सचिन बंसल- द मैन बिहाइंड फ्लिपकार्ट

'फ्लिपकार्ट' और 'नवी समूह' का संस्थापक सचिन बंसल एक सच्चा उद्यमी है जिसके पास समस्याओं के समाधान खोजने का दृष्टिकोण है और उसने एक उदाहरण भी निर्धारित किया है कि यदि कोई बड़ा काम करने का निश्चय किया जाए तो उन्हें कोई नहीं रोक सकता. लेकिन ऐसा करने के लिए उन्हें बहुत सी समस्याओं और कठिनाइयों का सामना करना पड़ा. जैसा कि कहा गया सफलता आपके विचार की तरह उत्तेजित नहीं हो सकती. यह एक पैकेज न केवल चमकदार हिस्सा है. इसी प्रकार श्री संजय बंसल की कहानी भी है. आइए अपनी सफलता की कहानी को विस्तार से देखें

श्री सचिन बंसल कौन है?

सचिन बंसल एक भारतीय उद्यमी है जिसे फ्लिपकार्ट संस्थापक कहा जाता है. उन्होंने और उनके सह-संस्थापक बिनी बंसल ने फ्लिपकार्ट नामक वर्ष 2007 में ₹4,00,000 की प्रारंभिक राजधानी के साथ एक ऑनलाइन बुक स्टोर शुरू किया. उन्होंने कोरमंगला बंगलौर में अपना प्रारंभिक कार्य आरंभ किया. सचिन बंसल का जन्म चंडीगढ़ में 5^th अगस्त 1981 को हुआ था. उनके पिता एक व्यापारी हैं और मां एक गृहिणी है.

श्री संजय बंसल के प्रारंभिक जीवन और शिक्षा

सचिन बंसल ने संत एने कान्वेंट स्कूल से अपना स्कूल पूरा कर लिया था. वह एक विद्वान था और अपनी परीक्षाओं में अच्छी तरह से स्कोर किया गया. वह एक उपयुक्त विद्यार्थी थे और उनके परिवार को अच्छी शिक्षा प्रदान करने में विश्वास था. उन्होंने जेईई तैयारी के लिए बहुत कड़ी मेहनत की और अखिल भारतीय जेईई रैंकिंग में 49 खड़े हुए. बाद में उन्होंने भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान, दिल्ली में प्रवेश किया. एक ही समय में वे एक पेशेवर खेल बनना चाहते थे. सचिन बंसल ने जल्द ही कंप्यूटर साइंस इंजीनियरिंग से स्नातक किया और एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर बन गया.

कैरियर

आईआईटी, दिल्ली से इंजीनियरिंग पूरी करने के बाद; सचिन ने टेकस्पान कंपनी के लिए काम करना शुरू कर दिया. बंसल ने कुछ महीनों तक वहां सेवा की जब तक उन्हें अमेज़न इंडिया में सीनियर सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम करने का अवसर नहीं मिला.
Amazon में उन्होंने ई-कॉमर्स की गतिशीलता सीखी. बाद में उनके मित्र बिन्नी बंसल ने भी उसी टीम में काम करना शुरू कर दिया. लगभग 6 महीनों के समय के भीतर, दोनों ने भारत में ई-कॉमर्स की संभावनाओं को खोजने के लिए अपनी नौकरी छोड़ने का निर्णय लिया.

