वास्तव में GST का भुगतान करने के लिए कौन उत्तरदायी है? ऑनलाइन डिलीवरी प्लेटफॉर्म या इसके डिलीवरी एजेंट?? जोमैटो ने इन सवालों को दर्ज किया है क्योंकि उसे GST का भुगतान न करने के लिए ₹400 करोड़ का नोटिस मिलता है.
- In a stock exchange filing on December 27th 2023, Zomato said that they received a show cause notice from the Director General of GST Intelligence, Pune Zonal Unit as to why an alleged tax liability of Rs 401.7 crore along with interest and penalty for the period from October 29,2019 to March 2022.
- ज़ोमैटो को सेंट्रल गुड्स एंड सर्विस टैक्स एक्ट, 2017 के सेक्शन 74(1) के तहत यह नोटिस प्राप्त हुआ है. ज़ोमैटो ने हालांकि कहा कि यह राशि का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं है क्योंकि डिलीवरी पार्टनर की ओर से डिलीवरी शुल्क लिया जाता है.
ज़ोमैटो को ऐसी सूचना क्यों मिली?
- DGGI ने मामले में "फूड डिलीवरी एक सेवा है, इसलिए ज़ोमैटो 18% दर पर सेवा पर GST का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है." दूसरी ओर, उद्योग का मानना है कि ज़ोमैटो एक प्लेटफॉर्म है, और वे प्रति डिलीवरी के आधार पर गिग वर्कर को नियुक्त करते हैं और ज़ोमैटो केवल इन शुल्कों को कुल राशि के रूप में एकत्र कर रहा है जो गिग वर्कर को भुगतान किया जाता है.
- ये गिग कामगार सेवा प्रदान कर रहे हैं, इस प्रकार उन पर GST का भुगतान करना होता है. लेकिन, क्योंकि प्रत्येक गिग वर्कर ₹20 लाख से कम सीमा से कम है, इसलिए उन्हें GST से छूट दी जाती है." बस, अब तक, फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म को अपने फूड ऑर्डर पर 5% GST का भुगतान करना होगा, रेस्टोरेंट पर नहीं.
- खाद्य बिल के अलावा, वे डिलीवरी के लिए कुछ शुल्क लेते हैं, जो गिग वर्कर्स को पास किए जाते हैं. कंटेंशन यह है कि डिलीवरी कस्टमर को सीधे सर्विस डिलीवरी कर्मियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सर्विस है और इस पर GST लेने के लिए प्लेटफॉर्म की आवश्यकता नहीं है. अधिकांश मामलों में, ये डिलीवरी कर्मचारी GST सीमा से कम होंगे और इसलिए GST का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होगी.
- जीएसटी अधिकारी इस बात का विरोध कर रहे हैं कि फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म को इन शुल्कों पर जीएसटी का भुगतान करना होगा. विशेषज्ञों का कहना है कि इसलिए, वास्तविक प्रश्न यह है कि क्या यह सेवा प्लेटफॉर्म या डिलीवरी कर्मियों द्वारा सीधे है.
ज़ोमैटो की प्रतिक्रिया
- जवाब में, जोमैटो ने कहा कि यह डिलीवरी पार्टनर की ओर से कंपनी द्वारा "डिलीवरी शुल्क" लेने के कारण किसी भी टैक्स का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं है. इसके अलावा, डिलीवरी पार्टनर ने कस्टमर को भी सर्विस प्रदान की है, कंपनी को नहीं. यह हमारे बाहरी कानूनी और कर सलाहकारों की राय से भी समर्थित है, "जोमैटो ने एक एक्सचेंज फाइलिंग में कहा, "यह नोटिस के लिए उपयुक्त प्रतिक्रिया फाइल करेगा.
- हालांकि, कंपनी ने इस बात पर प्रकाश डाला है कि कंपनी के खिलाफ किसी भी प्रकार का आदेश पारित नहीं किया गया है और उन्होंने यह खुलासा सावधानी के रूप में किया है, जिससे प्रश्न में टैक्स की राशि दी गई है. ज़ोमैटो का मानना है कि इसमें मेरिट पर मजबूत केस है.
GST नोटिस फूड डिलीवरी एजेंट को कैसे प्रभावित कर रहा है?
- Swiggy और Zomato के लिए बारहमासी दावे वाली डिलीवरी फीस की गाथा विवादों और विवादों की कहानी है. Zomato ने एक रणनीतिक कदम में Zomato गोल्ड पेश किया है, जो एक लॉयल्टी प्रोग्राम है जिसे मासिक सब्सक्रिप्शन के माध्यम से डिलीवरी फीस को ऑफसेट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. Swiggy ने इसी तरह का दृष्टिकोण अपनाते हुए Swiggy वन के साथ इस तरह का जवाब दिया.
