10-મિનિટની ફૂડ ડિલિવરી સાથે, શું ઝોમેટો બંધ થઈ રહ્યો છે જે ચૂ કરી શકે તેના કરતાં વધુ?

જ્યારે અમે ફોન પર ભોજનનો ઑર્ડર આપ્યો ત્યારે ઘણો સમય પહેલાં ન હતો. ત્યારબાદ, એક દશકથી થોડો પહેલા, સ્માર્ટફોન થયો, અને અમે એપ્સ દ્વારા ફૂડ ઑર્ડર કરવાનું શરૂ કર્યું. ક્યાંય પણ, અમને 30 મિનિટમાં અમારા ઘર પર પીઝા ડિલિવર કરવાનું વચન આપવામાં આવ્યું હતું, અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ, કોઈ પ્રશ્નો પૂછવામાં આવ્યા નથી. અને હવે, અમને 10 મિનિટની અંદર સંપૂર્ણપણે રસોઈ કરેલ ભોજન ઑફર કરવામાં આવી રહ્યું છે.

ત્વરિત સંતુષ્ટિની દુનિયામાં આપનું સ્વાગત છે, જે જીઆઈજી અર્થવ્યવસ્થાના કામદારોની સેનાઓ દ્વારા શક્ય બનાવ્યું છે જેઓ પોતાને એક દિવસમાં બે ચોરસ ભોજન કમાવે છે.

ઝોમેટોની દુનિયામાં આપનું સ્વાગત છે.

માર્ચ 31 ના રોજ, જ્યારે કંપનીના સ્થાપક અને મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી દ્વારા લગભગ $8.9 અબજનું મૂલ્યાંકન કરવાનું આદેશ આપે છે, ત્યારે કહ્યું કે તેઓ 10 મિનિટથી ઓછા સમયમાં ખાદ્ય પદાર્થ વિતરિત કરવાનું શરૂ કરશે, ત્યારે તેમણે અપેક્ષા રાખી હતી કે તેના ગ્રાહકો તેમજ બજાર તેમની જાહેરાતનું ઉત્સાહપૂર્વક સ્વાગત કરશે.

તેના બદલે, તેમને સોશિયલ મીડિયા બેકલેશ મળ્યું, જેમાં સંસદના પ્રમુખ સભ્યો, કોર્પોરેટ બિગવિગ્સ થી લઈને મધ્ય પ્રદેશ જેવા રાજ્યોમાં વરિષ્ઠ મંત્રીઓ સુધી, તેમને આ પગલા પર પાછા જવાનું કહે છે.

ધ બૅકલૅશ અને ઝોમેટો'સ ડિફેન્સ

મધ્યપ્રદેશના ગૃહ મંત્રી નરોત્તમ મિશ્રાએ કહ્યું કે ઝોમેટોની નવી સુવિધા રસ્તાઓ પર વિતરણ વ્યક્તિઓ અને લોકોના જીવનને ખતરામાં મૂકી શકે છે. મિશ્રાએ જણાવ્યું છે કે તેમની સરકાર કંપનીને ટ્રાફિક નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવાની મંજૂરી આપશે નહીં અને તેના રાઇડર્સ દ્વારા કોઈપણ ઉલ્લંઘન માટે તેને જવાબદાર રાખશે.

મોટાભાગના ગ્રાહકોએ આ વિચારમાં અગ્રસર હતા, અને તેના યુક્તિસઙ્ગત વિચારને પ્રશ્ન કર્યો. આ બૅકલેશ એટલું ગંભીર હતું કે ગોયલને સ્પષ્ટીકરણ જારી કરવા માટે મજબૂર કરવામાં આવ્યું હતું. "હેલો ટ્વિટર, સવાર. હું તમને ફક્ત 10-મિનિટની ડિલિવરી કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે વધુ જણાવવા માંગુ છું, અને તે અમારા ડિલિવરી પાર્ટનર માટે 30-મિનિટની ડિલિવરી તરીકે કેવી રીતે સુરક્ષિત છે તે વિશે વધુ જણાવવા માંગુ છું. આ વખતે, કૃપા કરીને આ (આઉટરેજ પહેલાં) દ્વારા વાંચવા માટે 2 મિનિટ લાગશે," ગોયલ ટ્વીટ કર્યું.

