધારિત દ્રષ્ટિકોણનો ઉપયોગ કરીને કંપની શહેરમાં માર્કેટિંગ અને બ્રાન્ડિંગ વ્યૂહરચનાઓના અમલીકરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને વધારેલી બ્રાન્ડની દૃશ્યતા બનાવે છે. આ બદલામાં ચોક્કસ શહેરમાં મેડપ્લસનો બજાર ભાગ વધારશે. હવે, કંપની ધીમે ધીમે આ વૃદ્ધિ મોડેલનો ઉપયોગ અન્ડર-સર્વિડ ટાઉન્સ અને શહેરોમાં વિસ્તરણ કરવા માટે કરશે જે શરૂઆતમાં તેઓ કામ કરવાનું શરૂ કર્યું હતું. તેઓ ફરીથી સમાન પ્રક્રિયાને પુનરાવર્તિત કરશે અને વધુ ક્લસ્ટર બનાવશે. આ અભિગમ સપ્લાય ચેઇનમાં સંચાલન લાભને કારણે કંપનીને વધુ ખર્ચ કાર્યક્ષમ બનવામાં સક્ષમ બનાવે છે અને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટમાં પણ મદદ કરે છે.
મેડપ્લસના આ અભિગમથી તેને સ્વસ્થ સ્ટોર સ્તરની અર્થશાસ્ત્ર અને દરેક સ્ટોર દીઠ સરેરાશ આવક જાળવવાની મંજૂરી આપી છે. 1.59 FY21 માં કરોડ. તુલનામાં, ઘરેલું ફાર્મસી રિટેલ ઇંડસ્ટ્રીએ માત્ર ₹0.23 કરોડના દરેક સ્ટોર દીઠ સરેરાશ આવક રજૂ કરી છે. 31 માર્ચ, 2021 સુધી, કંપનીએ સરેરાશ 1,158 નવા સ્ટોર્સ અને આ નવા ખુલ્લા સ્ટોર્સમાંથી લગભગ 60% થી 75% ની ઓપરેશનના પ્રથમ 3-6 મહિનામાં એબિટડાના સકારાત્મક સ્ટોર લેવલને જોવા માટે સંચાલિત કર્યા હતા. એફવાય21 અને સપ્ટેમ્બર 30, 2021 માટે મેચ્યોર સ્ટોર્સ માટે સ્ટોર લેવલ ઑપરેટિંગ એબિટડા અનુક્રમે 11% અને 11.58% છે. 

ઓમની-ચૅનલ પ્લેટફોર્મ

મેડપ્લસને ઓમની-ચૅનલ પ્લેટફોર્મ ઑફર કરવા માટે દેશના પ્રથમ ફાર્મસી રિટેલર તરીકે પણ પ્રતિષ્ઠિત કરવામાં આવ્યું છે. 2015 થી, મેડપ્લસના ગ્રાહકો તેમના માલ ખરીદવા અથવા તેમની વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપમાં લૉગ ઇન કરવા અને ઑનલાઇન માલ ઑર્ડર કરવા માટે સ્ટોરની મુલાકાત લઈ શકે છે. આનાથી કંપનીને નવા ગ્રાહકોની ઍક્સેસને ઘટાડવામાં મદદ મળી છે અને ગ્રાહકની સુવિધા અનુભવને વધારવામાં પણ મદદ મળી છે. 30 સપ્ટેમ્બર, 2021, કંપનીની આવકનું 8.44% ઑનલાઇન વેચાણમાં આયોજિત કરી શકાય છે. 
હૈદરાબાદ, બેંગલોર, ચેન્નઈ, પુણે અને નાગપુરના પસંદ કરેલા શહેરોમાં, ગ્રાહકને તેનો ઑર્ડર ઑર્ડર કર્યા પછી માત્ર 2 કલાક પછી પ્રાપ્ત થાય છે. જુલાઈ 2021 માં ટેસ્ટ અનુસાર, 93% ઑનલાઇન ડિલિવરી ખરીદીની ડિલિવરી 2 કલાકની અંદર હૈદરાબાદના કેટલાક પસંદગીના શહેરોમાં કરવામાં આવી હતી. તેઓ 2021 ડિસેમ્બરમાં મુંબઈમાં આ સેવાઓ શરૂ કરવાની અપેક્ષા રાખે છે. 

હબ અને સ્પોક મોડેલ

સંપૂર્ણ કંપનીની મૂલ્ય સાંકળ કંપની દ્વારા પોતાને એકીકૃત અને સંપૂર્ણપણે સંચાલિત અને સંચાલિત કરવામાં આવે છે. કંપનીમાં બેંગલોર, ચેન્નઈ, હૈદરાબાદ, વિજયવાડા, કોલકાતા, પુણે, ભુવનેશ્વર, નાગપુર અને મુંબઈમાં વેરહાઉસ છે. તેઓ શહેરોમાં સ્થિત કેટલાક નાના વેરહાઉસ દ્વારા સમર્થિત છે. મેડપ્લસ સામાન્ય રીતે ફાર્માસ્યુટિકલ કંપનીઓ પાસેથી તેમની ઇન્વેન્ટરી સીધી પ્રાપ્ત કરે છે. આ અનુભવ તેમના ખાસ કરીને તૈયાર કરેલા ખાનગી લેબલ પ્રોડક્ટ્સ દ્વારા વધારેલ છે જે તેમને ઉચ્ચ માર્જિન મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. 

