आयटी सेक्टर: वाढत्या मागणीमुळे पुरवठा-करण्याचा खर्च

भारतातील आयटी सेवा उद्योग पुढील दशकापासून डिजिटल परिवर्तनावर खर्च करण्यासह बहु-वार्षिक तंत्रज्ञान अपसायकलच्या सुरुवातीच्या टप्प्यात आहे, आता 3-5-year कालावधीमध्ये संकुचित केले जात आहे. डिजिटल लीडर्स अंतर वाढविण्यासाठी प्रयास करीत आहेत आणि डिजिटल लॅगर्ड्स स्पर्धेच्या पुढे राहण्यासाठी लीपफ्रॉगकडे जात आहेत. 

उद्योग केवळ खर्च कमी करण्यासाठीच नव्हे तर त्यांच्या ग्राहकांशी संबंधित राहण्यासाठी त्यांचे व्यवसाय मॉडेल सुधारण्यासाठी तंत्रज्ञानावर खर्च करत आहेत. तंत्रज्ञान खर्च आता जास्त महसूल वाहन चालविण्याशी थेट लिंक केलेले आहे आणि म्हणूनच, कामकाजाच्या खर्चापासून महसूलाच्या किंमतीमध्ये आणि ग्राहकांच्या महसूलाचा मोठा प्रमाण बनवत आहे. 

यूएस आणि युरोपमधील ग्राहकांना 4.5-5% वायओवाय वार्षिक वेतन वाढविण्यासह मागील 20 वर्षांमध्ये सर्वाधिक वेतन महागाईचा सामना करावा लागत आहे. अमेरिकेतील 7.4million बेरोजगार कामगारांसाठी 10.5million नोकरी सुरू आहे. विकसित बाजारांमधील तंत्रज्ञान प्रतिभेची कमतरता स्वयंचलित आणि समुच्चय मागणी वाढवत आहे.

क्लाउडमध्ये संक्रमण काही वर्षांपासून सुरू असताना, कोविडने उच्च लवचिकतेमुळे क्लाउडचा दत्तक वाढवला आहे, मग कॅपेक्सपासून ओपेक्समध्ये खर्च बदलणे आणि क्लाउड-आधारित प्लॅटफॉर्मद्वारे प्रदान केलेले 'कुठेही, ऑल-टाइम' कनेक्टिव्हिटी यामध्ये वाढ केली आहे. 

सर्व क्षेत्र आणि बाजारांमधील उद्योगांना असे वाटले आहे की क्लाउड दत्तक घेणे ग्राहकांच्या गरजा, एक प्रमुख स्पर्धात्मक विभेदक, त्वरित बदलणाऱ्या प्रतिसादाला प्रतिसाद देण्याची क्षमता वाढवते. क्लाउड वेगाने प्रोटोटाइपिंग आणि इनोव्हेशन सुलभ करते आणि बाजारात वेग वाढविण्यास मदत करते.

क्लाउड दत्तक वाढ क्लाउड प्लॅटफॉर्मच्या मागील बाजूस तयार केलेल्या आयटी सेवा प्रदात्यांसाठी मजबूत वाढ आहे, ज्यामुळे ग्राहकांनी सबस्क्राईब केलेल्या क्लाउड क्षमतेचा वापर सुधारण्यास मदत होईल आणि अशा प्रकारे हायपरस्केलर्स भागीदारांसाठी महसूलात बुकिंगचा अनुवाद होतो.

आयटी सेवा युक्रेनला खूपच महत्त्वाची आहे जी आयटी सेवा निर्यात $6.8billion चे (जीडीपीच्या 4% साठी 36% वायओवाय खाते. पाच फॉर्च्युन 500 कंपन्यांमध्ये एक युक्रेनियन आयटी सेवा वापरतात आणि त्याच्या एकूण आयटी सेवा निर्यातीपैकी 50% यूएस आणि यूकेला निर्यात केली जाते. आयएसजीनुसार, उक्रेनमधील जवळपास 50,000 तंत्रज्ञान कामगार आणि 200,000-सर्वसमावेशक तंत्रज्ञान फ्रीलान्सर आहेत ज्यांना रशिया-उक्रेन युद्धामुळे विरोधी परिस्थितीमुळे प्रभावित होऊ शकते. 

युद्ध-प्रभावित पूर्व युरोपियन देशांमध्ये मर्यादित उपस्थितीमुळे भारतीय आयटी सेवांसाठी पुरवठा-दुष्परिणाम सामग्री नाही. खरं तर, यूक्रेनमध्ये उच्च उपस्थिती असलेल्या ईपीएएमसारख्या प्रदात्यांकडून मार्केट शेअर मिळविण्याची भारतीय आयटी सेवांची उच्च शक्यता आहे. आमची चॅनेल तपासणी असे सूचित करते की निवडक भारतीय आयटी कंपन्या व्यवसाय निरंतरता सहाय्य, डाटा आणि सायबर सुरक्षा यासारख्या क्षेत्रांमधील ग्राहकांकडून मोठ्या प्रमाणात चौकशी मिळवण्यास सुरुवात केली आहे. 

भारतीय आयटी कंपन्यांनी ईपीएएमशी संबंधित ग्राहकांकडून विशेषत: मोठ्या प्रमाणात चौकशी मिळवण्यास सुरुवात केली आहे. आतापर्यंत, व्यवसाय निरंतरता सहाय्य आणि डाटा सुरक्षा संबंधी चौकशी आणि सायबर सुरक्षा खूपच जास्त आहे. सायबर सुरक्षा, सप्लाय चेन लवचिकता आणि ऊर्जा कार्यक्षमता हे रशिया-युक्रेन संघर्षामुळे सर्वोत्तम प्राधान्यक्रम आहेत.