તેમણે સ્પષ્ટ કર્યું કે 10-મિનિટની ડિલિવરી સેવા "માત્ર નજીકના સ્થાનો, લોકપ્રિય અને માનકીકૃત વસ્તુઓ માટે જ હશે". તેમણે કહ્યું કે ઝોમેટો ડિલિવરી પાર્ટનરને 10- અને 30-મિનિટ બંને ડિલિવરી માટે વચનબદ્ધ ડિલિવરી સમય વિશે જાણ કરવામાં આવતું નથી.

"વિલંબિત ડિલિવરી માટે કોઈ દંડ નથી. 10- અને 30-મિનિટની ડિલિવરી બંને માટે ઑન-ટાઇમ ડિલિવરી માટે કોઈ પ્રોત્સાહન નથી," ગોયલે ટ્વિટર થ્રેડ પર કહ્યું. "અમે માત્ર વિશિષ્ટ ગ્રાહક સ્થળો માટે 10-મિનિટની સેવા સક્ષમ કરવા માટે નવા ફૂડ સ્ટેશનો બનાવી રહ્યા છીએ," તેમણે ઉમેર્યું.

“ફરીથી, 10-મિનિટની ડિલિવરી અમારા ડિલિવરી પાર્ટનર માટે 30-મિનિટની ડિલિવરી જેટલી સુરક્ષિત છે," તેમણે વધુમાં કહ્યું.

બ્લિંકિટ અથવા મિસ કરવું છે?

ખાતરી કરવા માટે, ઓછામાં ઓછી ચાર પ્રમુખ ઑનલાઇન ખાદ્ય સેવાઓ - ચાયોસ, બ્લૂ ટોકાઈ, દાના ચોગા અને કેટરસ્પોઇન્ટ- ઝોમેટોની નવી 10-મિનિટની ડિલિવરી સેવા માટે પહેલેથી જ સાઇન અપ કરેલી છે.

જ્યારે ટી કેફે ચાયોસ અને બ્લૂ ટોકાઈ કેફે તરીકે સ્થિત હોય છે, ત્યારે ડેના ચોગા એક સંપૂર્ણ સેવા વાનગી રેસ્ટોરન્ટ છે. કેટરસ્પોઇન્ટ એ દિલ્હી-એનસીઆરના આઉટલેટ્સ સાથે ઝડપી સર્વિસ રેસ્ટોરન્ટ ચેઇન છે. ઝોમેટો વધુ રેસ્ટોરન્ટ બ્રાન્ડ્સ અને સમાન ભાગીદારી માટે ક્લાઉડ કિચન્સ સાથે પણ વાતચીતમાં છે, ઇકોનોમિક ટાઇમ્સએ એક અહેવાલમાં કહ્યું હતું.

તેમના દ્રષ્ટિકોણથી, ગોયલના પગલા એક સાઉન્ડ ફૂટિંગ પર હતા. ગયા મહિનામાં, મીડિયા રિપોર્ટ્સએ કહ્યું કે ઝોમેટોએ ઑલ-સ્ટૉક ડીલમાં ઝડપી કોમર્સ ડિલિવરી સર્વિસ બ્લિંકિટ (અગાઉના ગ્રોફર્સ) મેળવ્યું હતું, ત્યારબાદ તેની કાર્યકારી મૂડીની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે $150 મિલિયન લોન વિસ્તૃત કર્યા પછી. $700 મિલિયન અને $800 મિલિયન વચ્ચે ઑલ-સ્ટૉક ડીલનું મૂલ્ય બ્લિંકિટ છે, જોકે કંપનીઓએ અધિકૃત રીતે વિલીનની જાહેરાત કરી નથી અથવા કોઈપણ નાણાંકીય વિગતો જાહેર કરી નથી.

