સ્વિગી અને ઝોમેટો હાઇક પ્લેટફોર્મ ફી થી ₹6, જેનો હેતુ વધુ નફા માટે છે

સ્વિગી અને ઝોમેટોએ નફાકારકતાને વધારવાના પ્રયત્નમાં પ્રતિ ઑર્ડર ₹6 સુધીની તેમની પ્લેટફોર્મ ફી વધારી છે. આ અગાઉની ₹5 ફીમાંથી 20% વધારો કરે છે અને શરૂઆતમાં બેંગલુરુ અને દિલ્હીમાં અમલમાં મુકવામાં આવી રહી છે. પ્લેટફોર્મ ફી ડિલિવરી ફી, ટૅક્સ, રેસ્ટોરન્ટ શુલ્ક અને હેન્ડલિંગ ફીથી અલગ છે.

આ ફી વફાદારી અથવા સદસ્યતા કાર્યક્રમોનો ભાગ હોય તેવા ગ્રાહકો દ્વારા બનાવવામાં આવેલા તમામ ખાદ્ય ઑર્ડર પર લાગુ પડે છે, અને આ ફીમાંથી જનરેટ કરેલી આવક સીધી કંપનીઓને જાય છે, જે ખર્ચ નિયંત્રણ અને આવક વધારવામાં મદદ કરે છે. તેની અપેક્ષા છે કે ઉચ્ચ ફી ધીમે ધીમે રાષ્ટ્રવ્યાપી લાગુ કરવામાં આવશે.

ઝોમેટો માટે, જે દરરોજ આશરે 22-25 લાખ ઑર્ડરને સંભાળે છે, પ્રતિ ઑર્ડર અતિરિક્ત ₹1 દરરોજ ₹22-25 લાખની વધારાની આવકમાં પરિણમે છે. સંયુક્ત, ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓ માત્ર પ્લેટફોર્મ ફીમાંથી ₹1.25-1.5 કરોડની અતિરિક્ત દૈનિક આવક જોઈ શકે છે.

સ્વિગીએ પ્રથમ એપ્રિલ 2023 માં ₹2 ની પ્લેટફોર્મ ફી રજૂ કરી, ત્યારબાદ ઝોમેટો ઓગસ્ટમાં. ત્યારથી, બંને કંપનીઓએ ઑર્ડર વૉલ્યુમ પર કોઈ સ્પષ્ટ નકારાત્મક અસર વગર ફી વધારી દીધી છે. પીક ટાઇમ્સમાં, ઝોમેટોએ પ્રતિ ઑર્ડર ₹9 જેટલો શુલ્ક લીધો છે, અને સ્વિગીએ બેંગલુરુ, દિલ્હી, હૈદરાબાદ અને અન્ય શહેરોમાં કેટલાક ગ્રાહકો માટે ₹10 ની ફી પરીક્ષણ કરી છે.

સ્વિગીના અગાઉના નિવેદનો કે તેની પાસે પ્લેટફોર્મ ફીમાં નોંધપાત્ર વધારાની કોઈ યોજનાઓ ન હતી, ત્યાં સુધી આ વધારો સૂચવે છે કે બંને કંપનીઓ જ્યાં સુધી ગ્રાહક પ્રતિરોધ અને પરિણામસ્વરૂપ વિશ્લેષકો મુજબ વૉલ્યુમમાં ઘટાડો ન થાય ત્યાં સુધી ફી વધારવાનું ચાલુ રાખશે.

હાલમાં, સ્વિગી અને ઝોમેટોએ તેમની ફૂડ ડિલિવરી સેવાઓ સુધી પ્લેટફોર્મ ફી મર્યાદિત કરી છે અને તેને અનુક્રમે તેમના ઝડપી કોમર્સ બિઝનેસ, ઇન્સ્ટામાર્ટ અને બ્લિંકિટ સુધી વધારી નથી. જો કે, ઝેપ્ટો, ઝડપી વિતરણ ક્ષેત્રમાં સ્પર્ધક, દ્વારા માર્ચ 2023 માં પ્લેટફોર્મ ફી રજૂ કરવામાં આવી છે. દરરોજ લગભગ 5.5 લાખ ઑર્ડર ડિલિવર કરી રહ્યા છીએ, ઝેપ્ટોની ₹2 પ્લેટફોર્મ ફી દૈનિક આવકમાં અતિરિક્ત ₹11 લાખ બનાવે છે. સ્વિગી અને ઝોમેટોથી વિપરીત, ઝેપ્ટો ફૂડ ડિલિવરી બિઝનેસને સપોર્ટ કરવા માટે ખાસ કરીને ઝડપી કોમર્સ જગ્યામાં કાર્ય કરે છે.