અમેરિકન એક્સપ્રેસ અંતે RBI કાર્ડ બૅનમાંથી બાહર છે

લગભગ 15 મહિનાના અંતર પછી, આરબીઆઈએ અંતે અમેરિકન એક્સપ્રેસ પર ફ્રેશ કાર્ડ્સ જારી કરવા અને નવા ગ્રાહકોના ઑનબોર્ડિંગ પર પ્રતિબંધ ઉઠાવ્યો. સરકાર દ્વારા નિર્ધારિત ડેટા સ્ટોરેજ નિયમોના ઉલ્લંઘન માટે એમેક્સ મે 2021 થી પ્રતિબંધ હેઠળ છે. ત્યારથી, એમેક્સને માત્ર તેના વર્તમાન ગ્રાહકોને સેવા આપવાની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી પરંતુ ભારતમાં નવા કાર્ડ જારી કરવાની મંજૂરી ન હતી. 24 ઑગસ્ટના રોજ પ્રતિબંધ ઉઠાવવા સાથે, એમેક્સ હવે ભારતીય ગ્રાહકોને નવા કાર્ડ્સ જારી કરવા માટે પાછા આવી શકે છે. અમેરિકન એક્સપ્રેસ આક્રમક રીતે નવા ઉમેરાઓ કરવાની સંભાવના છે.

2021 માં પાછા, અમેરિકન એક્સપ્રેસ માત્ર પ્રતિબંધિત ન હતું. ડાઇનર્સ ક્લબ અને ફ્રેન્ચાઇઝી માસ્ટરકાર્ડ પણ નવા ગ્રાહક ઑનબોર્ડિંગથી પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યું હતું. જો કે, માસ્ટરકાર્ડ અને ડાઇનર્સ ક્લબ પરનો પ્રતિબંધ પહેલેથી જ આરબીઆઈ દ્વારા ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો. આ પ્રતિબંધ ચુકવણી સિસ્ટમ ડેટાના સ્ટોરેજ પર એપ્રિલ 6, 2018 ના RBI પરિપત્ર સાથે સંબંધિત છે. કારણ કે, એમેક્સએ અનુપાલન પર સારી પ્રગતિ દર્શાવી હતી, તેથી આરબીઆઈએ પ્રતિબંધ પાછી ખેંચવા માટે યોગ્ય વિચાર્યું હતું અને એમેક્સને તેની સામાન્ય કામગીરીને ફરીથી શરૂ કરવાની મંજૂરી આપી હતી.

આરબીઆઈના નિયમો તરીકે, માસ્ટરકાર્ડ, વિઝા, અમેરિકન એક્સપ્રેસ અને ડાઇનર્સ ક્લબ જેવી કંપનીઓને ઓક્ટોબર 2018 થી ભારતીય ચુકવણી ડેટાને સ્થાનિક રીતે સંગ્રહિત કરવાની જરૂર છે. આમાં ટ્રાન્ઝૅક્શન સંબંધિત તમામ ડેટા અને ટ્રાન્ઝૅક્શનની સંપૂર્ણ ઑડિટ ટ્રેલનો સમાવેશ થયો હતો. ડાઇનર્સ, એમેક્સ અને માસ્ટરકાર્ડ જેવા કેટલાક ખેલાડીઓએ આ માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કર્યું ન હોવાથી, પ્રતિબંધ લાગુ કરવામાં આવ્યો હતો. ભારત એમેક્સ માટે એક મહત્વપૂર્ણ બજાર છે અને તેથી બૅનનું ઉઠાવ એમેક્સને કાર્ડ બેઝના વિસ્તરણને ફરીથી શરૂ કરવાની મંજૂરી આપશે.

જો કે, બૅનને કારણે, એમેક્સ ચોક્કસપણે ગ્રાહકોને ગુમાવ્યા છે. આ નંબરોને ધ્યાનમાં લો. જ્યારે પાછલા વર્ષે એમેક્સ પર બૅન લાગુ કરવામાં આવ્યો હતો, ત્યારે અમેરિકન એક્સપ્રેસમાં 1.51 મિલિયન ક્રેડિટ કાર્ડના ગ્રાહકો હતા, જે જૂન 2022 ના અંતમાં 1.36 મિલિયન સુધી પડ્યા હતા. અસરકારક રીતે, બૅનને કારણે એમેક્સ લગભગ 1.50 લાખ ગ્રાહકોને ગુમાવે છે. ઘણા એમેક્સ ગ્રાહકો હંમેશા પ્રીમિયમ ગ્રાહકો હોય છે જેઓ એમેક્સ દ્વારા ઑફર કરવામાં આવતા અનન્ય લાભોને કારણે બ્રાંડ સાથે અટકાવે છે. આ વફાદાર ગ્રાહકોએ પ્રતિબંધ દ્વારા પણ એમેક્સ સાથે રહ્યા છે. 

એપ્રિલ 2018 માં આરબીઆઈ દ્વારા જાહેર કરાયેલા સુધારાત્મક નિયમો હેઠળ, તમામ ચુકવણી સિસ્ટમ ચાલકોને ફક્ત ભારતમાં જ તેમના સંપૂર્ણ ડેટાને સંગ્રહિત કરવું ફરજિયાત રીતે જરૂરી હતું. આ ઉપરાંત, તેમને આરબીઆઈને અનુપાલનની જાણ કરવી પડશે અને બોર્ડ-મંજૂર સિસ્ટમ ઑડિટ રિપોર્ટ (એસએઆર) સબમિટ કરવું પણ જરૂરી હતું. આ પ્રમાણપત્ર એમ્પેનલમાં શામેલ ઑડિટર દ્વારા આપવામાં આવ્યું હતું. આ કંપનીઓને સ્થાનિક રીતે મેસેજ પ્લસ ચુકવણી સૂચનાના ભાગ રૂપે એન્ડ-ટુ-એન્ડ ટ્રાન્ઝૅક્શનની વિગતો, એકત્રિત, કરેલી અને પ્રોસેસ કરેલી માહિતીને સ્ટોર કરવી પડી હતી.

એમેક્સ એ અહીં નોંધવું જોઈએ કે ચુકવણી અને સેટલમેન્ટ સિસ્ટમ્સ એક્ટ, 2007 હેઠળ ભારતમાં કાર્ડ નેટવર્ક ચલાવવા માટે અધિકૃત ચુકવણી સિસ્ટમ ઑપરેટર છે. આ આરબીઆઈને કોઈપણ સમયે આવા ડેટાની સમીક્ષા, નિરીક્ષણ અને ઑડિટ કરવા માટે વધુ નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે છે.