શું સરકાર દ્વારા સમર્થિત ONDC ઇ-કૉમર્સ માટે ચુકવણી માટે UPI શું પ્રાપ્ત કર્યું છે?

પ્રથમ આવ્યું MakeMyTrip અને ઘણી ઑનલાઇન ટ્રાવેલ એજન્સીઓ. ત્યારબાદ ફ્લિપકાર્ટ, સ્નેપડીલ અને એમેઝોન જેવા આડી માર્કેટપ્લેસ આવ્યા. અને ત્યારબાદ નાયકા અને ફર્સ્ટક્રાય જેવી વર્ટિકલ ઇ-કોમર્સ કંપનીઓનો મોટો બ્રિગેડ આવ્યો.

અને હવે, ભારતમાં રિટેલ બજાર પરિવર્તન શરૂ થયાના લગભગ બે દાયકા પછી, સરકાર પાઈના ભાગ પર પણ ઈ-કોમર્સ બજારોના ઓલિગોપોલીને તોડી દેવા માંગે છે જે ભારતની પરિદૃશ્યમાં વધારો કરે છે.

જ્યારે ઇ-કોમર્સએ ભારતમાં 2010s ના દશકથી શરૂ થતાં મોટા માર્ગે શરૂ કર્યું હતું, ત્યારે તે 2020 ની શરૂઆતમાં કોરોનાવાઇરસ મહામારી હતી જેણે ઉદ્યોગને હજુ સુધી તેની સૌથી મોટી પ્રેરણા આપી હતી.

જેમકે માર્કેટ અને શૉપિંગ મૉલ્સને બંધ કરવાની ફરજ પડી હતી, તેમ ભારતમાં બાકીના વિશ્વની જેમ જ દેશવ્યાપી લૉકડાઉનના પરિણામે, લોકો તેમની દૈનિક જરૂરિયાતો માટે ઇ-કૉમર્સમાં પરિવર્તિત થયા હતા.

જ્યારે માર્કેટ અને મૉલ આખરે ખુલ્લા હતા, ત્યારે ગ્રાહકોની આદતો સારી રીતે બદલાઈ ગઈ હતી. લોકોએ માત્ર ભારે ડિસ્કાઉન્ટિંગને કારણે જ ઑનલાઇન ખરીદી કરી હતી, પરંતુ સમય દરમિયાન, સ્માર્ટફોન લગભગ અદ્ભુત બની ગયું, ખાસ કરીને 2016 પછી, ડેટા ટેરિફ વધે છે.

પરંતુ ઇ-કોમર્સનો અદ્ભુત ઉત્થાન, તેના દ્વારા, એટલે કે બધા દેશના નવા ઑનલાઇન રિટેલ સેક્ટર સાથે સારી રીતે હતું.

એક માટે, બજાર માત્ર મુખ્ય ખેલાડીઓના આધિપત્યને કારણે ઓલિગોપોલિસ્ટિક બની ગયું છે. ઉદાહરણ તરીકે, આડી ઇકોમર્સ, ફ્લિપકાર્ટ અને એમેઝોનમાં સ્નેપડીલ અને દુકાનો તેમની સાથે સ્પર્ધા કરવામાં નિષ્ફળ થયા હોવાના કારણે ડોમિનેટ બની ગયું છે. તે જ રીતે, ફૂડ ડિલિવરી જગ્યામાં ઝોમેટો અને સ્વિગી ડોમિનેટ, ઑનલાઇન કરિયાણામાં બિગબાસ્કેટ, ઑનલાઇન ફર્નિચરમાં પેપરફ્રાય અને આગળ વધુ.

બીજું, ઈ-કોમર્સ ઉદ્યોગ પર વધારે ભરોસો એ સિસ્ટમમાં ચોક્કસ વિચારો બતાવ્યો. ઇ-કોમર્સ ઇકોસિસ્ટમ ટૂંકા સમયમાં આવ્યું હતું કારણ કે લૉકડાઉનને કારણે સપ્લાય ચેઇન અવરોધિત રહે છે.

વધુમાં, ઑફલાઇન રિટેલર્સ હંમેશા 'લેવલ પ્લેઇંગ ફીલ્ડ'ની માંગ કરી રહ્યા છે, જે મોટી ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ, તેમની શ્રેષ્ઠ નાણાંકીય સ્નાયુઓ સાથે, તેમની કિંમત બજારમાંથી બહાર છે.