આ ખરીદી, જે ગ્રોફરના અગાઉના $1 બિલિયન મૂલ્યાંકનમાં છૂટ પર હતી, ગોયલના ઝોમેટોને કરિયાણા વિતરણ ક્ષેત્રમાં એક પગલું આપ્યું, જે તેના પ્રતિસ્પર્ધી સ્વિગીના ઇન્સ્ટામાર્ટ અને ઝેપ્ટો તેમજ ટાટા ગ્રુપની માલિકીના બિગબાસ્કેટ, એમેઝોન ફ્રેશ, ફ્લિપકાર્ટ અને રિલાયન્સના જિયો માર્ટ સાથે સ્પર્ધા કરવા માટે પાછા આવવા માંગી રહ્યું હતું.

પરંતુ જ્યારે તેણે પરફેક્ટ બિઝનેસ સેન્સ કર્યો હોય, ત્યારે ઑપ્ટિક્સ ન હતી.

અપ્રભાવિત બજારો

વધુમાં, ગોયલના પગલા બજારમાં ઉત્સાહ આપવામાં પણ નિષ્ફળ થયા છે. જો તેમને આશા છે કે જાહેરાત ઝોમેટોના સ્ટૉકને ફિલિપ આપશે, જે તેના ઑલ-ટાઇમ લોઝની નજીક ટ્રેડિંગ કરી રહી છે, જે હજી સુધી થયું નથી, ઓછામાં ઓછું નથી.

વાસ્તવમાં, ₹84 પ્રતિ શેર લેવલ પર, ઝોમેટો છેલ્લા વર્ષના નવેમ્બરના મધ્યમાં પ્રતિ શેર લેવલ લગભગ અડધા ₹160 માં વેપાર કરવાનું ચાલુ રાખે છે. અને હવે, એવું લાગે છે કે તેને થોડો અનુભવી શકે છે.

માર્ચના મધ્યમાં, ઝોમેટોની સ્ટૉક કિંમત તેની લિસ્ટિંગ કિંમત ₹76 પ્રતિ શેર નીચે આપવામાં આવી હતી, જોકે તે ત્યારબાદથી વસૂલ કરવામાં આવી છે. પરંતુ ત્યારબાદ, તેમાં વ્યાપક બજાર છે.

અને મોટાભાગના વિશ્લેષકો સાવચેત રહે છે. વિશ્લેષકો કંપની માટે નોંધપાત્ર હેડવિંડ્સ અને રોકડ આગળ વધે છે અને કહે છે કે વર્તમાન મૂલ્યાંકન પર તેના સ્ટૉક માટે થોડી ભૂખ છે.

ફાઇનાન્શિયલ એક્સપ્રેસ ન્યૂઝપેપરમાં એક માર્ચ રિપોર્ટ કેટેડ અમિત જૈન, મુખ્ય વ્યૂહાત્મક - વૈશ્વિક સંપત્તિ વર્ગ, આશિકા ગ્રુપ, જે કહે છે કે માર્કેટ કેપ ઉચ્ચ હતી અને રોકાણકારોએ શેરમાં પહોંચવા માટે સુધારાની રાહ જોવી જોઈએ.

“હવે ઝોમેટોની માર્કેટ કેપ $8 બિલિયનની નજીક છે, જે બ્લિંકિટ પ્રાપ્તિ સાથે મોંઘી દેખાય છે તે વધુ રોકડ બળી જશે અને તે ઝોમેટોની બેલેન્સશીટ પર વધુ તાણ મૂકશે, તેથી મધ્યમ-ગાળાના રોકાણકારો વધુ કિંમત અને સમયમાં સુધારાની રાહ જોઈ શકે છે," જૈન કહ્યું. 

વધુમાં, ઝોમેટોમાં માત્ર $9 બિલિયનથી ઓછી કિંમતની માર્કેટ કેપ છે, જ્યારે પ્રતિસ્પર્ધી સ્વિગીએ તાજેતરમાં $10.7 બિલિયનના મૂલ્યાંકન પછી ભંડોળ એકત્રિત કર્યા હતા.