द फ्लिपकार्ट स्टोरी

2007 में, सचिन और बिन्नी ने तुलना सर्च इंजन बनाने का पहला विचार किया. उस समय, उन्होंने भारत के ई-कॉमर्स सेक्टर में एक बड़ा अंतर देखा और अपनी ई-कॉमर्स साइट, फ्लिपकार्ट स्थापित करने के लिए अमेज़न वेब सेवाओं में अपनी नौकरी छोड़ दी.
शुरुआत में, उन्होंने रु. 400,000 के निवेश के साथ अपना उद्यम स्थापित किया और फ्लिपकार्ट ने पुस्तकों को बेचकर अपनी यात्रा शुरू की. क्योंकि उस समय भारत में इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन या घरेलू मदों के विक्रेताओं को खोजना आसान नहीं था. यहां तक कि विक्रेता भी शुरुआत में फ्लिपकार्ट जैसी इंटरनेट आधारित सेवा में अपना विश्वास पूरी तरह से नहीं रख सके.
उस समय सचिन बंसल ने कंपनी के सीईओ के रूप में प्रभार लिया. 2008 में, कंपनी ने बेंगलुरु में दो-कमरे के अपार्टमेंट में ऑफिस के साथ संचालन शुरू किया और पुस्तक पाठकों में लोकप्रियता प्राप्त की.
फ्लिपकार्ट की लोकप्रियता निवेशकों की नजर पकड़ने लगी और 2009 में, कंपनी एक निवेश फर्म, एक्सेल पार्टनर से $1 मिलियन पूंजी निवेश की पूंजी प्राप्त करने में सक्षम थी. उस समय, कंपनी के पास 150 से अधिक के कर्मचारी थे, और पूरे भारत में कुल तीन कार्यालय थे.
उस वर्ष के अंत में, वे कुल रु. 40 मिलियन की पुस्तकें बेच सके. हालांकि उस समय भारतीय उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करने में आरामदायक महसूस नहीं हुई, फिर भी फ्लिपकार्ट 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करके ग्राहकों का विश्वास प्राप्त करने में सक्षम था. 2010 में, टाइगर ग्लोबल ने फ्लिपकार्ट में $10 मिलियन निवेश किया, और कंपनी ने बेंगलुरु आधारित सोशल बुक डिस्कवरी सर्विस "वेरीड" प्राप्त की. बुक सेल्स की लोकप्रियता के बाद, फ्लिपकार्ट ने इलेक्ट्रॉनिक्स कैटेगरी के तहत मोबाइल बेचना शुरू कर दिया.
चूंकि कंपनी ने इसमें वांछित सफलता प्राप्त नहीं की थी, इसलिए उन्होंने भारत में पहली बार वितरण प्रणाली पर नकद कार्यान्वित किया. इसके परिणामस्वरूप, कंपनी उपभोक्ताओं का विश्वास प्राप्त करने में सक्षम थी और फ्लिपकार्ट की बिक्री वृद्धि बढ़ती रही.
राजकोषीय वर्ष 2011 की शुरुआत में, उनका राजस्व ₹750 मिलियन था, और उसी वर्ष, उन्होंने एक डिजिटल कंटेंट प्लेटफॉर्म, Mime360 प्राप्त किया. उसी वर्ष, फ्लिपकार्ट ने आधिकारिक रूप से अपनी कंपनी को रजिस्टर किया क्योंकि उस समय नियम बहु-ब्रांड वस्तुएं और सेवाएं प्रदान करने वाली ऑनलाइन रिटेल कंपनी को 100% विदेशी प्रत्यक्ष निवेश (एफडीआई) की अनुमति नहीं दी थी.