ONDC દાખલ કરો

આમાંના કેટલાક મુદ્દાઓનું નિરાકરણ કરવા માટે સરકારે ઓપન નેટવર્ક ડિજિટલ કોમર્સ (ઓએનડીસી) પહેલ શરૂ કરી છે, જે પહેલાં ક્યારેય પણ વિશ્વમાં ક્યાંય પણ પ્રયત્ન કરવામાં આવ્યો નથી.

સુનિશ્ચિત કરવા માટે, ઓએનડીસી ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે એગ્રીગેટર એપ અથવા સામાન્ય હોસ્ટિંગ પ્લેટફોર્મ નથી.

ઓએનડીસી એક આંતરિક સંચાલન યોગ્ય નેટવર્ક છે જેમાં તમામ ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ સ્વૈચ્છિક રીતે જોડાઈ શકે છે. ફરીથી, જ્યારે નેટવર્ક પરસ્પર સંચાલિત થશે, ત્યારે કોઈ કેન્દ્રિત મધ્યસ્થી રહેશે નહીં.

તેથી, ઓએનડીસી એ મૂળભૂત રીતે એક ખુલ્લું નેટવર્ક છે કે, સરકાર કહે છે કે, હાલના ડિજિટલ ઇ-કૉમર્સ નેટવર્કને અસરકારક રીતે અનબન્ડલ કરશે, જે બંધ છે. હાલમાં, કોઈ પ્રૉડક્ટ ખરીદવા અથવા વેચવા માટે ખરીદદાર અને વિક્રેતા કોઈ ચોક્કસ પ્લેટફોર્મ પર હોવું જોઈએ. ONDC આ વિશિષ્ટતાને સમાપ્ત કરશે.

ONDC માંગ અને સપ્લાયને મૅચ કરવા માટે જોશે, તેથી ખરીદદારો અને વિક્રેતાઓને તેમનો ઉપયોગ કરી શકે તેવા પ્લેટફોર્મને ધ્યાનમાં લીધા વિના ટ્રાન્ઝૅક્શન કરવાની મંજૂરી આપશે. તેથી, આગામી વાર તમે ઓપન નેટવર્ક પર કરિયાણા ખરીદો ત્યારે તે તમને નજીકના ઉપલબ્ધ કિરાણા સ્ટોર અથવા રિટેલ આઉટલેટ સાથે મેળ ખાશે. 

સરળતાથી જણાવો, ઓએનડીસી ભારતના ઇ-કોમર્સ ક્ષેત્ર માટે રહેશે કે જે એકીકૃત ચુકવણી ઇન્ટરફેસ (યુપીઆઇ) નાણાંકીય ચુકવણી ઉદ્યોગમાં છે.

નવું ઓપન નેટવર્ક શહેરી-ગ્રામીણ વિભાજનને પણ દૂર કરશે જે હજુ પણ અસ્તિત્વમાં છે જ્યારે ઇ-કોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શનને સરળ બનાવવાની વાત આવે છે, કારણ કે મોટી કંપનીઓ શહેરી વિસ્તારો પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જે તેમના માટે વધુ નફાકારક હશે. અથવા ઓછામાં ઓછું સરકાર આશા રાખે છે.

ONDC કેવી રીતે કામ કરશે

પ્રેક્ટિસમાં, નવું સેટઅપ વિક્રેતા એપ અને ખરીદદાર એપ દ્વારા કાર્ય કરશે. જ્યારે ખરીદદાર એપ માંગની બાજુ સાથે વ્યવહાર કરશે, ત્યારે વિક્રેતા એપ વસ્તુઓની સપ્લાય સાઇડ સાથે વ્યવહાર કરશે.

સરકાર આશા રાખે છે કે નવી એપ્લિકેશન સિસ્ટમ દેશના નાના અને મધ્યમ ઉદ્યોગોને તેમની પોતાની એગ્રીગેટર એપ્સ બનાવવાની તક આપશે. આ તેમને તેમના પોતાના બજારસ્થળના વાતાવરણો બનાવવાની મંજૂરી આપશે, જે બ્રાન્ડેડ અથવા સફેદ-લેબલવાળી સેવાઓ હોઈ શકે છે.