તે જ રિપોર્ટમાં દિવમ શર્મા, ગ્રીન પોર્ટફોલિયોમાં સ્થાપક, સેબી-રજિસ્ટર્ડ પોર્ટફોલિયો મેનેજમેન્ટ સર્વિસ, રોકાણકારોને સ્ટૉકને ટાળવા માટે કહે છે. "રિટેલ રોકાણકારો માટે, અમે હમણાં જ સ્ટૉકને ટાળવાની સલાહ આપીશું અને આવવાની વૃદ્ધિ અને રોકાણોના સમન્વયની રાહ જોઈએ અને આવવા માટે બ્લિંકઇટ એક્વિઝિશનની રાહ જોઈશું," તેમણે કહ્યું.

વાસ્તવમાં, મોટાભાગે, વિશ્લેષકોએ ઝોમેટોના અધિગ્રહણને એક અંગૂઠા ડાઉન કર્યા છે, કારણ કે પછીના લોકો પૈસા વધારવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યા હતા અને પોતાને ટકાવવા માટે કેટલાક ડાર્ક સ્ટોર્સને બંધ કરવા પડ્યા હતા. વિશ્લેષકો કહે છે કે બ્લિંકિટ ખરીદવાની પગલાં ઝોમેટો માટે સમૃદ્ધ લાભાંશ ઉપલબ્ધ કરાવશે નહીં, જ્યાં સુધી તે બે વ્યવસાયોને સફળતાપૂર્વક સમન્વય કરી શકે છે - ખાદ્ય વિતરણ અને કરિયાણાની ડિલિવરી.

જ્યારે ગોયલે 10-મિનિટની ડિલિવરી પર સ્ટૅબ સાથે તે ખરેખર કરવાની માંગ કરી હતી, ત્યારે આ પગલું ટૂંક સમયમાં ઝોમેટોની નીચેની લાઇનમાં કોઈપણ વાસ્તવિક ઊંચાઈ ઉમેરવાની સંભાવના નથી.

વધુમાં, ઝોમેટોની સ્પર્ધા પહેલેથી જ તેના હીલ્સ પર છે. સ્વિગી સિવાય, ઝેપ્ટો અને ડન્ઝો જેવા અન્ય લોકો પહેલેથી જ તાજા પૈસા ઉભી કરી રહ્યા છે અને યુદ્ધ છાતી તૈયાર કરી રહ્યા છે.

ઓછું નુકસાન, ધીમું વૃદ્ધિ

ગોયલ માટે યોગ્ય બનવા માટે, તેમણે ઓછામાં ઓછા કાગળ પર ટ્રિમ નુકસાનનું સંચાલન કર્યું છે.

ડિસેમ્બર 31, 2021 ના રોજ સમાપ્ત થયેલ ત્રીજા ત્રિમાસિક માટે, ફૂડ એગ્રીગેટરે વર્ષ પહેલાના સમયગાળા માટે ₹ 352 કરોડના ચોખ્ખા નુકસાન સામે ₹ 63 કરોડનું ચોખ્ખું નુકસાન જાહેર કર્યું હતું. પરંતુ આ ભ્રામક હોઈ શકે છે. સંકુચિત નુકસાન ફિટસોમાં તેના હિસ્સા વેચાણથી એક વખતના લાભ ₹316 કરોડ, એક ઑનલાઇન પ્લેટફોર્મ જે લોકોને રમતગમતના સ્થળો સાથે જોડે છે. જુલાઈ-સપ્ટેમ્બર ત્રિમાસિકનું નુકસાન ₹429 કરોડ હતું.

Q3 FY22માં કામગીરીમાંથી ₹1,112 કરોડ સુધીની આવક, Q3 FY21માં ₹609 કરોડથી 82%ની વૃદ્ધિ. એપ્રિલ-જૂન 2021 દરમિયાન જ્યારે ભારત હજુ પણ કોવિડ-19 મહામારીની ક્રૂર બીજી લહેરમાંથી રિકવર થઈ રહ્યું હતું, ત્યારે એડજસ્ટેડ આવક એક વર્ષ પહેલાંથી 78% થી ₹1,420 કરોડ સુધી વધારવામાં આવી હતી.