1. મેડપ્લસ હેલ્થ સર્વિસેજ લિમિટેડ ગ્રુપ સ્ટ્રક્ચર:

મેડપ્લસનું ખાનગી લેબલ ઉત્પાદન, કરાર ઉત્પાદન વ્યવસાય જે ડિસેમ્બર 2020 માં શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું અને તેમનો પેથોલોજી અને પ્રયોગશાળા પરીક્ષણ વ્યવસાય જારીકર્તા દ્વારા સ્વયં કરવામાં આવે છે. જ્યારે, તેમની જથ્થાબંધ અને રિટેલ કામગીરીઓ તેમની ફ્રેન્ચાઇઝી માટે તેમની વેચાણ સાથે તેમની પેટાકંપની દ્વારા કરવામાં આવે છે. કંપનીની ગ્રુપ સ્ટ્રક્ચર નીચે આપેલ છે-

    1. ઑપ્ટિવલ હેલ્થ સોલ્યુશન્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    2. MHS ફાર્માસ્યુટિકલ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    3. વિંક્લાર્ક ફાર્માસ્યુટિકલ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    4. કલ્યાણી મેડટાઇમ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    5. ક્લિયરન્સકાર્ટ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    6. નોવા સદ ફાર્માસ્યુટિકલ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    (a) સાઈ શ્રીધર ફાર્મા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    (b) વેંકટ કૃષ્ણા એન્ટરપ્રાઇઝિસ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    (c) શ્રી બનશંકરી ફાર્મા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    (d) ડેક્કન મેડિસેલ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ
    (ઇ) સિડસન ફાર્મા ડિસ્ટ્રિબ્યુટર્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ

નોવા એસયુડી એ મેડપ્લસની તમામ કંપનીઓની હોલ્ડિંગ કંપની છે જે વેલનેસ, એફએમસીજી અને ફાર્માસ્યુટિકલ પ્રોડક્ટ્સના વિતરણમાં શામેલ છે, જેમ કે; સાઈ શ્રીધર ફાર્મા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ, વેંકટ કૃષ્ણા એન્ટરપ્રાઇઝિસ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ, શ્રી બનશંકરી ફાર્મા પ્રાઇવેટ લિમિટેડ, ડેક્કન મેડિસેલ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ અને સિડસન ફાર્મા ડિસ્ટ્રિબ્યુટર્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ. કલ્યાણી મેડટાઇમ્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડ 2019 માં મેડપ્લસ દ્વારા પ્રાપ્ત કરવામાં આવ્યું હતું અને આ કંપની દ્વારા, મેડપ્લસ એક સોફ્ટવેર ધરાવે છે જે ડૉક્ટરના પ્રિસ્ક્રિપ્શનને ઇ-પ્રિસ્ક્રિપ્શનમાં રૂપાંતરિત કરી શકે છે. 

તારીખ સુધી, ક્લિયરન્સકાર્ટ પ્રાઇવેટ લિમિટેડમાં કોઈ કામગીરી નથી. એમએચએસ ફાર્માસ્યુટિકલ અને વાયનક્લાર્ક ફાર્માસ્યુટિકલ્સ ખાનગી લેબલ ફાર્માસ્યુટિકલ્સ, એફએમસીજી અને વેલનેસ પ્રોડક્ટ્સના કરાર ઉત્પાદનમાં જોડાયેલા છે. ત્યારબાદ તેઓ ઑપ્ટિવલ હેલ્થ સોલ્યુશન્સ પ્રાઇવેટ લિમિટેડને આ પ્રોડક્ટ્સની સપ્લાય કરે છે. 

તેમની પેટાકંપની, ઑપ્ટિવલ હેલ્થ કંપનીની જથ્થાબંધ અને રિટેલ કામગીરી કરે છે જેમાં ફ્રેન્ચાઇઝીઝને વેચાણનો સમાવેશ થાય છે. FY21 અને Q2 માં 30 સપ્ટેમ્બર 2021 ના રોજ સમાપ્ત, મેડપ્લસના આવકના લગભગ 3-ક્વાર્ટર બ્રાન્ડેડ ફાર્મા પ્રોડક્ટ્સ – 76.8% અને 74.9% ની વેચાણથી મેળવવામાં આવ્યું હતું. ખાનગી લેબલ ફાર્માસ્યુટિકલ પ્રોડક્ટ્સ- 5.6% અને 6.7% અનુક્રમે, બ્રાન્ડેડ એફએમસીજી- 12.9% અને 11.6% અને, ખાનગી લેબલ એફએમસીજી- 4.8% અને 6.9% ક્રમશઃ બાકી આવકનું ગઠન કર્યું. 