वॉलमार्ट नए मालिक के रूप में प्रवेश करता है

सब कुछ फ्लिपकार्ट के लिए अच्छी तरह जा रहा था, लेकिन 2016 में, सचिन बंसल को निवेशकों द्वारा सीईओ की स्थिति से बाहर निकाला गया क्योंकि पिछले कुछ गरीब निर्णयों के कारण, बिन्नी बंसल को नए सीईओ बनाया गया. इसके बारे में सचिन को खुशी नहीं थी क्योंकि उन्हें कार्यवाही से भी बाहर निकाला गया था.
2018 में, वालमार्ट ने अपना बहुमत खरीदने के लिए फ्लिपकार्ट की पेशकश की. सचिन ने महसूस किया कि यह सौदा उनके लिए अच्छा होगा क्योंकि यह उन्हें फ्लिपकार्ट को और अधिक बढ़ाने में मदद करेगा.
सचिन फ्लिपकार्ट में काम करना चाहते थे, उनके पास बड़ी योजनाएं थी. उसे लगा कि वह अपने कुछ निवेशकों को बाहर निकलने में सक्षम होगा और फ्लिपकार्ट में उनके कुछ हिस्सेदारों को वापस खरीदने में भी सक्षम होगा ताकि वह सीईओ की स्थिति को फिर से उठा सके क्योंकि बिन्नी सीईओ नहीं बनना चाहते थे. लेकिन वह सौदा जो पीछे हट गया था.
निवेशक सचिन की शर्तों से खुश नहीं थे. एक समय सचिन ने इस सौदे पर हस्ताक्षर करने से इनकार कर दिया. लेकिन डील हुई, और इसके एक हिस्से के रूप में, वॉलमार्ट अधिग्रहण के बाद केवल एक सह-संस्थापक ही फ्लिपकार्ट के साथ काम कर सकता है, इसलिए वे बिन्नी चुनते हैं.
सचिन को फ्लिपकार्ट छोड़कर अपने सभी शेयरों को वालमार्ट में बेचना पड़ा. शुरुआत में, वालमार्ट केवल 55% प्राप्त करने जा रहा था, लेकिन इसके बाद, वालमार्ट ने 2018 में $16 बिलियन के लिए फ्लिपकार्ट में 77% हिस्सेदारी खरीदी.
सचिन ने फ्लिपकार्ट से एक अरबपति के रूप में बाहर निकला लेकिन वह खुश नहीं था क्योंकि उनका सपना फ्लिपकार्ट को बढ़ाना और इसे $100 बिलियन कंपनी बनाना था.
6 महीने बाद, बिन्नी बंसल ने भी कंपनी को गंभीर व्यक्तिगत दुर्व्यवहार के आरोप के बाद छोड़ दिया, जिसे उन्होंने मजबूती से इंकार कर दिया.
सचिन ने कुछ समय के लिए ब्रेक लिया और 2019 में वापस बाउंस किया. उन्होंने भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान दिल्ली से अंकित अग्रवाल के एक बैच के साथ बैक अधिग्रहण प्राइवेट लिमिटेड की स्थापना की. अंकित को बैंकिंग क्षेत्र में कार्य करने का अनुभव था. उन्होंने पहले Deutsche Bank और Bank of America में काम किया. उन्होंने स्टार्टअप में निवेश किया कि वे बैक के माध्यम से विश्वास करते थे
सचिन की बड़ी योजनाएं थी. उन्होंने नवी के रूप में पुनः ब्रांड किया; नये के लिए हिन्दी शब्द. वे नवी को एक फुल-फ्लेज्ड फिनटेक कंपनी बनाना चाहते थे, और सिर्फ एक बात पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, वे विभिन्न प्रकार के प्रोडक्ट और सेवाएं प्रदान करना चाहते थे.
उनके बारे में अद्वितीय बात यह है कि, किसी अन्य फिनटेक स्टार्टअप के विपरीत, उन्होंने अपने ग्राहकों को उनके प्रस्तावों के माध्यम से मूल्य जोड़ने पर ध्यान केंद्रित किया. उन्होंने आशा की कि ग्राहक अपनी उल्टी से आ जाएंगे.

नवी टेक्नोलॉजी क्या करती है?