अधिक महागाईमुळे विवेकपूर्ण खर्च स्थगित होण्याची शक्यता असेल आणि खर्चाच्या अनुकूलन वर लक्ष केंद्रित होईल. खर्चावर अधिक लक्ष केंद्रित करण्यामुळे तंत्रज्ञान बजेट कमी होण्याची आणि विवेकपूर्ण खर्च कमी होण्याची शक्यता आहे. जरी गार्टनरने सीवाय22 चा अंदाज कमी केला तरी त्याचा 4% (vs 5.1% आधी) वाढण्याचा खर्च आणि आयटी सेवांपैकी 6.8% (v/s 7.9%) मध्ये वाढ होण्यासाठी खर्च होतो.

कंपन्या मागणीतील सामर्थ्य हायलाईट करतात जे व्हर्टिकल्स, मार्केट्स आणि सर्व्हिस लाईन्समध्ये विस्तृत आधारित आहे. BFSI, टेक्नॉलॉजी सर्व्हिसेस आणि हेल्थकेअर व्हर्टिकल्स हे रिटेल, मॅन्युफॅक्चरिंग आणि कम्युनिकेशन्स यांच्यानंतर रिकव्हर करण्यात आलेले पहिले होते. प्रवास, वाहतूक आणि आतिथ्य यासारख्या महामारीचा सर्वात वाईट क्षेत्र - बहुतांश आयटी कंपन्यांसाठी प्री-कोविड लेव्हलवर परत आले आहेत. वर्टिकल्समधील ग्राहकांना महसूल वाढविण्यासाठी तंत्रज्ञानाची क्षमता समजली आहे. 

डिजिटल परिवर्तनाची आवश्यकता मागणीचे स्वरूप बदलत आहे. स्प्रिंटमध्ये ऑर्डर देण्याच्या तुलनेत 3 ते 5 वर्षांची खरेदी ऑर्डर देण्याची क्लायंटची इच्छा असते - कारण ते प्रकल्पांच्या जलद अंमलबजावणीला लक्ष्य ठेवतात. तथापि, आयटी सेवा विक्रेत्याला शॉर्ट सायकल प्रकल्प मिळाल्यानंतर त्यानंतरच्या स्प्रिंट्स जिंकण्यासाठी इतर विक्रेत्यांशी स्पर्धा करण्याची गरज नाही कारण एमएसएच्या संदर्भात तीन ते पाच वर्षे प्रतिबद्धता आहे. म्हणूनच, आयटी कंपन्यांची महसूल वाढ मोठी डील्स जिंकण्यावर आता आकस्मिक नसते. या कंपन्या धोरणात्मक लहान प्रतिबद्धतेत प्रवेश करतात आणि नंतर त्यांच्या क्लायंटमध्ये महसूल वाढवतात. 

Q3FY22 मध्ये मोठ्या आणि मेगा डील्सचा अभाव वायओवाय आधारावर एकूण करार मूल्यात कमी झाला आणि क्यूओक्यू आधारावर फ्लॅटिश झाला. तथापि, वार्षिक करार मूल्ये निरोगी आहेत. डील पाईपलाईन सर्व कंपन्यांमध्ये मजबूत आणि वाढत आहे. परंतु वाढत्या महागाईमुळे किंमतीच्या ऑप्टिमायझेशन डील्सवर अधिक लक्ष केंद्रित केले जाईल ज्यामुळे अल्पकालीन डील्समध्ये कमी होऊ शकते. 

महामारीच्या सुरुवातीच्या 2-3 तिमाहीत कमी हेडकाउंट सह तंत्रज्ञानातील मजबूत रिकव्हरी आणि त्यानंतरच्या तिमाहीत आयटी कंपन्यांद्वारे मजबूत नियुक्तीसाठी नेतृत्व केले, ज्यामुळे 'आयटी टॅलेंटसाठी युद्ध' होते’. मागील चार तिमाहीत LTM अॅट्रिशनने महामारीच्या सुरुवातीला 8-10% च्या कमी ते 20-24% पर्यंत वाढले. 

ॲक्सेंचरने H2CY21 मध्ये रेकॉर्ड 105K कर्मचाऱ्यांचा निव्वळ समावेश केला (भारतातील अधिकांश नवीन नियुक्ती) प्रति तिमाही 10K प्री-कोविड. शीर्ष 5 आयटी फर्मद्वारे निव्वळ नियुक्ती (टीसीएस, इन्फी, विप्रो, एचसीएलटी आणि टेक्म) 9MFY22 मध्ये 187K होते आणि आर्थिक वर्ष 21 मध्ये 87k सापेक्ष आणि सरासरी 50-60K प्रति वर्ष प्री-कोविड होते.

मागणी पर्यावरण मध्यम मुदतीत मजबूत असेल, परंतु मार्जिनवर मोठ्या प्रेशरची अपेक्षा H1FY23E मध्ये केली जाते, ज्यामुळे कमाई अपग्रेड थांबवेल. Inflation in the US has risen to record highs with US CPI Urban consumer index growth of 7.9% YoY in Feb’22 vs 2% average growth in US inflation index for the past 10 years – which will lead to further increase in onsite wage inflation. मागील वर्षी डेकॅडल मजबूत हायरिंग ट्रेंड असूनही मागणीनुसार पूर्ततेवर दबाव ठेवणे सुरू राहील. मार्जिनसाठी अधिकांश टेलविंड्स बॅकएंड केले जातील.