- हालांकि दोनों प्लेटफॉर्म डिलीवरी के लिए औसतन ₹40 का शुल्क लेते हैं, लेकिन वास्तविक लागत ₹60 है. प्लेटफॉर्म इस अतिरिक्त ₹20 को अवशोषित करते हैं, एक तथ्य को अक्सर फीस की बहस में नजरअंदाज किया जाता है. विशेष रूप से, Zomato और Swiggy संयुक्त रूप से देश भर में 1.8 से 2 मिलियन दैनिक ऑर्डर प्रोसेस करते हैं.
- नए GST के प्रभावों के बढ़ने से उनके फाइनेंशियल संतुलन में बाधा आ सकती है. जटिलता को जोड़ते हुए, दोनों प्लेटफॉर्म ने हाल ही में एक प्लेटफॉर्म शुल्क पेश किया है, जो प्रति ऑर्डर ₹2 से ₹5 तक है. पिछले मॉडल के विपरीत, यह शुल्क सार्वभौमिक रूप से लागू होता है, जो सब्सक्रिप्शन स्टेटस के बावजूद सभी ग्राहकों को प्रभावित करता है.
आगे की राह - GST पर टैक्सेशन के लिए अधिक स्पष्टता की आवश्यकता है
- बार-बार, यह देखा गया है कि टैक्स अधिकारी कानूनी होने पर भी खामियों को ढकने के लिए जाने जाते हैं. जब यह open-and-shut केस होता है, तो यह कंपनियों के लिए मुश्किल हो जाता है. अगर Zomato और Swiggy वास्तव में डिलीवरी शुल्क लेने वाली डिलीवरी कंपनियां हैं, तो उन्हें सर्विस कंपनियों के रूप में देखा जाना चाहिए जो शुल्क पर सर्विस टैक्स का भुगतान करने के लिए बाध्य हैं.
- लेकिन समस्या यह है कि भोजन एक जटिल बिज़नेस है. कच्चे माल को पैकिंग, रेस्टोरेंट परिसर को मैनेज करने और श्रम शक्ति बनाए रखने में शामिल अन्य आकस्मिक लागत के रूप में पकाए गए आइटम बनाने में अधिक लागत नहीं होती है.
- वेंचर कैपिटल-फंडेड कंपनियों होने का मतलब आमतौर पर यह होता है कि Zomato और Swiggy खुद को सिर्फ सम्मानित कूरियर कंपनियों के रूप में नहीं सोच सकते हैं. इसलिए वे जटिल बिज़नेस मॉडलों में पार्टनरशिप और प्रमोशनल काम करते हैं जो अपने काम को फज़ी ज़ोन में ले जाते हैं.
- कुछ फज़नेस को लाभ-शेयरिंग के अवसरों में बदलने की कोशिश करते हुए एक डिलीवरी कंपनी होने के नाते उन्हें दुविधा में डाल रही है. जैसा कि पता चलता है, टैक्स अधिकारी इसे समझने में धीमा हो सकते हैं, लेकिन जब वे किसी उद्योग पर गिरते हैं, तो वे बहुत कठिन काम करते हैं.
- एक पर्सेप्टिव रिसर्च पेपर के अनुसार, "स्विगी का राजस्व तीन प्रमुख धाराओं- विज्ञापन, कमीशन और डिलीवरी फीस पर आधारित है, जबकि Zomato के राजस्व को चलाने वाले तीन प्रमुख स्तंभ फूड डिलीवरी, डाइनिंग आउट और हाइपरप्योर हैं.
- कुछ हद तक, खाद्य वितरण कंपनियां जो सामग्री और लॉजिस्टिक मांसपेशियों वाली वेबसाइट चलाती हैं, सर्विस शुल्क के संतरे के साथ कमीशन राजस्व के सेब जोड़ सकती हैं. हालांकि, एक कट-थ्रोट बिज़नेस में जहां प्रतिस्पर्धा तीव्र है लेकिन लाभ मार्जिन अधिक है, प्रमोशन, टेक्नोलॉजी और पार्टनरशिप के लिए एक रोलर-कोस्टर दृष्टिकोण है. एक डाइन-इन डिमांड प्रोवाइडर के रूप में बड़े रेस्टोरेंट के साथ ज़ोमैटो का शुरुआती हनीमून मुश्किल में चला गया, जब हाई-एंड रेस्टोरेंट ने प्लेटफॉर्म को अपने गोरमेट फूड के समान आकर्षक नहीं पाया.
- शायद वेंचर कैपिटलिस्ट और उद्यमियों के लिए यह महसूस करने का समय है कि जटिल बिज़नेस मॉडल बूमरंग कर सकते हैं, जबकि सरल बिज़नेस मॉडल निवेशकों के लिए आकर्षक नहीं हो सकते हैं. आपको कहीं संतुलन बनाना होगा.
