ન્યુજેન સોફ્ટવિઅર ટેક્નોલોજીસ લિમિટેડ સાક્ષા૎કાર

વિરેન્ડર જીત, મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી, ન્યુજેન સોફ્ટવેર ટેક્નોલોજીસ લિમિટેડ સાથે વાતચીતમાં 

શું તમે તમારા વર્તમાન સેગમેન્ટ મુજબ અને ભૌગોલિક મુજબ આવક મિશ્રણને સ્પષ્ટ કરી શકો છો? આગામી 3-5 વર્ષોમાં પ્રાપ્ત કરવાની યોજના ધરાવતા શ્રેષ્ઠ લક્ષ્ય મિશ્રણ શું છે? 

ઘણા વર્ષો સુધી, બેન્કિંગ અને નાણાંકીય સેવાઓ મજબૂત વર્ટિકલ રહી છે અને આગામી વર્ષોમાં વૃદ્ધિ ચાલુ રહેશે. અમારા પ્લેટફોર્મ અમારી શક્તિ છે, અને અમારા ગ્રાહકો વધી રહ્યા છે, તેથી અમે ચાલુ રાખવાની વૃદ્ધિની ગતિ અપેક્ષિત કરીએ છીએ. તેવી જ રીતે, ઇન્શ્યોરન્સ અમારા માટે મજબૂત છે. સરકાર અને શેર કરેલી સેવાઓ તુલનાત્મક રીતે ઓછી છે, પરંતુ તેઓ અમારા માટે મુખ્ય સેગમેન્ટ પણ છે.

ભૌગોલિક સંદર્ભમાં, અમે ખૂબ જ વિવિધ છીએ - ભારત અને ઇએમઇએ અમારી આવકમાં સૌથી મોટા યોગદાન આપે છે, ત્યારબાદ અમે અને એપીએસી.

અમે હંમેશા અમારા ઉત્પાદનો, કર્મચારી તાલીમ અને અમેરિકા, યુરોપ અને ઑસ્ટ્રેલિયા જેવા નવા અને મોટા બજારોમાં ફૂટપ્રિન્ટને વિસ્તૃત કરવા માટે અમારા ભાગીદાર ઇકોસિસ્ટમને મજબૂત બનાવવા માટે મહત્વ આપી છે. અમે નાણાંકીય વર્ષ '23 શરૂ કર્યું છે, નવી ઉત્સાહ અને નવી બ્રાન્ડિંગ સાથે, અમારા સમૃદ્ધ અને અલગ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સંચાલિત, ગ્રાહકો સાથેના સ્થાયી સંબંધો, મજબૂત ટીમ અને મજબૂત માંગના વાતાવરણ.

હાલમાં ન્યુજેનએ અગ્રણી ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ, જાહેર ક્ષેત્રની સંસ્થાઓ અને યુએસ, યુરોપ અને બાકીની દુનિયામાં અન્યને સશક્ત બનાવવા માટે કોફોર્જ સાથે ભાગીદારીમાં પ્રવેશ કર્યો હતો. શું તમે આ ભાગીદારીમાંથી મુખ્ય સિનર્જિસ્ટિકને સ્પષ્ટ કરી શકો છો?

આ ભાગીદારી કોફોર્જની કુશળતા અને અમલીકરણ સંસાધનની શક્તિને ન્યુજેનની વ્યવસાયિક અંતર્દૃષ્ટિ અને મજબૂત, સુરક્ષિત અને સ્કેલેબલ લો-કોડ ડિજિટલ પરિવર્તન પ્લેટફોર્મ-ન્યુજીનોન સાથે એકસાથે લાવે છે. આ સંસ્થાઓને વૈશ્વિક સ્તરે તેમની પ્રક્રિયાઓને રૂપાંતરિત કરવા, કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા વધારવા અને સમકક્ષો પર સ્પર્ધાત્મક ધાર મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવશે.

વપરાશકર્તાઓ તેમની પ્રક્રિયાઓ, સામગ્રી અને સંચારને સરળતાથી સંચાલિત કરવા માટે સંદર્ભિત સામગ્રી સેવાઓ (ECM), ઓછી કોડ પ્રક્રિયા ઑટોમેશન (BPM) અને ઓમ્નિચૅનલ ગ્રાહક એન્ગેજમેન્ટ (CCM) પ્લેટફોર્મનો લાભ લઈ શકશે.

હાલમાં તમે જે સૌથી મોટા પડકારોનો સામનો કરી રહ્યા છો તેમાંથી કેટલાક શું છે? વધારેલા કર્મચારી ખર્ચ દ્વારા થતા પડકારોનો સામનો કરવા માટે અમલીકરણના શું પગલાં છે?

કર્મચારી અટ્રિશન આ ઉદ્યોગમાં અમારા અને અન્ય માટે સૌથી મોટો પડકારોમાંથી એક હતો. ગયા વર્ષે અમારી પાસે ખૂબ જ ઉચ્ચ લેવલનું અટ્રિશન હતું. અમે સમગ્ર ઉદ્યોગમાં વધારેલી અટ્રિશનના અસરને ઘટાડવા માટે પ્રતિભા અધિગ્રહણ, રિટેન્શન, વિકાસ અને પ્રોત્સાહનના તમામ ક્ષેત્રોમાં રોકાણ કરી રહ્યા છીએ. 

નજીકની મુદતમાં સ્થિર થવા માટે અમે કર્મચારી અટ્રિશન દરની અપેક્ષા રાખીએ છીએ.

શું તમે મધ્યમ મુદત પર તમારા મુખ્ય વિકાસ ડ્રાઇવરોને હાઇલાઇટ કરી શકો છો?

અમારું સમૃદ્ધ અને અલગ પ્લેટફોર્મ, ગ્રાહકો સાથે સ્થાયી સંબંધો, મજબૂત ટીમ અને મજબૂત માંગ વાતાવરણ એ મુખ્ય વિકાસ ચાલકો છે. અમે અમારા ઉત્પાદનો, કર્મચારી તાલીમ અને અમારા ભાગીદાર ઇકોસિસ્ટમને મજબૂત બનાવવાનું ચાલુ રાખીશું. 

આગામી 2-3 વર્ષો માટે તમારા એક્વિઝિશન પ્લાન્સ શું છે? 

તાજેતરમાં, અમે નંબર થિયરી પ્રાપ્ત કરી છે, અમારા લો કોડ ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન પ્લેટફોર્મ, ન્યુજીનોનને વધારવા માટે, દરેક ઉદ્યોગને ક્લાઉડ-નેટિવ એઆઈ/એમએલ ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરવાનું સારી રીતે તૈયાર કરીએ છીએ.

આગળ વધતા, અમે અજૈવિક વિકાસ માર્ગ માટે ખુલ્લા છીએ, ખાસ કરીને યુરોપ, યુએસ અને ઑસ્ટ્રેલિયા જેવા પરિપક્વ બજારોમાં, જે બજારની ઝડપને વેગ આપશે. મુખ્યત્વે અમારી પાસે વૈશ્વિક સ્તરે માન્યતા પ્રાપ્ત મજબૂત પ્રોડક્ટ પોર્ટફોલિયો છે. પરંતુ, વેચાણ એન્જિનનું સેટઅપ સમય લેતી પ્રક્રિયા છે. અમે એવી તકો શોધી રહ્યા છીએ જે આ પ્રક્રિયાને વેગ આપવામાં અમારી મદદ કરી શકે છે.