બીજી તરફ, ખરીદદારોને હવે એમેઝોન અથવા ફ્લિપકાર્ટ જેવા માત્ર એક વિક્રેતા પ્લેટફોર્મ સાથે પ્રોફાઇલ બનાવવાની જરૂર નથી, પરંતુ બધા ઉપલબ્ધ વિક્રેતાઓ, મોટા અને નાના, સ્થાનિક અથવા વિદેશી પૈસા દ્વારા સમર્થિત પ્રોડક્ટ્સને ઑફર પર જોવા માટે સક્ષમ થશે.

લાઇવ થઈ રહ્યું છે

નવું નેટવર્ક આ મહિના પછી બેંગલોરમાં લાઇવ થવાની સંભાવના છે. શરૂઆત કરવા માટે, તે મેટ્રોપોલિસમાં 101 પિન કોડ્સ પર ઉપલબ્ધ હશે.

ન્યૂઝ રિપોર્ટ્સ મુજબ, ફિનટેક મેજર્સથી લઈને પાડોશી રિટેલર્સ સુધીના ઘણા વ્યવસાયો નેટવર્ક પર લાઇવ જવા માટે તૈયાર થઈ રહ્યા છે.

ઇકોનોમિક ટાઇમ્સના એક અહેવાલ મુજબ, શરૂઆતમાં, ટેક કેપિટલમાં ગ્રાહકો પ્લેટફોર્મ પર (કરિયાણા કેટેગરીમાં) લગભગ 70 વિક્રેતાઓ પાસેથી કરિયાણા, ખાદ્ય અને પીણાં ઑનલાઇન ખરીદી શકશે જેમને ચાર ગ્રાહક-સામનો કરતી એપ્સ - પેટીએમ મૉલ, આઈડીએફસી ફર્સ્ટ બેંક, કોટક મહિન્દ્રા બેંક અને ફોનપે દ્વારા શોધી શકાય છે.

બેંગલોર સિવાય, અન્ય શહેરો કે જેમણે પાઇલટ્સનું આયોજન કરવામાં આવે છે તે નવી દિલ્હી, ભોપાલ, શિલોંગ અને કોયમ્બટૂર છે.

પરંતુ શું નવું નેટવર્ક માત્ર કોમોડિટી ખરીદવા અને વેચવા માટે ખુલ્લું રહેશે?

ખરેખર, ના. જો સમાચાર અહેવાલો એમ્બેડેડ ચુકવણી તેમજ ધિરાણ જેવી નાણાંકીય સેવાઓ પણ આપશે.

ઘણી ભારતીય ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ પહેલેથી જ તેના પાયલટ તબક્કામાં નેટવર્ક પર સક્રિય છે. જ્યારે ખરીદદારની બાજુમાં, માત્ર પેટીએમ ગયા કેટલાક મહિનામાં સક્રિય થઈ ગયું છે, વિક્રેતાની બાજુ, ડિજિટ, ઇસમુદાય, ગોફ્રુગલ ટેક્નોલોજી, વિકાસ ફાલ્કન્સ અને સેલરેપ તમામ કાર્યરત છે.

ડન્ઝો અને લોડશેર એ બે લોજિસ્ટિક્સ સેવા પ્રદાતાઓ છે જે ઓએનડીસી દ્વારા ઑનબોર્ડ કરવામાં આવ્યું છે.

જ્યારે ડિજિટએ તેના વિક્રેતાઓને ઓએનડીસી દ્વારા વિતરણ કરવા માટે લોડશેર અને ડન્ઝો સાથે એકીકૃત કર્યું છે, ત્યારે વિક્રેતાઓ ગ્રાહકોને સીધા વિતરણ પણ કરવાનો વિકલ્પ ધરાવે છે.

હાલમાં, ડિજિટમાં પાંચ રાજ્યોમાં 20 શહેરોમાં ફેલાયેલા લગભગ 60 વિક્રેતાઓ છે, જેમાંથી બેંગલુરુમાં 10 વિક્રેતાઓ છે અને આગામી અઠવાડિયામાં 10 વધુ વિક્રેતાઓ ઉમેરવામાં આવશે.