यह नवी ब्रांड के तहत पर्सनल लोन, होम लोन, जनरल इंश्योरेंस और म्यूचुअल फंड सहित कम्प्रीहेंसिव फाइनेंशियल सर्विसेज़ सॉल्यूशन प्रदान करता है.
पर्सनल लोन बिज़नेस अप्रैल 2020 में शुरू किया गया था और यह पूरी तरह से डिजिटल नवी ऐप-ओनली प्रोसेस के माध्यम से 84 महीनों तक की अवधि के साथ रु. 20 लाख तक के इंस्टेंट पर्सनल लोन प्रदान करता है.
31 दिसंबर, 2021 तक के लॉन्च और लॉन्च होने के बाद, कंपनी ने ₹2,246.31 करोड़ के कुल 4.81 लाख पर्सनल लोन डिस्बर्स किए. दिसंबर 31, 2021 तक, इसके पर्सनल लोन बिज़नेस में रु. 1,418.7 करोड़ का AUM था.
फरवरी 2021 में होम लोन बिज़नेस लॉन्च किया गया था और दिसंबर 31, 2021 तक, कंपनी ने भारत के आठ शहरों में रु. 38.6 लाख के औसत टिकट साइज़ के साथ 604 होम लोन डिस्बर्स किए थे. होम लोन बिज़नेस के एयूएम को दिसंबर 31, 2021 को रु. 177.71 करोड़ से पैग किया गया था.
नवी टेक्नोलॉजी ने फरवरी 2020 में डीएचएफएल जनरल इंश्योरेंस के अधिग्रहण के माध्यम से अपना जनरल इंश्योरेंस बिज़नेस शुरू किया. दिसंबर 31, 2021 को समाप्त हुए नौ महीनों के दौरान, इसका सकल लिखित प्रीमियम (GWP) ₹ 66.76 करोड़ था, जिसमें से ₹ 6.33 करोड़ रिटेल हेल्थ इंश्योरेंस सेगमेंट से था.
इसने कुल 2.21 लाख इंश्योरेंस पॉलिसी जारी की जिस अवधि के दौरान 27,800 रिटेल हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी थी. जून 30, 2021 को समाप्त होने वाली तिमाही के दौरान 4.14 प्रतिशत से 31 दिसंबर, 2021 को समाप्त होने वाली तिमाही के दौरान रिटेल हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी का हिस्सा 15.70 प्रतिशत तक बढ़ गया है.
नवी टेक्नोलॉजीज़ ने फरवरी 2021 में एस्सेल एसेट मैनेजमेंट कंपनी के अधिग्रहण के माध्यम से अपना एसेट मैनेजमेंट बिज़नेस शुरू किया. इसका पहला पैसिव फंड – नवी निफ्टी 50 इंडेक्स फंड - जुलाई 2021 में लॉन्च किया गया है, जिसका एयूएम 31 दिसंबर, 2021 तक ₹167.32 करोड़ था. बिज़नेस के लॉन्च होने के बाद, इसने भारतीय सिक्योरिटीज़ और एक्सचेंज बोर्ड (सेबी) के साथ 17 नए पैसिव फंड के लिए फाइल किए हैं.
अंत में, कंपनी अपनी सहायक कंपनी, चैतन्य इंडिया फिन क्रेडिट प्राइवेट लिमिटेड के माध्यम से माइक्रोफाइनेंस लोन प्रदान करती है, जिसे मार्च 2020 में प्राप्त किया गया था. दिसंबर 31, 2021 तक, इसके माइक्रोफाइनेंस बिज़नेस में रु. 1,808.9 करोड़ का एयूएम बंद हुआ था.
इस बीच, कंपनी ने RBI के साथ यूनिवर्सल बैंकिंग लाइसेंस के लिए भी आवेदन किया था, जो इसे विभिन्न प्रकार के फाइनेंशियल प्रोडक्ट और सर्विसेज़ प्रदान करने में सक्षम बनाएगी.
नवी टेक्नोलॉजी वर्तमान में 10 सहायक कंपनियों के साथ होल्डिंग कंपनी के रूप में कार्य करती है, लेकिन जून 2020 में ग्रुप ने डिजिटल पर्सनल लोन शुरू करने के बाद से इसकी प्रमुखता नवी फिनसर्व रही है. जबकि नवी फिनसर्व मुख्य रूप से पर्सनल, वाहन और होम लोन जैसे लोन प्रोडक्ट पर ध्यान केंद्रित करता है, क्रिड (चैतन्य इंडिया फिन क्रेडिट के रूप में रिब्रांड किए गए) को भी आरबीआई के साथ एनबीएफसी के रूप में रजिस्टर्ड किया जाता है और माइक्रोफाइनेंस में विशेषज्ञता प्राप्त की जाती है.