અનુક્રમે, આ નાણાંકીય વર્ષ Q3 માં આવકને સમાયોજિત કરવામાં આવી હતી. રેસ્ટોરન્ટ ભોજનની વધારેલી માંગને કારણે ડિસેમ્બર ત્રિમાસિકમાં આવકમાં વધારો થયો, ઝોમેટોએ કહ્યું.

ઝોમેટોની ચિંતા કરવી જોઈએ એ હકીકત છે કે તેનો ત્રિમાસિક વિકાસ ત્રિમાસિકમાં તેના ખાદ્ય વિતરણ વ્યવસાય માટે માત્ર 4.1% ત્રિમાસિક હતો અને ત્યોહારના ઋતુ દરમિયાન આ હતું. વધુમાં, તેમાં ત્રિમાસિકથી 15.3 મિલિયન સુધી ત્રિમાસિક 1.3% ત્રિમાસિકના માસિક લેવડદેવડ વપરાશકર્તાઓમાં અનુક્રમિક અસ્વીકાર થયો હતો.

વધુ ચિંતાઓ

પરંતુ આ તે જગ્યા નથી જ્યાં ઝોમેટોની ચિંતાઓ સમાપ્ત થાય છે. હવે રેગ્યુલેટર સાથે કંટેન્ડ કરવું પડશે. એપ્રિલ 5 ના રોજ, તે જાણ કરવામાં આવ્યું હતું કે ભારતના એન્ટી-ટ્રસ્ટ રેગ્યુલેટર, કૉમ્પિટિશન કમિશન ઑફ ઇન્ડિયા (સીસીઆઈ)એ છેલ્લા વર્ષે રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન દ્વારા દાખલ કરવામાં આવેલી અનુચિત કિંમતની વ્યૂહરચનાઓ અને અન્ય અન્ય મુદ્દાઓ પર કંપની અને તેની પ્રતિસ્પર્ધી સ્વિગીની તપાસ કરવાનો નિર્ણય લીધો હતો.

નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ્સ એસોસિએશન ઑફ ઇન્ડિયા (NRAI) એ ઝોમેટો અને સ્વિગી પર ગહન ડિસ્કાઉન્ટિંગ, ડેટા માસ્કિંગ, તેમની સાથે કામ કરનારા રેસ્ટોરન્ટ્સ પર કિંમતની સમાનતાની શરતો લાગુ કરવાનો આરોપ લગાવ્યો છે અને ઉચ્ચ કમિશન લાગુ કર્યું છે. સંગઠન, જે 500,000 થી વધુ રેસ્ટોરન્ટ્સનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, એ કથિત કર્યું કે આ પ્રથાઓ આ વ્યવસાયોમાં ખાઈ રહી છે.

હવે, સીસીઆઈએ પોતાના મહાનિયામકને આગામી 60 દિવસોમાં આ બાબત પર એક અહેવાલ સબમિટ કરવા માટે કહ્યું છે.

“કમિશન એ જોવાનું છે કે ઝોમેટો અને સ્વિગીના કેટલાક આચરણના સંદર્ભમાં પ્રાઇમા ફેસી કેસ અસ્તિત્વમાં છે, જેમાં ડાયરેક્ટર જનરલ દ્વારા તપાસની જરૂર પડે છે," એન્ટી-મોનોપોલી વૉચડૉગ એપ્રિલ 4 ના તેના ઑર્ડરમાં કહ્યું હતું.

આ સ્ટૉકની કિંમતને ટમ્બલમાં મોકલી દીધી છે, અને તે મંગળવારે લગભગ 3% સુધીમાં રિકવર અને બંધ થતા પહેલાં 5% કરતાં વધુ રેકોર્ડ કરી દીધી હતી.

જેમ કે વસ્તુઓ ઉભા હોય, એવું લાગે છે કે ગોયલ પોતાના હાથ પૂર્ણ ભરે છે. જ્યારે તે 10-મિનિટની ફૂડ ડિલિવરીનું વચન આપી રહ્યાં હોય, ત્યારે તે રેગ્યુલેટરને ઝડપથી દૂર કરવા માટે સારી રીતે પ્રયત્ન કરશે, અથવા તેમને તેમની સાથે વાતચીત કરવા માટે કેટલાક અસંતુષ્ટ શેરધારકો હશે.