હેડવાઇન્ડ્સ અને ટેઇલવિન્ડ્સ

નાના છૂટક વેપારીઓ અને એમએસએમઇ માટે ઇ-કોમર્સને સક્ષમ કરવાના મુખ્ય ધ્યાન સાથે, ઓએનડીસી પાસે કોવિડ લૉકડાઉન દરમિયાન જોવામાં આવેલા કરતાં ઝડપી ગતિએ દેશમાં રિટેલ ડિજિટલ પ્રવેશને વધારવાની ક્ષમતા છે. આ નેટવર્ક નાના રિટેલર્સને વ્યાપક ગ્રાહકોની કૅચમેન્ટ પણ સક્ષમ કરી શકે છે અને એમએસએમઇને સીધા ગ્રાહકોની ઍક્સેસ કરી શકે છે, જે લાખો મિલિયન-ડૉલરના વ્યવસાયો બનાવી શકે છે.

વિશ્લેષકોએ હલનચલનનું સ્વાગત કર્યું છે. ઓએનડીસીના તાજેતરના અહેવાલમાં, જેએમ ફાઇનાન્શિયલ કહ્યું હતું કે નવી સિસ્ટમ ભારતમાં ઇ-કૉમર્સ જગ્યાને લોકશાહી બનાવશે અને જગ્યામાં પ્રવેશ કરવા ઇચ્છતા નવા ખેલાડીઓ તેમજ જીતવા માટે એક વિન-વિન બની શકે છે. અહેવાલ મુજબ, ઓએનડીસી વર્તમાન 5-7% થી લગભગ 20% વર્ષમાં રિટેલમાં ભારતના ડિજિટલ પ્રવેશને લગભગ <n1> સુધી લઈ શકે છે.

આ અહેવાલ પણ કહ્યું હતું કે ઓએનડીસી દ્વારા આંતરિક સમન્વય સક્ષમ કરવામાં મદદ કરે છે, જે તમામ સહભાગીઓને તેમની શક્તિઓમાં રમવાની મંજૂરી આપે છે. તેથી, લાખો ગ્રાહકો સાથેની બેંકિંગ એપ ગ્રાહકો સાથે જોડાવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે જ્યારે ઑનલાઇન વિક્રેતાઓ માટે એસએએએસ પ્રદાતા વિક્રેતાઓને સંભાળે છે.

“વધુમાં, ખરીદદારો વ્યાપક પસંદગીને ઍક્સેસ કરવા માટે તેમની પસંદગીની એપ પર જળવાઈ જાય છે જ્યારે વિક્રેતાઓને સિલોઝમાં એકથી વધુ પ્લેટફોર્મ સાથે કામ કરવા માટે સમય અને મૂડી ખર્ચની જરૂર નથી. એકંદરે, આ ખેલાડીઓ માટે મૂડી કાર્યક્ષમતા ચલાવી શકે છે, જે તેમને નફાકારકતા પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરી શકે છે," અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું.

તેથી, નવી સિસ્ટમ માટે સંભવિત અવરોધો શું હોઈ શકે છે?

ઓએનડીસીની સફળતા માટેના અવરોધોમાં સપ્લાયર અને ખરીદદાર ઑનબોર્ડિંગ અને ગ્રાહકની ફરિયાદ નિવારણ વચ્ચેની ચિકન-અને-અંડાની પરિસ્થિતિને હલ કરવાનો સમાવેશ થાય છે, એક ખંડિત પ્રક્રિયા તરીકે તે પ્રક્રિયામાંથી પડવાની પ્રક્રિયા માટે અંતર પણ બનાવે છે. સ્પર્ધાના મુદ્દાઓ, જો મોટા પ્રમાણમાં અથવા મોટા બ્રાન્ડ્સને ઑનબોર્ડ કરવામાં આવે છે, તેમજ ડેટાની ગોપનીયતા અને માલિકી સંબંધિત ચિંતાઓ ઓએનડીસીનો સામનો કરનાર અન્ય પડકારો છે.

“UPI ઉત્ક્રાંતિને જોઈને, ONDCને નૉન-રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી તરીકે તેની સ્થિતિ નક્કી કરવાની પણ અથવા રૂલ-સેટિંગ બોડી બનવાની જરૂર પડી શકે છે જેથી સુનિશ્ચિત થાય કે નેટવર્ક નાના રિટેલર માર્જિનલાઇઝ ન થવા માટે યોગ્ય રીતે જુદાજુદા હોય.