आपदा ने फिर से बंसल को हिट किया

नवी एक पूर्ण विकसित एनबीएफसी बन गया और राजस्व में भी वृद्धि दर्शाई. FY20 में ₹8.07 करोड़ के नुकसान के साथ ₹199 करोड़ की राजस्व से, उनका राजस्व FY21 में ₹71.2 करोड़ के लाभ के साथ ₹779 करोड़ हो गया.
वे लाभदायक थे और नवी अपनी आईपीओ के लिए पूंजी जुटाने की योजना बना रहे थे. इस बार सचिन ने बस VC के माध्यम से फंड जुटाने का विकल्प नहीं चुना, उन्होंने IPO लॉन्च करने का विकल्प चुना क्योंकि वह अपनी कंपनी को फिर से खोना नहीं चाहते थे.
उन्हें एक बार परिणामों का सामना करना पड़ा, यही कारण है कि वह नवी का 99.77% है. उन्होंने नवी में अब तक ₹4000 करोड़ से अधिक का निवेश किया है, यह उनकी शुद्ध कीमत का आधा से अधिक है. वह जो भवन बना रहा है उसपर विश्वास करता है. यह उनके लिए 'हैप्पी एंडिंग' हो सकता था! लेकिन, नहीं.
सब कुछ सचिन और नवी के लिए अच्छी तरह चल रहा था. IPO पाइपलाइन में था, लेकिन जुलाई 2021 में, फ्लिपकार्ट से बाहर निकलने के वर्षों के बाद, अचानक भारत की फाइनेंशियल क्राइम एजेंसी; प्रवर्तन निदेशालय, फ्लिपकार्ट, बिन्नी बंसल और सचिन बंसल से यह बताने के लिए कहा कि उन्हें 2008 से 2015 के बीच विदेशी निवेश कानूनों के कथित उल्लंघनों के लिए $1.35 बिलियन का जुर्माना क्यों नहीं होना चाहिए. यह समस्या नई नहीं थी; यह 2012 में वापस शुरू हुआ.
Flipkart was accused of allegedly attracting foreign investment and running a subsidiary, WS Retail, which also sold goods on Flipkart and covered 30-40% of the total sales on Flipkart in 2016.
फ्लिपकार्ट बाजार बनने से पहले सचिन और बिन्नी ने रिटेल की स्थापना की, इसलिए उन्होंने उस समय कोई नियम तोड़ नहीं रहे थे, लेकिन जब उन्होंने निवेशकों से धन जुटाया जबकि डब्ल्यूएस रिटेल अभी भी संचालन में था और उनके प्लेटफार्म पर अधिकांश बिक्री की रचना की थी, इसी स्थिति में एक लाइन पार कर दी गई थी और कानून का उल्लंघन हुआ था. फ्लिपकार्ट ने पूरी तरह से सहयोग किया जब यह जांच लॉन्च हो गई, लेकिन सचिन से बाहर निकलने वाले फ्लिपकार्ट के वर्षों के बाद, इस समस्या को दोबारा प्रकाश में लाया गया.
सचिन ने जवाब दिया कि वह अब फ्लिपकार्ट का हिस्सा नहीं है और इसलिए वह किसी भी आरोप का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी नहीं है. यह मामला अभी भी चल रहा है, साथ ही विभिन्न शहरों में सचिन पर 6 अन्य मामले भी चल रहे हैं.
दिल्ली के लोगों और कुछ अन्य शहरों के लोगों ने भी नवी से संदेश प्राप्त करना शुरू किया कि उनका ऋण बिना किसी मास्किंग के संदेश में लिखित पैन संख्या के साथ अनुमोदित है. इन संदेशों को प्राप्त करने वाले लोगों ने अपने जीवन में कभी नवी का उपयोग नहीं किया था. यह समस्या इतनी बड़ी हुई कि आरबीआई ने इसमें कदम रखा.
बहुत से लोगों ने भी इसके बारे में ट्वीट किया. 17 मई 2022 को, आरबीआई ने नवी को प्रेस रिलीज में यूनिवर्सल बैंकिंग लाइसेंस के लिए उपयुक्त घोषित किया.