    2. કિંમત
કંપની ખૂબ જ સ્પર્ધાત્મક કિંમત પ્રદાન કરે છે અને તે દેશમાં કોઈપણ અન્ય ઑફલાઇન અથવા ઑનલાઇન ફાર્મસી રિટેલર કરતાં ઓછું છે. તેમની વ્યૂહરચના એવા ગ્રાહકોને ઉચ્ચ છૂટ પ્રદાન કરવાની છે જેઓ લાંબા સમય સુધી દવાઓની ખરીદી કરે છે અને આમ ઉચ્ચ સરેરાશ ઑર્ડર મૂલ્ય ધરાવે છે. આ ઉપરાંત, તેઓ જથ્થાબંધમાં ખરીદતા લોકોને તુલનાત્મક રીતે ઓછી છૂટ પ્રદાન કરે છે. એફએમસીજી અને બ્રાન્ડેડ ફાર્માસ્યુટિકલ્સ સિવાયની વસ્તુઓ માટે છૂટ, તેઓ ઉત્પાદનથી ઉત્પાદન સુધી અલગ હોય છે. 

    3. ઉત્પાદન
મેડપ્લસમાં 3 મેન્યુફેક્ચરિંગ પ્લાન્ટ્સ છે જે તેલંગાણા, ઇન-જીડિમેટ્લા, મૂસાપેટ અને પાશામાયલરામમાં સ્થિત છે. જીડીમેટલા મેન્યુફેક્ચરિંગ પ્લાન્ટમાં, કંપની દવાની ટ્રે, નેબ્યુલાઇઝર્સ, વેપોરાઇઝર્સ, પ્લાસ્ટિક બોટલ્સ અને કેપ્સ જેવી વિશાળ શ્રેણીના પ્લાસ્ટિક પ્રોડક્ટ્સના ઉત્પાદનમાં શામેલ છે. મૂસાપેટ પ્લાન્ટમાં, ઑપ્ટિકલ ફ્રેમ્સ અને સ્પેક્ટેકલ્સ ઉત્પાદિત કરવામાં આવે છે. અને, પાશામાયલરામ પ્લાન્ટમાં, લિક્વિડ ડિઝ-ઇન્ફેક્ટન્ટ્સ, ટૉઇલેટ્રી અને કૉસ્મેટિક્સ ઉત્પાદિત કરવામાં આવે છે. 

તેના સહકર્મીઓની તુલનામાં મેડપ્લસની સંખ્યા:

    4. મુખ્ય વ્યૂહરચનાઓ:
    1. મેડપ્લસ દર વર્ષે બે નવા રાજ્યોમાં પ્રવેશ કરવા માટે તેમની કામગીરીને વિસ્તૃત કરવાની યોજના બનાવે છે. આ માટે તેઓ ક્લસ્ટર આધારિત અભિગમનો ઉપયોગ કરશે અને તે જ રોલ આઉટ પ્રક્રિયા કરશે 
    2. તેઓએ હવે એક હાઇપર-લોકલ ડિલિવરી મોડેલ વિકસિત કર્યું છે જેમાં ઑનલાઇન ઑર્ડર કરેલા પ્રોડક્ટ્સ ગ્રાહકને 2 કલાકની અંદર ડિલિવર કરવામાં આવશે. આ ઑનલાઇન વેચાણ દ્વારા આવકમાં વધારો કરવામાં મદદ કરશે અને સ્ટોર નેટવર્કને વધારવામાં પણ મદદ કરશે
    3. કંપની મોબાઇલ એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટમાં વધુ રોકાણ કરવાની યોજના ધરાવે છે કારણ કે આ તેમને તેમના ગ્રાહકની વપરાશ પેટર્ન અને પસંદગીઓની દેખરેખ રાખવામાં મદદ કરશે, વધુ નજીકથી. તે તેમને ગ્રાહકની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરવામાં પણ મદદ કરશે, આમ ગ્રાહકને જાળવી રાખવા અને વેચાણને ચલાવવામાં સક્ષમ બનાવશે
    4. ઑપરેશનલ કાર્યક્ષમતા અને નફાકારકતા વધારવા માટે મેડપ્લસ પ્લાન્સ તેમના સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટ અને તેમના વિતરણ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને વધારવાની યોજના બનાવે છે. તેઓ તેમના વેરહાઉસમાં ઓટોમેશન વધારવાની યોજના બનાવે છે અને ફાર્માસ્યુટિકલ કંપનીઓ દ્વારા સીધા ખરીદેલા પ્રોડક્ટ્સના પ્રમાણમાં વધારો કરે છે કારણ કે આ ક્રિયાઓ તેમના કુલ માર્જિનમાં વધારો કરશે