हम श्री सचिन बंसल से सीख सकते हैं

अपना जुनून बनाएं:

चंडीगढ़ से, सचिन ने अमेज़न में अपनी नौकरी छोड़कर उद्यमिता के लिए जाना छोड़ा, जो 2007 के समय कोई भी नहीं चुनने की साहस नहीं करेगा क्योंकि यह इंटरनेट आधारित स्थानों के लिए संघर्ष करने का समय था. केवल वर्ष बाद वैश्विक संकट की स्थिति बहुत खराब हो गई. माता-पिता के साथ प्रारंभिक असहमति के बाद उन्होंने बंगलौर में दो-बेडरूम अपार्टमेंट में शुरू किया. कई लोगों को अव्यावहारिक स्वप्न कहा जाता है, यह वास्तविकता है जिसकी निवल मूल्य $1.3 बिलियन है. एक उदाहरण है उन लोगों के लिए जिन्होंने नीचे से शुरू किया था. एक सच्चा लीडर एक समय में एक स्टेयरकेस पर चढ़ता है और ऊपर उभरता है.

एक उत्साही सह-संस्थापक खोजें

प्रारंभ करना एक जोखिमपूर्ण खेल है. एक सह-संस्थापक खोजें जो आपके जैसा ही जुनून शेयर करता है. किसी व्यापार के लिए विविधता होना आवश्यक है. इसे बंसल संस्थापकों से लें जिन्होंने दो अलग-अलग मन को एक साथ रखा और इस बड़े पैदा किया.

सफलता धीमी हो सकती है

सपने अधिक लेकिन सफलता एक ऐसी चीज है जिसे समय के साथ कमाया जाना चाहिए. अगर आप समय निवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो भी उद्यमिता के लिए जाने के बारे में नहीं सोचें. अगर सचिन बंसल को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म स्थापित करना था और तुरंत बड़ा स्कोर करने के बारे में सोचना था, तो फ्लिपकार्ट देश का पहला और सबसे बड़ा नहीं बन गया होगा? ब्रांड स्थापित करने में उन्हें 6 वर्ष लगे.

ग्राहक विश्वसनीय बनें

सचिन जानते थे कि केवल ग्राहक ही अपने भाग्य का निर्णय करेंगे. थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स पार्टनर पर निर्भर करने के बजाय, उन्होंने अपना ई-कार्ट बनाया, जिसके माध्यम से कैश ऑन डिलीवरी, रिटर्न मैनेजमेंट, फैशन में खरीदने और खरीदने जैसी कई नई सेवाएं प्रदान करना आसान हो गई.

प्रयोग

जब वृद्धि होती है तो प्रयोग से कभी डरना नहीं. केवल पुस्तकों को बेचने के पहले तीन वर्षों के बाद, सचिन के लिए अन्य उत्पादों में भी विस्तार करने का समय था. बाद में 2014 में, फ्लिपकार्ट ने कपड़े और फैशन के लिए मिंत्रा प्राप्त की. अगर आपकी कॉलिंग आपकी भूख बढ़ती है तो ओरिजिनल प्लान पर न चिपकाएं.

सबक के रूप में चुनौतियां

जब भी वह खतरे में थे, उन्होंने चुनौतियों को अवसर के रूप में देखा. सचिन के अनुसार, किसी भी व्यापारी के पास यह सबसे बड़ा गुण होना चाहिए, एक गुण जिसने उन्हें आज जो कुछ बनाया है उसे बनाया है.

बॉटम लाइन

फ्लिपकार्ट के साथ सचिन बंसल की यात्रा ने भारतीय ई-कॉमर्स लैंडस्केप को बदल दिया. ग्राहक संतुष्टि, नवान्वेषण और कार्यनीतिक निर्णय लेने के प्रति उनकी प्रतिबद्धता अभूतपूर्व ऊंचाइयों के लिए फ्लिपकार्ट को प्रोत्साहित करती है. फ्लिपकार्ट की सफलता की कहानी महत्वाकांक्षी उद्यमियों के लिए प्रेरणा बनी रहती है और उभरते बाजारों में ई-कॉमर्स की परिवर्तनशील शक्ति को दर्शाती है. हमारे भारतीय ई-कॉमर्स पोस्टर लड़के की कहानी बहुत ही चुनौतीपूर्ण है. जब भी वह कुछ बड़ा करने की कोशिश करता है और चीजें अच्छी तरह से चलने लगती हैं, ऐसा लगता है कि कुछ उसे अपने रास्ते में रोडब्लॉक रखकर रोक देता है.